Marktonderzoek 101 - implementeer - gebruik de bevindingen

Wat kan verkeerd gaan bij het implementeren van onderzoeksresultaten voor marktonderzoek?

Ondanks het feit dat marktonderzoek een intensief en duur initiatief is, mogen interne en externe consumenten van marktonderzoek insichten de bevindingen niet accuraat, adequaat of volledig gebruiken. Enkele redenen hiervoor worden hieronder besproken als een voorspelling om de kenmerken van goed marktonderzoek te overwegen.

Marktonderzoek is niet feitenvinding

Beheerders en bedrijfsbeslissers mogen niet altijd op de hoogte zijn van perspectieven met betrekking tot marktonderzoek.

Voor sommige managers, die beperkte blootstelling hebben aan onderzoeksontwerp en wetenschappelijke theoretische achtergrond, is marktonderzoek in feite een feitzoekend. Deze managers en zakelijke besluitvormers vragen marktonderzoek in een bepaald en vaak bekend formaat. Maar ze begrijpen meestal niet de noodzaak van een doordachte overweging van het onderzoeksprobleem dat moet worden aangepakt.

Wanneer marktonderzoekers terugkeren met de door hen gevraagde leveringen, vaak na langdurige protest en pogingen om de tekortkomingen van zo'n verkeerd plan te verklaren, worden ze vaak ontmoedigd. Vragenlijsten zijn samen samengesteld, monsters worden samen gegooid, en interviews worden slecht uitgevoerd. Tenslotte worden verslagen gevuld met beperkingen van het onderzoek en aanvragen voor extra fondsen en meer tijd verspreid. Is het een wonder dat zo'n manager concludeert dat feiten van beperkte nut zijn, zoals hij altijd vermoedde?

U krijgt wat u betaalt - zelfs in marktonderzoek

Het kaliber van marktonderzoekers, zoals in de meeste beroepen, zal hun waargenomen waarde weerspiegelen aan het bedrijf dat hen huurt. Wanneer marktonderzoekers een laag loon ontvangen en marktonderzoek wordt gezien als fundamenteel een clerical activiteit, zullen de onderzoeksresultaten zeer waarschijnlijk de resultaten van New Coke weerspiegelen.

Het Coca-Cola bedrijf heeft het onderzoeksprobleem niet nauwkeurig geïdentificeerd, aangezien het marketingteam bij Coca-Cola zich concentreerde op smaak en niet op merk. Maar de consumenten van Coca-Cola zijn sterk betrokken bij hun merk en dus waren ze niet enthousiast voor verandering in hun favoriete drank.

Comprehensive Conventional Market Research

Het marktonderzoeksproces bestaat uit zes discrete stappen of stappen. Ze zijn als volgt:

• Stap 1 - Het onderzoeksprobleem en de doelstellingen formuleren
• Stap 2 - Ontwikkel het algemene onderzoeksplan
• Stap 3 - Verzamel de gegevens of informatie > Stap 4
• - Analyseer de gegevens of informatie Stap 5
• - Bevorder de bevindingen Stap 6
• - Gebruik de bevindingen om de beslissing in de markt onderzoeksproces, de zesde stap is: Gebruik de bevindingen om de zakelijke beslissingen te maken.

Als het dinsdag, moet het België zijn

Timing is alles in marktonderzoek ook. Soms worden onderzoeksresultaten te laat voor de veranderingen in de markt geproduceerd. Af en toe zijn de bevindingen onjuist. Wanneer bedrijfsleiders of besluitvormers ongeduldig zijn om een ​​marktonderzoeksproject af te sluiten, kunnen ze druk uitoefenen die resulteert in vroegtijdig vrijgeven van gegevens en onbevredigende bevindingen. Het is redelijk dat managers en zakelijke beslissers nauwkeurige en afdoende onderzoeksresultaten kunnen verwachten.

Maar het is niet altijd redelijk dat ze deze uitkomsten gisteren of morgen verwachten. Zowel als zij in staat zijn, moeten marktonderzoekers drukken op een samenwerkend onderzoeksplan dat een redelijke einddatum specificeert.

Wat kan goed gaan? Criteria voor goed marktonderzoek

Wetenschappelijke methode

• - Wanneer een marktonderzoek een kwantitatieve onderzoeksbenadering gebruikt wordt, worden de principes en procedures van bewijsgebaseerde empirische methoden gebruikt. Deze omvatten systematische en zorgvuldige observatie, geschikte bemonsteringsprocedures, hypothese formulering en testen, voorspelling en prognose, en proefproeven. Zelfs wanneer het marktonderzoek kwalitatief is in aanpak, worden bewezen, gevestigde en conventionele onderzoeksmethoden toegepast. Onderzoekskreativiteit
• - Marktonderzoek moet innovatief zijn en bijhouden met de ontwrichtende technologieën die de oprichting en het delen van informatie overnemen, met inbegrip van marktonderzoeksinformatie. Meerdere methoden
• - Enkele van het sterkste en meest geloofwaardige marktonderzoek maakt gebruik van meerdere benaderingen op een onderzoeksprobleem. Het vertrouwen van consumenten van marktonderzoek wordt verhoogd wanneer de onderzoeksresultaten via meerdere methoden worden bevestigd. Interdependentie van modellen en gegevens
• - De interpretatie van marktonderzoek vloeit voort uit de onderliggende modellen, theoretische perspectieven en filosofische grondslagen die het type gegevens verzamelen en informeren en de methoden gebruiken om de informatie te verzamelen en te analyseren . Waarde en kosten van informatie>
• - Marktonderzoekers streven naar de waarde en de kosten van de informatie te schatten. De opvattingen van de onderzoeksverbruikers spelen een belangrijke rol bij deze waardering omdat hun bereidheid om de uitkomsten te accepteren en aan te passen, waarde heeft, hoewel het moeilijk kan worden gekwantificeerd. Voor kwantitatief marktonderzoek legt de validiteit en betrouwbaarheid van de gegevens toe aan de waardering; Voor kwalitatief marktonderzoek heeft de betrouwbaarheid van de informatie waarde. Gezond Skepticisme
• - Marktonderzoeker is alert op de verwoesting die de mythen van de marketing kunnen voortzetten. Marktonderzoekers kennen een gezonde scepticiteit voor glibaanvattingen die door managers en andere consumenten van marktonderzoek worden overgedragen over de werking van de markt. Marktonderzoekers zijn bewust van en bewaken van de conventionele wijsheid, met name van verkoopteams die beweren dat marktonderzoek hen niets nieuws over hun klanten of potentiële klanten kan vertellen. Ethisch Marketing
• - Effectief marktonderzoek biedt zowel de klanten als de onderneming in aanraking met het marktonderzoek. Marktonderzoekers houden aan standaarden die het vooruitzicht beperken dat marktonderzoekgegevens misbruikt zullen worden. De percepties van consumenten op het gebied van marktonderzoek zijn van groot belang voor marktonderzoekers die de consument beschermen tegen vervelende procedures, onbevoegde schendingen van privacy en vermomde verkoopcijfers die zich als marktonderzoek verbergen.