De problemen die u moet oplossen wanneer u 360 feedback gebruikt

Ieder van ons wil weten hoe het met ons gaat op het werk. We willen vooral gegevens van onze manager die ons vertellen dat het goed gaat met zijn of haar mening. We hebben een grote behoefte om te weten hoe anderen ons werk bekijken, maar we willen dat de informatie op een vriendelijke en vriendelijke manier wordt geleverd.

Bieden leden van de organisatie in het grote 360-graden feedbackdebat anoniem anoniem of face-to-face feedback van 360 graden? Hebben 360-graden feedbackscores invloed op beoordelingen van prestaties en loonsverhogingen of worden ze gebruikt om werknemers feedback te geven alleen voor de ontwikkeling van werknemers?

Deze en verschillende andere debatten komen voort uit de wereld van performance management. Voorstanders en tegenstanders bieden uitvoerbare argumenten voor elk standpunt. Inderdaad, de introductie van 360-graden feedback-methoden zorgt voor een vluchtige discussie telkens wanneer het onderwerp in een organisatie naar voren komt.

In mijn vorige artikel, 360 graden feedback: het goede, het slechte en het lelijke, besprak ik hoe je een 360 graden feedbacksysteem effectief kunt laten werken. In deze reeks artikelen zal ik stilstaan ​​bij de debatten die uitbarsten wanneer organisaties besluiten om 360-graden feedback toe te voegen aan hun prestatiebeheersysteem.

Het is een effectief en nuttig onderdeel wanneer het uw doel is om de ontwikkeling en het vermogen van een medewerker om een ​​bijdrage te leveren, te vergroten. Als de 360-feedback pietluttig of onprofessioneel wordt gebruikt, is deze schadelijk voor het succes van uw organisatie.

360 graden feedback: benaderde discussies

Er zijn legitieme argumenten aan beide zijden van elk van deze debatten.

Hoewel ik niet pretendeer alle aspecten van onenigheid over deze kwesties te behandelen, zijn dit de belangrijkste discussiedomeinen over 360-gradenfeedbackplannen.

• Het doel: hulpmiddel voor ontwikkelingshulp en gebruik versus prestatiebeoordeling.
• De methode: heeft anoniem 360-graden feedback-instrument vergeleken met face-to-face of bekende feedback van collega's of een combinatie hiervan. Wie kiest de medewerkers die feedback geven?
• Het resultaat: 360-graden feedbackresultaten hebben invloed op salarisverhogingen versus hebben geen impact op compensatie.
• Het proces: het individu is eigenaar van de gegevens uit 360-graden feedback versus de organisatie, inclusief de manager, kan toegang krijgen tot het beoordelen en gebruiken van de gegevens.
• Het instrument: zelf ontwikkelde 360-graden feedbackbeoordeling versus off-the-shelf computer- of pen-en-papierinstrumenten.
• De gereedheid: het huidige klimaat in uw organisatie voor feedback is er een van vertrouwen versus de klimaatbehoeften om vertrouwen op te bouwen.

De metingen die worden gebruikt om de compensatie in een dergelijk systeem te bepalen, omvatten meetbare doelen, aanwezigheid en bijdrage in plaats van de 360-feedback.

Organisatie bereid om te profiteren van 360-graden feedback

Organisaties hebben een mate van gereedheid voor innovaties zoals 360-graden feedback. Als het klimaat en de cultuur van uw organisatie er een is van vertrouwen en samenwerking, bent u meer klaar voor een 360-graden feedbackproces.

Als je geen vertrouwen hebt en een cultuur van wantrouwen hebt, zal het implementeren van 360-graden feedback veel zijn om tegemoet te komen aan de behoeften van mensen in je cultuur. U zult geneigd zijn om systemen te ontwikkelen die geheim, anoniem en vertrouwelijk zijn. Zelfs dan zullen mensen niet geloven dat de feedback vertrouwelijk is.

Dit heeft invloed op de gegevens die u verzamelt.

Het is het beste om eerst je huidige cultuur beter te begrijpen en vervolgens aan je cultuur en klimaat te werken om het type organisatie te creëren waarin 360-graden feedback echt wordt gewaardeerd en gebruikt voor de ontwikkeling van de mensen in de organisatie.

In alle gevallen is 360-graden feedback het meest succesvol wanneer het volledig wordt geïntegreerd in uw werkomgeving als hulpmiddel om de ontwikkeling van mensen te ondersteunen bij het bereiken van de missie, visie en waarden van de organisatie.

Meer over 360 graden feedbackdebatten

• The Great Debates over 360 graden feedback - huidig ​​artikel
• Doelstellingen van het 360 graden feedbackproces
• Aanbevolen methoden voor uw 360 graden feedbackproces
• Resultaten van uw 360 Degree Feedback Process
• The Case for Web-gebaseerde 360 ​​graden feedback