Hoe je je huidige organisatiecultuur begrijpt

Bent u klaar om een ​​kijk te nemen op de cultuur die in uw organisatie bestaat? Uw beoordeling van uw cultuur kan u gelukkig maken; Uw cultuurbeoordeling kan je verdrietig maken. Wat uw cultuurbeoordeling u ook over uw cultuur leert, is uw cultuur wel wat het is.

Om uw cultuur te veranderen, om uw cultuur te verbeteren, om van uw cultuur te profiteren, moet u uw bestaande cultuur zien en begrijpen.

Voor de beste of slechtste, ondersteunt uw bestaande cultuur u in het verwezenlijken van uw missie en doelen van uw organisatie - of uw cultuur doet dat niet.

Maar je weet het antwoord op deze vraag niet tot je de tijd hebt om een ​​beoordeling van je bestaande cultuur te maken. Ga door en neem de eerste stap.

Uitdaging van de beoordeling van de interne cultuur

Het is moeilijk voor mensen om hun eigen cultuur te beoordelen en te begrijpen. Wanneer mensen dagelijks aan het werk zijn, worden veel van de manifestaties van de cultuur bijna onzichtbaar. Het beoordelen van uw organisatiecultuur lijkt veel op het proberen om iemand te vertellen hoe ze hun schoenen kunnen binden.

Zodra je je eigen schoenen al jaren en jaren hebt gebonden, is het moeilijk om het proces te beschrijven aan een andere persoon.

Dus, uw volledige vertrouwdheid met uw omgeving, de interacties van uw collega's, het doorvoeren van vergaderingen, de interacties van teamleden en de artefacten in kantoren en hutten zullen u daarom terugvinden en bekijken Uw werkomgeving met nieuwe ogen.

Hoe u uw huidige cultuur in acht neemt

U kunt op verschillende manieren een foto van uw huidige cultuur verkrijgen. Om deel te nemen aan de beoordeling van uw cultuur, moet u:

• Probeer een onpartijdige waarnemer van uw cultuur in actie te worden. Kijk naar de medewerkers en hun interactie in uw organisatie met het oog op een buitenstaander. Stel dat je een antropoloog bent die een groep waarneem die je nog nooit eerder gezien hebt.
  Stel jezelf vragen zoals: Hoe interageren mensen met elkaar? Hoe worden conflicten opgelost (en zijn er conflicten)? Hoe interageren senior leiders met middenbeheerders en medewerkers? Hoe interageren de middenbeheerders met rapportage medewerkers?
• Let op emoties. Emoties zijn indicaties van waarden. Mensen worden niet opgewonden of boos op dingen die voor hen onbelangrijk zijn. Controleer de conflicten nauw, om dezelfde reden. Lijken mensen verloofd, interactief, opgewonden, gelukkig, vriendelijk, slagen of teruggetrokken? Lachen ze en interageren met u als u door hun bureaus loopt?
• Kijk naar de voorwerpen en artefacten die op de lessen zitten en op muren hangen. Let op gemeenschappelijke ruimtes en meubelregelingen. Zijn ze interactief of zijn ze steriel?In een gedenkwaardig bedrijf, aan verschillende consultants die door de cubicleville wandelden, was de steriliteit van het milieu opvallend - geen familiefoto's, planten, knick knacks, bureauaccessoires of speelgoed.
  De bedrijfspresident informeerde de bezoekende consultants, in privé en onder streng vertrouwelijkheid, dat hij de eerste van de maand de onderneming had gesloten en hij wilde de werknemers niet weten. De adviseurs informeerden hem dat de werknemers al wisten. Hun lege werkstations waren een getuigenis van deze kennis.
• Als u waarneemt en met werknemers interagereert, let op dingen die er niet zijn . Als niemand iets noemt die je denkt dat het belangrijk is (zoals de klanten of de verwachte omzetgroei), is dat interessante informatie. Het helpt u om de cultuur van uw organisatie te begrijpen.

