Wat is een assessmentcentrum voor management of leiderschap?

Gepubliceerd 2/8/2015

Een management- of leiderschapsbeoordelingscentrum is een reeks tests, interviews, simulaties en oefeningen die zijn ontworpen om te voorspellen hoe goed een managementkandidaat zal presteren in een specifieke rol . Voor u sportfans, denk aan de NFL-combinatie, die wordt gebruikt om collagespelers te beoordelen om teams te helpen beslissen wie voor de trekking kiest.

Is een centrum echt een plek of is het iets?

Een beetje van beide. Een "centrum" kan inderdaad een plaats zijn waar u managementkandidaten naartoe stuurt - door bedrijven die gespecialiseerd zijn in beoordelingsmethodologie.

Of u kunt een "in-house" beoordelingscentrum hebben, met behulp van uw eigen getrainde managers of HR-personeel, met de hulp van een extern bedrijf. Sommige bedrijven bieden zelfs 'virtuele' beoordelingscentra aan, als een manier om tijd en geld te besparen. Alles wordt online gedaan met behulp van technologie zoals Skype en op video gebaseerde gedragssimulaties.

Wie doet dit spul?

Er zijn veel bedrijven die assessment center-services verkopen. Degenen die ik het meest vertrouwd en die ik kan aanbevelen zijn Development Dimensions International, PDI Ninth House, Korn Ferry / Lominger, Right Management en Hay Group.
Een van de dingen om op te letten bij het winkelen voor een assessment center provider is een potentieel belangenconflict en vooringenomenheid. Een zoekbedrijf dat assessment-achtige services biedt, heeft bijvoorbeeld mogelijk vooringenomenheid en laat u zien dat uw managers allemaal idioot zijn, zodat ze kunnen binnenkomen en u nieuwe kunnen vinden.

Of misschien wil een trainingsprovider u laten zien dat uw managers vaardigheden missen, zodat zij uw trainingsprogramma's kunnen verkopen. Ik zeg niet dat ze dit allemaal zullen doen - degene die ik heb aanbevolen lijken in staat om objectief te blijven - maar wees je er gewoon van bewust.

Hoe duur is het?

Helaas, heel erg. Dit is de belangrijkste reden waarom veel bedrijven ze niet gebruiken en misschien heb je nog nooit van ze gehoord.

Ze worden meestal gebruikt voor hogere managementposities, gezien het potentiële risico als een van deze managers op hoog niveau niet werkt.

Uiteraard variëren de prijzen per aanbieder, het type positie dat u beoordeelt en de complexiteit van de methodologie, maar verwacht u dat een senior executive-manager ergens tussen $ 8, 000 en $ 20.000 per kandidaat betaalt. Interne centra en groepsbeoordelingen kunnen geld besparen, maar het is nog steeds een grote investering in de tijd.

Werken ze? En zijn ze het waard?

Ja, ik geloof dat ze dat wel doen. Een goed ontworpen, geldig en betrouwbaar assessmentcentrum kan meestal potentiële successen in een rol voorspellen en de kans op een slecht wervingsbeslissing minimaliseren. Ik heb met voldoende providers gepraat, beoefenaren van gelijken, het onderzoek bekeken en gewerkt in bedrijven die ze gebruiken om hiervan overtuigd te zijn.
Assessment centers hebben ook andere voordelen. Zodra een kandidaat is beoordeeld, kunnen deze, als hij wordt aangenomen, waardevolle ontwikkelingsfeedback krijgen. Als u uw managers en HR-medewerkers traint om deel te nemen aan een centrum, worden ze beter in beoordeling en selectie. Ten slotte komen de meeste kandidaten onder de indruk van de toewijding van een bedrijf aan zijn rekruteringspraktijken en zien het proces als eerlijker en onbevooroordeeld.

"Zijn ze het waard? "Is een moeilijkere vraag om te beantwoorden. Ik zou zeggen dat het afhangt van het belang van de positie. Voor een C-level executive hiring decision, waarbij een selectiefout een bedrijf miljoenen dollars kan kosten, misschien zelfs miljarden, uitgaven van $ 12, 000 tot $ 20, 000 om een ​​betere beslissing te nemen, dat is zeker logisch voor mij.

Hoewel, als je een slecht management hebt gehuurd, iedereen in ieder geval enkele waardevolle lessen van een vreselijke baas kan leren.
Voor de meeste andere posities, weet ik het niet zo zeker. Er zijn veel minder dure opties die veel bedrijven mogelijk niet gebruiken, waardoor u een betere ROI behaalt. Voor een verhuur in het middenkader, zou ik aanbevelen:
1. Een goed ontworpen systeem voor interne ontwikkeling en opvolgingsplanning. Door uw eigen pool van interne kandidaten zorgvuldig te verzorgen en te observeren, hoeft u niet te vertrouwen op externe beoordelingen en experts.

Bovendien zijn externe medewerkers meestal duurder en risicovoller dan een interne promotie.

Zie Praktische tips voor successieplanning voor alle managementniveaus. “
3. Meerdere perspectieven, referenties en achtergrondcontroles krijgen. Hoe meer gegevens, hoe beter. Het gebruik van een interviewteam of een selectiecomité helpt u om uw eigen vooroordelen te overwinnen en de nauwkeurigheid te verbeteren.
3. Beheer uw eigen gevalideerde selectie beoordelingstool. Er zijn er veel, en die kosten ergens tussen de $ 50 en 500. Een paar dat ik heb gebruikt en zou aanbevelen Hogan en Caliper, maar er zijn er honderden. Je kunt testen op persoonlijkheid, waarden (motivatie), vaardigheden en intelligentie.
4. Gebruik een competente, vertrouwde search consultant. De beste recruiters zijn zo goed in wat ze doen, hun eigen 'zesde zintuig' is vaak nauwkeuriger dan een kamerfiguur of organisatiepsycholoog.
Al deze beoordelingsmethoden kunnen, als ze goed worden uitgevoerd, de pretenders van de kansspelers helpen verwijderen. Maar voor een managementpositie op hoog niveau, waar de inzet veel hoger ligt, kunt u overwegen een volledig assessmentcentrum te gebruiken. De investering is het zeker waard.