Leren een service effectief verkopen

Als het gaat om de marketing van een dienst, kan het soms moeilijker zijn dan een product te bemarken. Je verkoopt niet iets dat tastbaar is; je verkoopt in feite de onzichtbare. U kunt geen product zien, aanraken of voelen, dus voor het vooruitzicht, ongeacht of een bedrijf of consument die een dienst koopt, kan worden gezien als een risico kopen.

Bij het effectief verkopen van een service marketing en het creëren van een goede klantenervaring is het uiterst belangrijk om de deal te sluiten.

De algehele ervaring heeft invloed op de waargenomen waarde van de dienst, waardoor het risico dat het prospect kan voelen, vergemakkelijkt worden.

Een ervaring creëren via marketingboodschap

Uw doel is om het probleem te identificeren of de pijnpunten die uw vooruitzicht geeft, is effectief en effectief aan het tonen hoe uw dienst dit probleem of pijnpunt oplevert. Uw uitdaging en opdracht zijn om uw ervaring te simuleren en te creëren via uw marketingbericht.

Diensten hebben ook de neiging om de reputatie op één persoon te hebben. De mensen die betrokken zijn bij het verkopen en uitvoeren van de dienst hebben de mogelijkheid om een ​​reputatie van een bedrijf te maken of te breken. Het is moeilijker om schadebeheersing voor dienstverleners te doen, wat betekent dat u altijd op uw spel moet staan ​​en uw reputatie onbeschoft en onbeschoft moet blijven. Een slechte beoordeling kan u uit het bedrijfsleven zetten.

Marketing een dienstbedrijf

Consumenten vinden het vaak moeilijker om serviceverkopers te vergelijken.

Ze kunnen het product niet aanraken of voelen, maar moeten vertrouwen dat de dienst zoals beloofd wordt uitgevoerd. Hoe kunt u uw consumenten helpen vergelijken met andere verkopers?

Een service kan niet teruggestuurd worden. Als een dienst is gekocht, maar niet voldoet aan de verwachting van de consument, kunnen ze het niet terugzenden voor een nieuw product.

Het mislukken van een dienst om de ervaringen niet te leveren, kost de consumenten tijd en als individuen en bedrijven, voelen we vaak dat onze tijd waardevolder is dan geld.

Houd er rekening mee dat bij traditionele marketing de 4 Ps. Als het gaat om service marketing, voegen we nog drie toe. De traditionele 4 Ps marketing omvat:

• Product
• Prijs
• Plaats
• Promotie

Drie extra componenten om te overwegen

• Mensen: Alle personen die direct of indirect van de consumptie betrokken zijn van een dienst is belangrijk. Mensen kunnen een significante waarde toevoegen aan een dienstaanbod. Mensen verkopen de dienst en maken of breken de marketing van de aangeboden diensten. Het is tijd om een ​​kijkje te nemen op het 'gezicht' van uw dienst en te evalueren.
• Bewijs: De manier waarop deze dienst wordt geleverd moet worden meegedeeld en gevolgd. U creëert een immateriële ervaring, zodat communicatie en documentatie de enige fysieke bewijzen zijn die u met uw consument moet delen.Zorg dat u er genoeg van doet.
• Proces: Procedure en stroom van activiteiten van de manier waarop de diensten worden verbruikt zijn een essentieel onderdeel van uw strategie in marketing diensten. Alles moet glad verlopen om het vertrouwen van uw consument te behouden.

Door uw 4 P's van marketing te ontwikkelen en ze te verbeteren door gebruik te maken van de bovenstaande marketingstrategieën, kunt u uw dienst succesvol op de markt brengen, ook al verkoopt u de onzichtbare.

Als u vindt dat u vast zit bij het bemarken van uw dienst, probeer het als een product na te denken. Dit kan vaak het kader rond uw marketing zetten en helpen door een marketingvulling te helpen.

Denk aan uw dienst heeft een ontasbaar product dat de prospects een specifieke ervaring en superieure dienst biedt. Welke ervaring of superieure service zorgt ervoor dat uw klant op loopafstand goed voelt over hun aankoop? Dat is het gevoel dat je moet markeren om het te verbinden met relatie en waarde. Als u uw marketingpogingen kunt gebruiken om niet alleen die ervaring te demonstreren, maar waarom de dienst die u aanbiedt, beter is dan andere in de markt, kunt u veel succes in uw marketingpogingen zien.

Controleer uw marketingmateriaal en zorg ervoor dat u het volgende in een duidelijk en makkelijk te begrijpen formaat notuleert:

• Wat is de dienst? Wat is het dat uw bedrijf doet?
• Waarom is de dienst belangrijk? Welk probleem lost het op? Welk pijnpunt verligt het?
• Welke voordelen biedt uw dienst? Spaart het tijd, bespaart u kosten of vermindert u de middelen?
• Wat zijn de afleveringen? Wat moet de klant verwachten?

U kunt een dienst effectief verhandelen door ervoor te zorgen dat u zich richt op het probleem of het pijnpunt dat is opgelost en duidelijk is over de leveringen die u aanbiedt. Stel de verwachting voorop, dit bouwt vertrouwen en zorgt ervoor dat uw klant geen berouw heeft van de koper.