Receptionist Interview Vragen

Bij veel organisaties zijn receptionisten het gezicht van het bedrijf. Elke nieuwe klant, werkzoekenden, medewerker of leverancier van een derde zal doorgaan of inchecken bij een receptioniste, zodat werkgevers graag iemand vinden die verantwoordelijk, vriendelijk en rustig zal zijn.

Receptionistenvaardigheden om tijdens een interview te concentreren

Receptionisten moeten sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden hebben, waaronder zachte vaardigheden zoals klantenservice, multitasking en het vermogen om snelle uitnodigingen te maken.

Door de steeds toenemende technologische vooruitgang op de werkplek moeten receptionisten ook bepaalde technische vaardigheden hebben. U moet ervaring hebben met telefoonsystemen en kantoormachines zoals printers, kopieerapparaten, scanners en faxapparaten (ja, nog steeds), naast computerapplicaties zoals MS Office en industriespecifieke software.

Receptionist interviewvragen

Bekijk een lijst met veelgestelde vragen voor receptionisten.

1. Wat weet u van dit bedrijf en onze diensten?

Bekendheid en interesse van uw kant zijn bekend met uw toekomstige werkgever. Doe je huiswerk voor het interview.

2. Wat motiveert u om receptie en administratief werk te doen?

Dit is waarschijnlijk een culturele of karaktergerichte vraag. Maak je antwoord tactvol, maar eerlijk.

3. Wat doe je om in een snelle werkomgeving te blijven?

Uw interviewer wil er zeker van zijn dat u kan blijven. Hoe je het doet is waarschijnlijk irrelevant, maar je moet een duidelijk en zelfverzekerd antwoord hebben.

4. Hoe houdt u uw dagelijkse planning georganiseerd?

Op dezelfde manier is het niet echt de bedoeling dat je je dag organiseert, het is aan te tonen dat je goed georganiseerd bent en op een bekwame en tijdige wijze al je plichten voltooit.

5. Welk messaging systeem en agenda programma's gebruikt u?

Uw interviewer kan wellicht weten of u bekend bent met het systeem van uw potentiële werkgever, maar het punt van de vraag kan ook zijn om uw kennis van uw vak te beoordelen. Als u bekend bent met verschillende programma's en u uw voorkeuren intelligent kunt uitleggen, brengt u een brede expertise en een sterk begrip van uw vakgebied aan. U kunt ook gevraagd worden over andere technische aspecten van receptionistwerk, of uw computervaardigheid in het algemeen.

6. Welke rol speelt een receptionist in de eerste indruk van een klant van een organisatie?

Uw interviewer moet er zeker van zijn dat u de gewenste positie begrijpt, maar deze vraag kan ook cultureel zijn, aan de hand van uw werkfilosofie.

7. Hoe heeft u waarde toegevoegd aan uw laatste bedrijf?

Ga door en praat over immateriële voordelen - als iedereen zei dat je de hele kantooratmosfeer verhelderde, zeg je dat.Maar indien mogelijk, kom ook met nummers uitgerust. Heeft u uw werkgever geld gespaard? Verhoog de verkoop? Zo ja, hoeveel geld was erbij betrokken?

8. Vertel me over een tijd die je met een boze klant of gast had, zowel telefonisch als persoonlijk. Hoe heeft u de situatie aangepakt?

Dit is een van de volgende vragen die u kunt stellen: hoe u stressvolle en moeilijke omstandigheden behandelt. U kunt ook worden gevraagd hoe u reageerde op criminele of onethische activiteiten. Wees eerlijk. Niet overdrijven en verkoopt uzelf niet kort.

9. Bent u bereid overuren te maken?

Als u niet bereid bent om overuren te werken, zeg dat dan. Als u bereid bent om overuren te werken, maar alleen binnen bepaalde grenzen, zeg dat ook. Ja, er zijn bedrijven waar niet overuren werken, maar het gaat om een ​​baan, maar een verbintenis dat je je welzijn of je gezin voor je werk niet kan houden of opofferen, is niet een aanvaardbare optie. U heeft een baan nodig die overeenkomt met uw beschikbaarheid.

10. Heb je al eerder als receptionist gewerkt?

11. Hoeveel werknemers werkte in je laatste kantoor?

12. Hoeveel mensen gemiddeld hebben u dagelijks bij uw laatste baan gehad?

13. Beschrijf je eerdere taken als administratief assistent, secretaris of receptionist.

14. Heeft u in het verleden gevoelige of vertrouwelijke taken nodig gehad? Ben je comfortabel met het uitvoeren van deze taken?

15. Hoe prioriteren u oproepen, klanten, afleveringen en andere problemen die onmiddellijk aangepakt moeten worden?

16. Hoe houdt u uw dagelijkse planning georganiseerd?

17. Vertel me over een tijd dat je op het werk moest multitasken.

18. Hoe sterk ben je computer vaardigheden?

19. Welke bijdragen heb je gemaakt door verhoogde inkomsten, verminderde kosten en tijdbesparing?

20. Wat is uw typsnelheid en wat is uw gemiddelde foutniveau?

21. Vertel me over uw klantenervaring.

22. Welk type beveiligingsprotocol volg je bij je laatste baan?

23. Wat was de procedure voor het accepteren van leveringen? Persoonlijke pakketten?

24. Vertel me over een tijd waarin u onder druk was om vertrouwelijke of privé-informatie te delen.

25. Vertel me over een tijd dat je voorbij ging bij een vorige job.

Algemene vacatureinterviewvragen

Naast werkspecifieke interviews vragen u ook meer algemene vragen over uw werkgeschiedenis, opleiding, sterke punten, zwakke punten, prestaties, doelen en plannen. Hier is een lijst van de meest voorkomende interviewvragen en voorbeelden van antwoorden.

Zoekopdracht voor Receptionisten: Lijst met Receptie Vaardigheden | Resume Resume Voorbeeld | Receptionist Cover Letter Voorbeeld

Meer over vacature interviews: Hoe voorbereid je op een interview? Wat om te dragen aan een werkinterview | Common Interview Mistakes To Avoid