8 Tips om teamproblemen oplossende vaardigheden te versterken

Groeps probleemoplossende vaardigheden, zoals oefenen en spelen van de piano groeien makkelijker en effectiever met voldoende praktijk. Helaas ontbreken de meeste managers de noodzaak om de beslissings- en probleemoplossende spieren van hun teams te ontwikkelen, waardoor geld en prestaties op tafel zijn en mogelijk hun reputatie schaden.

En terwijl we allemaal weten dat het luisteren naar klassieke muziek of aan het denken over het uitoefenen van een ding niet verandert, zal ook het team niet beter zijn om klanten- en organisatorische problemen op te lossen.

Het is tijd om je team te zetten aan het verbeteren van hun probleemoplossende vaardigheden.

Zorg ervoor dat u het smolende vuilnis creëert. Kultuur met uw team:

In te veel werkplekken stelt de heersende cultuur voor dat de meeste problemen bij iemand anders vallen. In sommige van de culturen die ik heb geconfronteerd, is de weerstand tegen het opbouwen en vrijwillig oplossen van een probleem lachen en verdrietig.

Ik gebruik een anekdote van een groep individuen in een kantoor waarnaar wordt gesproken en gesproken over een smeulende vuilnisbak in de hoek om het punt te versterken.

"Is dat afvalblik in brand? " vraagt ​​de eerste werknemer.

"Niet zeker," zegt de tweede werknemer. een ander. "Het rookt wel," voegt hij toe. "Ik vraag me af wie het hieraan heeft,"

biedt een derde medewerker aan. "Ik ben het niet," zei de eerste.

"Ik denk dat dit probleem buiten onze looncijfers ligt," zei de tweede.

"Ik hoop dat iemand het uitschrijft voordat het te groot wordt," zei de derde.

"Nou, het is tijd om weer aan het werk te komen," zei de eerste. Iedereen knikt en koppelt terug naar hun kasten.

Hoewel het onwaarschijnlijk (hopelijk!) Een groep zou negeren van een smeulende vuilnisbak, is het gebrek aan initiatief op het scherm om zelfs de makkelijkste problemen op de werkplek te oplossen frustrerend voor veel managers. Helaas zijn deze zelfde gefrustreerde managers vaak de belangrijkste contributors bij het onwil van hun team om in te stappen en problemen op te lossen

3 Grote redenen Uw team gaat niet op tot probleemoplossing:

U bent microfomanagement van uw team en u heeft iedereen getraind om op uw routebeschrijving te wachten voor zelfs de eenvoudigste taken. Opmerking: de meeste micromanaging managers zijn onbewust van hun stijl en de nadelige gevolgen ervan. Vraag iemand om wat feedback over jou. U stimuleert experimenten en dan metaforisch bijt de hoofden van mensen als ze een fout maken. Niets versterkt groepsinitiatief effectiever dan tegenstrijdige gedragingen van de baas. U heeft geen cultuur actief bevorderd die spontane teamontwikkeling en samenwerking voor probleemoplossing stimuleert.In deze omgevingen zie ik vaak managers die de rol van de individuen benadrukken en respecteren en de groepsamenwerking als minder belangrijk zien. Als gevolg daarvan zijn medewerkers zowel onbekend als ongemakkelijk bij het samenwerken om grotere problemen aan te pakken.

De eerste twee gedragingen zijn indicatoren voor de behoefte aan training en coaching. De derde is gemakkelijk oplosbaar met de introductie van enkele eenvoudige maar effectieve processen en benaderingen.

8 tips om je team te helpen Versterken van probleemoplossende vaardigheden:

