Video: Grow Your Own Organics & Reclaim Your Food! 2024
Heeft u gewoon te veel donateurs? Heb je een menigte genereuze mensen die enthousiast je deur verslaan, zo erg dat je ze moet wegdoen? Nee? Nou, je bent niet de enige.
Non-profitorganisaties hebben het over het algemeen moeilijk om langdurige donateurs te werven en te behouden. Vorig jaar verloren liefdadigheidsinstellingen 103 donoren voor elke gewonnen 100. Bovendien verloren liefdadigheidsinstellingen met elke $ 100 aan nieuwe donaties $ 95 door vervallen of minder geschenken!
Aangezien het veel goedkoper is om een relatie op te bouwen met een huidige donor dan om een nieuwe te vinden, verliezen non-profitorganisaties geld over de vuist door het donorverlies.
Donoren nemen een beslissing om loyaal te blijven aan uw organisatie en om opnieuw te geven op basis van drie dingen:
- Ze moeten een tijdige (lees: onmiddellijke) en zinvolle (lees: niet alleen een ontvangst) bevestiging van hun geschenk ontvangen.
- Ze moeten de mogelijkheid hebben om een bepaald project te ondersteunen in plaats van de bucket "algemeen gebruik".
- Ze moeten de impact van hun geschenk begrijpen en weten wat het heeft geholpen om dit te bereiken.
Verstrekt u al deze dingen aan uw donoren elke keer dat ze een gift doen - en zelfs als u niet om geld vraagt?
Uw donoren willen en moeten vaak van uw organisatie horen, en sociale media zijn een perfecte manier om boven aan uw hoofd te blijven terwijl u hun vrijgevigheid en ondersteuning erkent.
Hier zijn elf goedkope en eenvoudige manieren om sociale media te gebruiken om donateurs en supporters te bedanken.
1. Deel nuttige hulpbronnen.
De beste langetermijnstrategie om donoren te bedanken en hen aan te moedigen deel te blijven uitmaken van uw non-profitorganisatie, is het delen van consistente praktische, nuttige en waardevolle informatie.
U kunt deze informatie vinden door uw donors grondig te begrijpen en aan te geven wat ze doen.
Wat interesseert hen? Wat resoneert? Wat veroorzaakt een actie? Wat valt er plat?
Door uw donoren te verbinden met andere bronnen die zij waardevol kunnen vinden, nuttige informatie te delen en nuttige tips en inhoud te bieden, laat u uw donoren zien dat u luistert en begrijpt u ze. Ze zullen u in ruil met u in contact brengen op sociale media en uw berichten delen met hun netwerken - en dat volgende geschenk maken.
Op zoek naar een model? Het Amerikaanse Rode Kruis deelt consistent nuttige, relevante tips op zijn Facebook-pagina en blog.
2. Veelgestelde vragen van donoren beantwoorden op Facebook.
Denk aan de meest gestelde vragen die u van donoren ontvangt. Maak een kort antwoord op elke vraag, voeg een geweldige visual toe en bam - je hebt een Facebook-bericht!
Plaats voor extra tegoed de naam van de donor in de post en tag ze (of hun bedrijf) om de relatie verder op te bouwen (met hun toestemming natuurlijk).
De NonProfit Times biedt enkele voorbeelden van veelgestelde vragen die donoren zichzelf stellen over uw organisatie, en ColoradoGives is een goed voorbeeld van een nuttige pagina met veelgestelde vragen over donateurs.
3. Laat uw donateurs zien.
Op sociale media hebt u een fractie van een seconde om de aandacht van een gebruiker vast te leggen, evenals een beperkt aantal tekens.
Begin in een post op sociale media die is gericht op donors: "vanwege u" of "dankzij uw vrijgevigheid. "
Denk aan al het andere waarmee je concurreert op sociale media: updates van vrienden, familieleden, collega's, andere non-profitorganisaties, bedrijven, nieuwssites en beroemdheden. Door de vrijgevigheid en passie van uw donateurs te demonstreren, kunt u zich onderscheiden in de rommelige nieuwsfeed en donoren aanmoedigen om de post te delen met hun netwerken.