Uw organisatiecultuur beoordelen

U kunt uw huidige organisatiecultuur op verschillende manieren beoordelen. Deze culturele beoordeling kan betekenen om rond te lopen, interviews met medewerkers te voeren of een cultuurbeoordelingsinstrument te gebruiken.

Deelnemen aan een cultuurwandeling: Een manier om de cultuur in je organisatie te observeren, is om een ​​wandeling door het gebouw te maken en te kijken naar enkele fysieke tekenen van cultuur.

• Hoe wordt de ruimte toegewezen? Waar zijn de kantoren gevestigd?
• Hoeveel ruimte is er aan wie? Waar bevinden zich mensen?
• Wat staat op bulletinborden of op muren weergegeven?
• Wat wordt weergegeven op bureaus of op andere gebieden van het gebouw? In de werkgroepen? Op kluisjes of kasten?
• Hoe worden gemeenschappelijke ruimten gebruikt?
• Wat schrijven mensen aan elkaar? Wat staat er in memo's of e-mail? Wat is de toon van de berichten (formeel of informeel, prettig of vijandig, enz.)? Hoe vaak communiceren mensen met elkaar? Wordt alle communicatie geschreven of communiceren mensen mondeling?
• Welke interactie tussen medewerkers zie je? Hoeveel emotie wordt uitgedrukt tijdens de interactie?

Dit zijn slechts een paar van de vragen die u kunt beantwoorden als u uw organisatorische cultuur observeert en beoordeelt. Neem vaak een cultuurwand om de organisatiecultuur in actie te houden. U komt op het punt waar u over de tijd subtiele verschillen kunt beoordelen en voelen.

Cultuurinterviews: Een andere manier om de cultuur van uw organisatie te begrijpen is om uw medewerkers in kleine groepen te interviewen. Het is even belangrijk om tijdens deze interviews het gedrag en de interactiepatronen van de mensen te observeren als het om te horen wat ze zeggen over de cultuur.

Omdat het meestal moeilijk is voor mensen om woorden in te stellen hoe de cultuur is, ontvangt u de meeste informatie door indirecte vragen te stellen. De volgende zijn voorbeelden van indirecte vragen die u tijdens een cultuurgesprek kunt vragen.

• Wat zou je een vriend over je organisatie vertellen als hij of zij hier begon te werken?
• Wat is het één ding dat je graag over deze organisatie wilt veranderen?
• Wie is hier een held?Waarom?
• Wat is uw favoriete kenmerk dat aanwezig is in uw bedrijf?
• Welke soorten mensen missen in uw organisatie?
• Wat is uw favoriete vraag om een ​​kandidaat te vragen voor een baan in uw bedrijf?

Cultuurstudies: Schriftelijke enquêtes van mensen in de organisatie kunnen ook informatie geven over de organisatiecultuur. Het is belangrijk om de enquête te maken of te selecteren met behulp van de verzamelde informatie tijdens de cultuurwandeling en de culturele interviews.

U kunt een enquête kopen of op maat maken. Een on-the-shelf survey kan interessante vragen over hebben; Het kan ook vragen hebben die niet relevant zijn voor uw organisatie. Het is al in een aantal andere organisaties gebruikt, dus de vragen kunnen betrouwbaar en gevalideerd zijn.

Dit zijn manieren waarop u uw organisatorische cultuur kunt observeren en begrijpen. De resultaten van uw beoordeling van uw organisatiecultuur zullen u vertellen wat er meer, minder van, stoppen of beginnen moet worden.

De resultaten van uw organisatiecultuurbeoordeling bevestigen of de effectiviteit van de cultuur die u heeft of de aanmoediging geeft die u nodig heeft om uw organisatiecultuur te veranderen.

Meer over organisatiecultuur en cultuur Verander

• Hoe verhalen je werk versterken Cultuur of niet
• U kunt uw culturele cultuur bewust kiezen
• Waarden verdienen in uw organisatie