1. Probleemoplossing van startgroepen door kleine overwinningen te creëren. Voor teams die onbekend zijn met samenwerken, selecteer kleinere initiatieven die de overweging van de groep en de uiteindelijke consensus verdienen. Weerstaan ​​uw verleiding om de oplossing te bieden en in plaats daarvan te dienen als facilitator voor de groepsoverweging van het probleem. Aangezien de groepswinsten ervaring samenwerken, dienen u een aantal van de steviger en grotere werkplekuitdagingen op. Succes kent succes.
2. Geef het team autonomie om hun ideeën uit te voeren. Niets creëert verantwoording als het hebben van zowel de oplossing als de implementatie van de oplossing. Uw bereidheid om een ​​groep te laten een probleem dragen van identificatie tot resolutie, versterkt uw vertrouwen en vertrouwen in hun werk. Mensen en teams reageren positief op vertrouwen van de baas.
3. Leer je team hoe je problemen wilt vastleggen. Framing is een krachtige techniek om vanuit meerdere perspectieven naar een situatie te kijken. Bijvoorbeeld, een productteam kan kijken naar een mededeling van een mededinger van een nieuw aanbod als een bedreiging in de markt. Een ander beeld zou kunnen voorstellen dat de concurrent nu op een bepaald moment gericht zal zijn op het op de markt brengen van dat product, waardoor ze kwetsbaar zijn voor een nieuw aanbod van uw bedrijf bij een andere klantenkring. Leer je teams om kwesties vanuit meerdere perspectieven te stellen: positief, negatief of neutraal, en moedig hen aan om unieke oplossingen voor elk frame te ontwikkelen.

Moedig het team aan om u te helpen bij het verwijderen van obstakels of het beveiligen van benodigde middelen. Een deel van uw succes bij het versterken van uw team's probleemoplossende vaardigheden is het verwijderen van uzelf als een cruciaal onderdeel van het oplossingsproces. In plaats van een rechtbank in teambijeenkomsten te houden en de groep mogelijk te maken met uw standpunten, kunt u ervoor zorgen dat iedereen uw bereidheid betust om het team te ondersteunen door over functies en op de organisatorische ladder te werken om budgetten, talent en andere essentiële middelen te beveiligen.

Reageer nooit op fouten of mislukkingen met woede. Terwijl een groeps misfire op een groot probleem frustrerend en zelfs woede-inducerend is, is dit een vernietigend gedrag en moet worden vermeden. Het juiste antwoord is het team uit te dagen om terug te komen van de situatie en te analyseren wat gewerkt en wat niet werkte. Challenge ze om te beschrijven hoe ze in de toekomst zullen verbeteren en dan verder gaan. Langdurig bij een falen is giftig voor de teamomgeving.

1. Stel hoge verwachtingen in. Hoewel de bovenstaande stappen voor u als de manager een verminderde of verwijderde rol voorstellen, krijgt u de laatste opmerking over de aanbevelingen van uw team.Als het team niet heeft gedacht door een complex probleem of om alle opties als onderdeel van hun oplossingsontwikkeling te overwegen, is het redelijk om u te duwen en te uitdagen om dieper te graven. Een techniek voor het onderwijzen van teams om kritisch te denken over een onderwerp is door middel van een goede vraagstelling. In plaats van kritiek op een idee, vraag vragen die de groep begrijpen om te begrijpen dat het complexer is of een ander beeld nodig heeft dan de gepresenteerde. Vragen leren!
2. Aanmoedigen teams om buitenkundigheid aan te trekken. Een van de klassieke vallen van teams is groupthink-een proces waarbij de groep zich uitsluitend richt op hun ideeën en onderdrukken of afwijst van buitenaf en uiteenlopende standpunten. Deze gevaarlijke val kan gemakkelijk vermeden worden door ervoor te zorgen dat het team mensen trekt die objectief en aannemelijk kunnen evalueren en eerlijke feedback geven.
3. Vier vaak! De stress en druk van het werk worden verdraagzaam gemaakt door de gevoelens van prestatie en bijdrage. De kans om een ​​paar ogenblikken tijdig te realiseren, biedt een krachtige versterking voor de voordelen van samenwerken om problemen op te lossen.
4. The Bottom-Line:
5. Een beroemde team onderzoeker, J. Richard Hackman, heeft eens voorgesteld dat grootheid met elk team mogelijk was, maar dat zou je niet moeten rekenen. Zijn boodschap was dat teams het best presteren wanneer duidelijke structuur, goede ondersteuning en gedefinieerde processen aanwezig zijn en positief worden versterkt. De kern van het groepswerk gaat over probleemoplossing, en de formule voor het versterken van het vermogen van een team om dit te doen is identiek aan de formule om uit te praten op muziek of oefening: goede instructie en ruime oefening met kwaliteit feedback. Het is tijd om je team te helpen hun probleemoplossende vaardigheden te versterken.