11 Tips voor de reactie van uw werkplek op tragedie

Voor Amerikanen en veel over de hele wereld, de moorden op Kennedy, de shuttle-explosies van Challenger en Columbia, de moord op Dr. Martin Luther King, de bomaanslag op Pearl Harbor, het bombardement op het World Trade Center en het Pentagon, en de verwoesting van de orkaan Katrina in New Orleans en langs de Golfkust bovenaan de lijst van de onbegrijpelijke tragedies van Amerika.

Persoonlijke tragedies beïnvloeden werkplekken

Op onze werkplekken komen ook meer persoonlijke tragedies regelmatig voor.

Collega's en hun familieleden gaan dood. Klanten dienen faillissement in en verlaten honderden werklozen. Productiefabrieken worden platgebrand. Vrienden worden gediagnosticeerd met terminale ziekten. Een incident van geweld op de werkplek laat medewerkers dood.

Hoewel het niet zo meeslepend en allesomvattend is als grote, nationale tragedies, hebben de meer persoonlijke, dichter bij huis tragedies en de nationale, groter dan levensgebonden tragedies veel gemeen werkplekken.

Nationale tragedies beïnvloeden werkplekken

Om te beginnen komen we regelmatig op de hoogte van nationale tragedies terwijl we aan het werk zijn. We komen samen met collega's kijken naar het nationale nieuws op televisies en computerschermen. We verzamelen in groepen en praten over het evenement.

We delen informatie en praten onophoudelijk. We proberen te begrijpen hoe de tragedie onze medewerkers beïnvloedt. We kijken uit voor elkaar. Als voorbeeld zagen velen van ons dat de vliegtuigen tijdens hun werk in het World Trade Center crashten.

Met de meer persoonlijke tragedies zijn onze acties en wensen waarschijnlijk minder openbaar, maar er is hetzelfde gevoel iets te willen doen en niet te weten wat te doen.

In de meeste gevallen, voor positieve geestelijke gezondheid, reiken we naar elkaar om vriendschap en ondersteuning. Soms zijn het de persoonlijke tragedies waarover we het meest ontoereikend zijn.

Per slot van rekening gebeuren ze hier - en we zouden moeten kunnen helpen.

Een nationale tragedie of een persoonlijk drama heeft een enorme impact op het werk. En organisaties kunnen mensen helpen de tragedie met succes te doorstaan. Ze kunnen de doorgang die mensen tijdens een tragedie ervaren verlichten. Ze kunnen mensen helpen omgaan met de hulpeloosheid en het verdriet dat ze ervaren. Ze kunnen een ondersteuningssysteem bieden om mensen te ondersteunen tijdens verdriet.

Deze ideeën helpen u uw werknemers te helpen wanneer zij een nationale tragedie ervaren of de normale, levensveranderende tragedies die zich voordoen op uw eigen werkplek.

Aanbevolen acties tijdens tragedie en liefdesverdriet

Zorg ervoor dat mensen veilig zijn

Zorg ervoor dat bepaalde mensen veilig zijn voordat u iets anders gaat doen als het incident op uw werkplek gebeurt. Implementeer uw rampenplan, bel het brandalarm en doe wat uw bedrijfsevacuatieplan voor de veiligheid voorschrijft.Het plan moet een vergaderlocatie aanduiden, waar aanwezigheid kan worden gehouden, zodat u weet dat de leden van uw personeel veilig zijn.

Mensen wat verslappen

Mensen kunnen niet onmiddellijk terugkeren naar productief werk als ze een tragedie hebben gehoord. Als je verwacht dat ze blijven werken, zullen mensen fouten maken, omdat ze worden afgeleid door de gebeurtenissen of informatie.

Doe niet alsof. Vertel mensen gewoon dat het goed is om hun energie op het gebeuren te richten. Als u dit doet, zullen de meeste personen sneller naar productief werk terugkeren wanneer aan hun behoefte aan informatie en interesses wordt voldaan.