Het goede doel: water #WhyIGive Instagram-campagne is een uitstekend voorbeeld van hoe je de verhalen van je donoren op sociale media kunt plaatsen. De non-profitorganisatie bevat altijd een rechtstreeks citaat en een duidelijke foto van de donor (s), waarin hun specifieke verhaal over waarom ze geven wordt getoond.
Project AWARE en Sport Diver Magazine kiezen een maandelijks #DebrisHero en geven hun verhaal en foto op hun sociale media-accounts weer.
Deze mensen kunnen donors, vrijwilligers of wetgevers zijn die een toezegging hebben gedaan om de oceanen schoon te houden.
De St. Baldrick's Foundation doet fantastisch werk met de verhalen van hun meest toegewijde supporters en donoren, de Shavees - de dappere mensen die hun hoofd kaal scheren om geld in te zamelen voor kankeronderzoek bij kinderen:
4. Retweet en reposteer de inhoud van uw donors.
Maak een Twitter-lijst van uw donateurs, bedrijfssponsors, financiers en belangrijke supporters. Stel ook Google Alerts in (gratis e-mailnieuwswaarschuwingen) voor dezelfde lijst met mensen en hun bedrijven.
Op deze manier kunt u hun tweets, blogposts en nieuwsverhalen gemakkelijk bijhouden en hun inhoud delen op uw sociale mediakanalen. Door te laten zien dat u oplet en hun andere prestaties erkent - naast alleen doneren aan uw organisatie - zult u nog betere relaties opbouwen met deze donoren. Je leert er ook meer over, altijd een effectieve fondsenwervingsstrategie.
5. Gebruik sleutel-hashtags.
Twee populaire en geliefde hashtags die u kunt gebruiken als u donoren op sociale media bedankt, zijn #ThankfulThursday en #FollowFriday .
Het Ellie Fonds gebruikt de #ThankfulThursday hashtag om de vrijgevigheid van hun donateurs onder de aandacht te brengen:
#FollowFriday kan worden gebruikt om donors, stichtingen en bedrijven te tonen die u en uw werk ondersteunen. Het opnemen van populaire hashtags in uw sociale media-berichten is een uitstekende manier om nieuwe mensen te laten kennismaken met uw organisatie.
6. Maak geïmproviseerde en spontane bedankvideo's met Facebook Live en Instagram.
Facebook Live en Instagram zijn mobiele apps waarmee je video's kunt nemen en delen vanaf elk mobiel apparaat. Met alleen je smartphone kunnen jij en je personeel of je vrijwilligers een korte en lieve video maken voor donaties wanneer ze binnenkomen.
7. Geef exclusieve toegang.
Bied uw donateurs exclusieve toegang tot uw Board Chair of ED via een live Google Hangout of webcast op Facebook.
Experimenteer met live streaming-apps zoals Periscope of Meerkat en geef live een kijkje achter de schermen bij een evenement of programma.
The Gates Foundation gebruikt live Facebook Q & As om hun supporters toegang te geven tot Bill Gates en hun werk en missie te promoten. Darren Walker, de President van de Ford Foundation, hield onlangs een speciale Facebook Live Q & A-sessie om vragen van donoren te beantwoorden over hun nieuwe focus op ongelijkheid.
8. Impact tonen.
Het tonen van uw impact is verreweg de belangrijkste manier waarop u sociale media kunt gebruiken om donateurs te bedanken. Vertel hen waar hun geld naartoe ging! Bedank hen voor het helpen de wereld een betere plek te maken door regelmatige, zinvolle updates over uw klanten, uw werk en uw impact te delen.
Boston Children's Hospital deelt vaak impactvolle berichten op hun Facebook-pagina en toont vaak het verhaal van een patiënt die door het ziekenhuis werd geholpen.
