Hoe u interne branding beheert

We brengen dagen en soms zelfs weken of maanden door aan het ontwikkelen van ons 'marketingbericht'. We onderzoeken en experimenteren met taglines en logo's. Het is niet ongebruikelijk dat we uren van overuren besteden om onze bedrijfskleuren te bepalen voordat we de lancering starten. Er is echter een gebied dat bijna altijd vergeten wordt in de planningsfase van een nieuw bedrijf of de herstructurering van een oude. Dat gebied omvat het trainen van personeel om onze boodschap en merk te begrijpen en te reflecteren.

Begin met uw personeel

Marketing begint van binnenuit. Geloven uw medewerkers in uw product en de diensten die u aanbiedt? Zitten ze 100 procent achter jou in de missie van je merk? Leef je je merk? Het is belangrijk dat uw medewerkers geïnformeerd en betrokken zijn bij de nieuwe initiatieven en strategieën die binnen uw bedrijf plaatsvinden. Het kan slechte en zelfs ernstige resultaten hebben als uw medewerkers niet of niet bereid zijn uw marketinginspanningen te ondersteunen.

Synchroniseer uw merkpersoonlijkheid, waarden en bedrijfscultuur

Dus hoe kan u uw interne brandingcampagne binnen uw bedrijf starten? Uw marketing team moet nauw samenwerken met uw human resources team om ervoor te zorgen dat de gemeenschappelijke waarden van uw bedrijf zowel intern als extern sync zijn. Het is niet alleen hoe je medewerkers je doelgroep naderen, maar hoe ze met elkaar werken.

Krijg Uw Werknemers Achter Uw Merk

Breng uw criteria af voor het werven en belonen van werknemers met de criteria van de merkwaarde.

Zoek de juiste vaardigheden en vaardigheden die uw merkbelofte effectief zullen vertegenwoordigen. En vergeet niet de waarde van "freebies." Maak ze gelovigen. Behandel uw medewerkers naar een persoonlijke smaak van het product of de dienst die u verkoopt, zodat zij een eersteklas affiniteit daarmee ontwikkelen. Wanneer mensen in een product of dienst geloven, worden ze meer enthousiast over het verkopen.

Versterken en herhaalde merkwaardigheden en gedragsregels

Gebruik uw interne communicatie om de waarden en gedragingen die uw merkbelofte weerspiegelen te versterken en uit te leggen. Doe dit voortdurend tot ze de tweede natuur worden, maar voer een fijne lijn aan. U wilt niet dat uw medewerkers hun ogen laten rollen en u afstemmen wanneer ze "de toespraak" horen. Verander het een beetje of transformeer het in een gebaar in plaats daarvan, zoals een duim omhoog. Ze krijgen je punt. Gebruik het onder verschillende omstandigheden, maar doe het niet voor klanten of klanten. U bereikt hen op andere manieren.

Het eindresultaat

Als u dacht dat het proces van het betrekken van uw personeel niet belangrijk was om rekening te houden, let op dit: Uw medewerkers ontmoeten, begroeten en begeleiden uw klanten op vele verschillende manieren en volgens hun eigen stijlen en persoonlijkheden altijd.Zij zijn het gezicht van uw merk. Betrek uw personeel vanaf het begin en stimuleer individuele invoer. Gebruik je medewerkers als focusgroep - wie weet je klanten beter dan ze? Hierbij krijgt u niet alleen ondersteuning van uw medewerkers, maar kunt u zelfs wat inzicht en ideeën verwerven die u anders niet heeft overwogen. Uw medewerkers kunnen een van uw grootste activa zijn, dus tik erop.

Kijk niet uit de kijker.