Public relations: hoe moet u slecht nieuws behandelen?

Als je alles moest doen was het praten over goed nieuws, zou de relatie eenvoudig zijn. Maar publieke figuren - politici en professionele atleten, acteurs en auteurs - moeten onvermijdelijk omgaan met slecht nieuws, controverse en schandalen.

Deze reeks berichten kan u helpen bij het slechte nieuws te reageren in welke vorm dan ook. Waarom verdwijnen bepaalde negatieve verhalen na een paar dagen, terwijl anderen weken of maanden lang blijven?

Welke sleutelfouten hebben de publieke cijfers onlangs gemaakt wanneer ze geconfronteerd worden met slecht nieuws en schandalen, en hoe kunnen ze het hebben vermeden?

• Behandeling slechte nieuws en schandalen
  Slecht nieuws is onvermijdelijk. Het gebeurt met iedereen en elke organisatie. Maar wat verandert slecht nieuws in een schandaal? Het oude gezegde in de journalistiek is: 'Het is niet de misdaad, het is de cover-up.' Reporters haten mysteries. Als ze denken dat iemand ze stonewalling of liegt, zullen ze voor altijd graven en graven. Het wordt een kruistocht voor hen, een principe.
• 4 Manieren om te reageren op Bad Press
  Er zijn verschillende soorten slechte verhalen. Elk vereist een ander type antwoord. Wat je doet zal verschillend zijn als een slecht verhaal feitelijk verkeerd is tegenover een zaak. En je moet anders reageren wanneer je door het publiek wordt geconcretiseerd in vergelijking met een professioneel pundit of criticus.
• Verdediging tegen geruchten, leugens en propaganda
  Slecht nieuws is niet het ergste wat je kunt zien. Rampen gebeuren Maar geruchten, leugens en propaganda zijn niet het normale soort slecht nieuws. Ze zijn veel erger. Je moet anders reageren.

• 3 Belangrijke lessen van de Charlie Sheen PR Debacle
  We zijn natuurlijk aangetrokken tot chaos. Mensen zijn ook hardwired om te zorgen voor beroemdheden en publieke figuren. Dus, wanneer professionele atleten, politici of rocksterren zelfvernietiging, mensen natuurlijk aandacht besteden aan het celebrity train wreck. Charlie Sheen's vurige wrak speelde zeker onze aandacht.
• Arnold Schwarzenegger beëindigt zijn goede publieke afbeelding
  Hij had het allemaal: gouverneur van de grootste staat in de unie, een filmster die wereldwijd bekend staat door zijn voornaam of achternaam en familieman die Ik ben getrouwd met Kennedy. Maar hoe hoger ze stijgen, hoe moeilijker zij crashen en verbranden. Arnold Schwarzenegger omzeilde PR-Vagevuur en ging rechtstreeks naar Celebrity Hell nadat het bleek dat hij een kind met een van zijn medewerkers heeft gevangen en meer dan een decennium geheim gehouden heeft.
• De PR-blunder van China met de Nobelprijs voor de Vrede
  Als je niet wilt dat verslaggevers een verhaal hebben, zou het slechtste in de wereld je zou kunnen doen, proberen het te doden. Niets doet journalisten krankzinniger dan dat ze verteld worden dat ze geen verhaal kunnen bedekken of dat alles wat je schrijft nooit door lezers wordt gezien, omdat de staatssensors het niet toelaten.Censuur en geheimhouding zijn de twee pijlers van het kwaad in elke nieuwsruimte. Maar dat is wat China deed toen dissident Liu Xiaobo in 2010 de Nobelprijs voor de vrede won.
• Weinergate: De val van een veelbelovende politicus
  Hoe wordt een willekeurige foto op Twitter voeder voor het schandaal dat kan neerlopen een lid van het Congres - een man die veel verwachtte de volgende burgemeester van New York te zijn? Rep. Anthony Weiner (D-NY) had het allemaal: een mooie vrouw die werkt voor de staatssecretaris Hillary Clinton, een veelbelovende carriere in het Congres, een geweldige manier om geluidsbijten en een groeiende aanwezigheid op televisie te krijgen. Een enkele tweet begon het allemaal te ontrafelen.

Jorge Posada: Waarom pro atleten niet als quitters kunnen worden gezien? Waarom was het zo belangrijk toen de Yankees veteraan Jorge Posada zich uit een honkbalwedstrijd haalde en met de pers overlegde het? Posada brak een paar regels van sport, en van public relations. Grote regels. Sport PR gaat alles over wat je doet, niet wat je zegt. Acteurs, auteurs en politici krijgen woorden om te gebruiken. Ze kunnen alle drie de delen retoriek gebruiken: ethos, pathos en logo's. Professionele atleten moeten op ethos vertrouwen, op het eerst communiceren met het publiek. De woorden komen tweede, als helemaal niet.

• 
  Gevallestudie: De LeBron James PR-ramp
  In de zomer van 2010 had LeBron James de wereld door de staart. Hij werd beschouwd als de beste NBA-speler om nooit een titel te behalen, zo niet de beste rechtstreekse. En toen blabde hij het. In een epische public relations-ramp werd zijn gratis bureau en de overstap naar de Miami Heat spectaculair verontrust. Hij ging van een vlekkeloze held naar de schurk in de ogen van velen, en er was geen reden waarom dit moest gebeuren.
• 
  Gevallestudie: Lessons Learned van LeBron James en de Miami Heat
  LeBron James en de Miami Heat zouden de publieke ramp kunnen vermijden die gebeurde toen hij van de Cleveland Cavaliers naar de Miami Heat ging. Hier is hoe: (1) Blijf nederig. (2) De media schijnwerpers vertragen en vermijden. (3) Focus op het team.
• 
  Gerelateerde links:

Public Relations
bewerkt door Laura Lake