Trees for the Future deelt impactverhalen en kleurrijke, opvallende visuals die het werk dat ze doen in verschillende delen van West-Afrika beschrijven:
Alex's Lemonade Stand Foundation is een voorbeeldige taak van het tonen van donateurs en hun verhalen over sociale kwesties media en de impact die de organisatie heeft op bepaalde kinderen met kanker:
9. Maak jezelf toegankelijk.
Donormanier kan vaak het gevolg zijn van slechte klantenservice
De genezing kan net zo eenvoudig zijn als het reageren op vragen en opmerkingen, wanneer ze binnenkomen. Schroom niet voor debatten en gesprekken op uw sociale mediakanalen - gong in voorkomend geval, of mensen offline leiden om hun zorgen verder aan te pakken.
Creëer een transparante online cultuur waarin donors en andere leden van uw online gemeenschap vragen kunnen stellen en meningen kunnen uiten. Wat je ook doet, verwijder geen opmerkingen of vragen (tenzij ze obsceen of spam zijn).
Responsiviteit wordt nu direct gemeten en direct op je Facebook-pagina gerapporteerd. Hoe meet je Facebook-pagina?
10. Voer een dankcampagne uit.
Girls Inc. organiseert een "30 Days of Gratitude" -campagne om hun donateurs te bedanken, met behulp van een meerkanaals aanpak waarbij sociale media betrokken zijn.
De Wellbody Alliance neemt in november twee keer per week naar zijn blog en socialemediakanalen om zijn dankbaarheid te uiten, niet alleen voor hun donateurs, maar ook voor hun werknemers, vrijwilligers en partners. Door middel van afbeeldingen en afbeeldingen vertelt Wellbody het verhaal van de persoon of personen die ze vertonen.
11. Verbind donoren met elkaar.
Start een exclusieve Facebook- of LinkedIn-groep voor uw donoren waarop zij zich kunnen aanmelden (of niet, afhankelijk van hun voorkeuren).
Een dergelijke groep creëren voor donateurs die ook namens u geld inzamelen, is bijzonder verheugend omdat ze vervolgens de beste werkwijzen, ideeën en feedback over elkaars campagnes kunnen delen. Donoren zijn ook mensen, en ze hebben loopbaan en professionele interesses - het helpen van hen bij het opbouwen en opbouwen van hun netwerken is een fantastische manier om te bedanken.
Een eenvoudige campagne voor sociale media werkt ook goed. NTEN organiseert elk jaar in november een jaarlijkse Member Appreciation Month, compleet met gratis programma's, prijzen en andere incentives, allemaal om de leden te bedanken. Ze moedigen hun partners en hun leden ook aan om dank te zeggen aan elkaar via de hashtag #NTENThanks.
Het is belangrijk op te merken dat sociale-mediakanalen verre van het vervangen van nabije en persoonlijke technieken zijn, zoals het persoonlijk bedanken van donors, telefoongesprekken, handgeschreven bedankbriefjes en waarderingstochten.
Het is echter de moeite waard om na te denken over de verschillende manieren waarop u online communities zoals Facebook en Twitter kunt gebruiken om de relaties met donoren verder te versterken en om het geweldige werk te demonstreren dat u elke dag doet
die Julia Campbell heeft uitgezet haar claim om non-profitorganisaties te helpen hun sociale media te verbeteren.
9 Manieren Nonprofits kunnen succesvol zijn met sociale media advertenties
Het is een nieuwe wereld. Zelfs non-profitorganisaties moeten geld besteden aan marketing en reclame. Dit is waarom en hoe u bepaalde sociale media advertenties wilt kopen.
Hoe vaak zou uw nonprofit maandelijkse donors bedanken?
Hoe vaak moet je je maandelijkse donors bedanken? Het hangt af van hoe ze die donatie hebben gegeven. Gebruik deze richtlijnen vandaag.
5 Zinvolle manieren om uw werknemers te bedanken Deze vakantie
Er zijn veel manieren om uw waardering te tonen aan uw werknemers, andere dan traditionele geschenken. Hier zijn vijf zinvolle geschenkideeën voor uw medewerkers.