Beoordeel de persoonlijke betrokkenheid van werknemers

Als de tragedie een individu persoonlijk treft, bied dan tijd voor vrijgave, ondersteuning, een rit, hulp bij het verkrijgen van informatie en al het andere dat het individu nodig lijkt te hebben. Voor belangrijke en directe gevolgen voor uw werkplek, moet u mogelijk beslissen of u de werknemers gedurende een bepaalde periode wilt blijven betalen, zelfs als ze niet werken. Je kunt ook tijdens een tragedie onderdak, verhuizing of andere vormen van compensatie aanbieden.

Informatie voor mensen geven

Als u dit kunt doen zonder het werk volledig te verstoren, zorg dan voor televisies en computerschermen zodat werknemers op de hoogte worden gehouden van gebeurtenissen terwijl ze zich voordoen, zelfs als ze zich alleen in pauzeruimtes bevinden.

Geef in meer persoonlijke tragedies alle werknemers zoveel mogelijk informatie, zodra de informatie beschikbaar is. (Ik bedoel niet dat werknemers vertrouwelijke informatie moeten verstrekken, maar andere informatie is van essentieel belang.) <> Informatie helpt mensen om de gebeurtenissen te verwerken. Schakel radio's in, zend nieuws uit over je luidsprekersysteem en erken dat mensen vrienden en kennissen zullen bellen om informatie te delen en notities te vergelijken. Hoe dichter je bij de tragedie bent, hoe meer mensen willen weten.

Geïnteresseerd in nog zeven tips voor werkgevers over het aanpakken van werkgerelateerde tragedies?

Deze zeven ideeën helpen u uw werknemers te helpen wanneer zij een nationale tragedie ervaren of de normale, levensveranderende tragedies die zich voordoen op uw eigen werkplek.

Plaatsen bieden voor mensen om te verzamelen en te praten

Veel mensen vinden troost in het dicht bij andere mensen zijn wanneer een tragedie toeslaat. U kunt informeel mogelijkheden voor deze interactie bieden door vergaderruimten met televisies ongebruikt te laten.

Verplaats de televisie naar een pauzeruimte. Breng lunch mee voor je personeel zodat mensen worden aangemoedigd om tijd met elkaar door te brengen voor aanmoediging, gedeeld verdriet en steun.

Stel voor de tweede of derde dag een lunch op pot luck voor, afhankelijk van de aard van de tragedie. Veel mensen praten onophoudelijk tijdens een tragische gebeurtenis; anderen lijden stil. Je wilt je stille mensen eruit halen wanneer dat mogelijk is. Centrale bijeenkomsten zullen helpen.

Een vergadering organiseren om informatie te delen

In een nationale tragedie willen mensen de laatste informatie over wat er gebeurt weten. Ze willen geruststellen dat zij en hun geliefden veilig zijn. In meer persoonlijke arbeidsplaatsen op de werkplek is correcte informatie ook belangrijk.

Zeg de mensen zoveel als je kunt zonder de vertrouwelijkheid van de betrokken personen te schenden en met hun toestemming. Hoe meer legitieme informatie mensen hebben, hoe kleiner de kans dat ze afhankelijk zijn van geruchten, hoe minder tijd ze besteden aan het zoeken naar informatie.

Geef mensen iets om te helpen

In tijden van verdriet, wanneer mensen samenkomen voor voedsel, willen veel mensen iets doen om het probleem op te lossen of om de situatie te verlichten. In het geval van de terroristische aanval op Amerika waren verhalen over vrijwilligerswerk, het delen van voedsel en ruimte, bloed geven en buren en vrienden helpen overvloedig aanwezig.

Dezelfde soort verhalen domineerden de reactie van de bewoners van de Gulf Coast op orkaan Katrina.

Mensen willen een braadpan meenemen naar de getroffen familie, bloemen sturen om de doden en de levenden te eren, herinneringen van de werknemer aan het gezin sturen en donaties doen aan favoriete goede doelen.

