Video: Reisbureau Borgeld in financiële problemen 2024
Word of mouth is een marketing techniek die nooit uit de stijl komt. Zelfs in de digitale tijdperk zijn er weinig dingen die effectiever zijn om meer zaken te doen.
Simpel gezegd vertrouwen mensen hun vrienden, collega's en familie meer dan ze vertrouwen, blogs of hervatten. En met goede reden, omdat degenen die dicht bij je zijn, niets hebben om je te liegen (terwijl de bedrijven zelf één grote reden hebben, genaamd "geld").
Het behouden van goede klantenrelaties en het krijgen van goede recensies is belangrijk in vrijwel elke lijn van werk, maar het is vooral het geval voor freelancers. Wanneer u voor uzelf werkt, kunnen getuigenissen uw succes maken of breken. Uw reputatie is uw grootste voordeel, dus zorg ervoor dat u een goede cultuur kult!
Hier zijn vijf manieren om de getuigenissen te krijgen die u nodig hebt zodat de klanten naar u toe komen.
1. Ga verder dan
De beste manier om ervoor te zorgen dat uw klanten uw naam onthouden, geven hen een onvergetelijke ervaring als ze samen met u werken. Er zijn twee soorten mensen die graag reviews willen laten gaan: mensen die een slechte ervaring hebben gehad en erover fuming en mensen die een geweldige ervaring hebben gehad en zo onder de indruk zijn dat ze niet kunnen wachten om je te adviseren.
Klanten die er waarschijnlijk tussen vallen, zullen je niet tegen hun vrienden praten. Dus niet streven naar "voldoende. "Doel voor" geweldig! ! “
2. Wees vriendelijk
Professionaliteit staat centraal in een relatie tussen klanten en freelancers, maar wordt niet zo geobsedeerd om uw interacties "strikt zaken" te houden dat u de kans voor een persoonlijke verbinding mist.
Uw klanten zullen veel meer kans hebben om uw naam door te geven als zij van u houden; het is alleen menselijk!
3. Wees niet bang om te vragen
Een zacht verzoek kan veel doen om u bovenop de geest van uw klant te houden. Vraag gewoon of ze iemand anders kennen die uw soort dienst nodig heeft, en indien wel, vertel ze dat u van harte welkom bent om uw contactgegevens door te geven.
Als u een website heeft met een pagina voor reviews, of als u verbonden bent met uw klant op LinkedIn, kunt u ook schriftelijke getuigenissen van hen vragen.
4. Wees beleefd, vriendelijk en professioneel … en
beknopt . Niet overschrijven met een langdurig bericht over hoe u Ramen twee weken hebt gegeten en u heeft nieuwe klanten nodig en het duurt slechts twee minuten om een recensie te schrijven. Oververdeling maakt je wanhopig, en wanhoop is een afslag. Je bericht kan zo eenvoudig zijn als: 'Hallo John, ik heb het erg leuk gehad om met je te werken in de afgelopen maand. Als u van iemand anders hoort, zoekt u een [relevante carriere hier in te voegen], doe alsjeblieft het vrij om ze op mijn manier te wijzen!“
De beste tijd om je klant te vragen voor een goede beoordeling is aan het eind van een project waar je mee bezig bent. Tegen die tijd zullen ze bekend zijn met je vaardigheden en persoonlijkheid dat hun getuigenis accuraat en echt kan zijn, maar het zal niet zo ver verwijderd zijn dat ze je vergeten bent wie je bent. Vraag voor de getuigenissen voordat u
de testimonials nodig hebt! Als uw cliënt onlangs heeft gezegd dat ze met werk zijn overspoeld, wees vriendelijk en wacht even voordat ze hun tijd vragen.
Conclusie
Meestal, als uw cliënt een goede ervaring heeft, zullen zij graag uw naam doorgeven of een review schrijven.Zodra ze dat doen, vergeet ze niet meteen te bedanken.
Als hun mond-tot-mond werkt en je een nieuwe klant uit de deal krijgt, kan je na een maand of twee nogmaals een bedanktje bedanken. Nogmaals, ga kort en zoet: "Hallo John, ik wil je nogmaals bedanken voor het aanbevelen van Sarah. Ik heb genoten van het ontwerpen van haar website en het is een genoegen om mee te werken. Ik hoop dat je het goed bent! “
Uiteindelijk zijn getuigenissen de perfecte manier om uzelf te bemachtigen zonder extra inspanningen van uw kant te hebben, dus wees niet verlegen om te vragen. Niet iedereen zal wel zeggen, maar je weet het niet tot je het probeert.
Geïnteresseerd in het bouwen van een online portfolio? Ga hier verder om 9 portefeuillebehoeften te lezen voor ontwerpers en webontwikkelaars.
Het aantrekken van een frequent shopper programma < Is het belangrijk om zowel de huidige klanten als de nieuwe klanten te richten.
Is het belangrijk om zowel de huidige klanten als de nieuwe klanten te richten.
Slechte klanten om te voorkomen dat vertegenwoordigen van < Een van de beste manieren om goede relaties met klanten te behouden, is om slecht te voorkomen dat de
Een van de beste manieren om goede relaties met klanten te behouden, is om slecht te voorkomen dat de
Hoe u getuigenissen en verwijzingen kunt krijgen
6 Tips voor het krijgen van getuigenissen en verwijzingen om uw thuisbedrijf te bouwen.