Verschillende van mijn klanten hielden bedrijfsvergaderingen om mensen op de hoogte te houden en te delen hoe te doneren aan verlichting en de locatie van het dichtstbijzijnde bloeddonatiecentrum tijdens de nasleep van de orkaan Katrina.

Anderen houden bedrijfsloterijen, met het geld bestemd voor donaties; ze kopen loten met reispunten van American Express en werknemers schenken andere aanbiedingen voor de loterij. Veel werkgevers matchen de verzamelde hoeveelheid.

Sommige bedrijven matchen werknemersdonaties tot een bepaald bedrag in dollars met een ontvangstbewijs van het goede doel. Ik weet zeker dat je je meer manieren kunt voorstellen om te helpen die overeenstemmen met je werkplekcultuur.

Managers en HR-personeel beschikbaar maken

Supervisors en personeelsleden van HR zijn cruciale bedrijfsleden tijdens een tragedie. In een studie die jaren geleden door de American Psychological Association werd uitgevoerd, gaven werknemers op overweldigende wijze persoonlijke aandacht van de supervisor aan als een van de meest lonende aspecten van werk.

Maak uw agenda's vrij wanneer er een tragedie toeslaat en breng tijd door op de werkplek en ontmoet mensen die ondersteuning nodig hebben of alleen een luisterend oor. Wees zichtbaar beschikbaar.

Werknemersassistentie bieden

Zorg dat medewerkers weten dat het beschikbaar is voor mensen die het nodig hebben als uw bedrijf een ondersteuningsprogramma voor medewerkers of counseling heeft dat beschikbaar is via uw zorgplan. Sommige programma's bieden advies op de werkplek. Verken de mogelijkheden.

Wees voorbereid voordat rampen of tragedies toeslaan

Elke organisatie heeft een rampenplan nodig. Je hebt ook plannen nodig voor vuur, tornado's, orkanen, aardbevingen en andere natuurrampen die zich in jouw gebied kunnen voordoen. Alle medewerkers moeten worden opgeleid in de details van het plan.

Bereid mensen voor op welke acties moeten worden ondernomen als ze worden geconfronteerd met mogelijk letsel op de werkplek.

Denk na over wat er waarschijnlijk gaat gebeuren en maak een plan om het aan te pakken - van tevoren.

Zorg voor verdriettraining als onderdeel van uw trainingsprogramma

Wanneer tragedie toeslaat, weten mensen niet goed wat ze moeten doen. Als voorbeeld sterft de echtgenoot van een collega. Naaste medewerkers wonen de uitvaart- of herdenkingsplechtigheid bij.

Ze kunnen het gezin eten en tijd geven. Wanneer de werknemer na het verlies van haar sterfgeval weer aan het werk gaat, weten maar weinig collega's wat ze moeten doen.

Mochten ze sympathie bieden of de persoon aanmoedigen om over zijn verlies te praten. De werknemer is vaak geïsoleerd omdat mensen niet weten wat ze moeten zeggen of doen, dus doen ze niets.
Leer uw medewerkers over verdriet, de stadia van verdriet, hoe om te gaan met verdriet in zichzelf en collega's, hoe u kinderen over een tragedie kunt vertellen en meer. Het zal uw werkplek een positief moreel ondersteunen, het zelfvertrouwen van werknemers vergroten en de langetermijneffecten van een tragedie verminderen.

Tragedie gebeurt in deze wereld. Van grote nationale tragedies tot meer intieme, persoonlijke tragedies, we ervaren allemaal verdriet en tragedie in ons leven. Ik vertrouw erop dat deze ideeën u zullen helpen om de problemen die zich voordoen of zich op uw werkplek voordoen effectiever aan te pakken.

Geïnteresseerd in nationale en persoonlijke tragedie en aanbevelingen voor werkplekken?