Hoe u getuigenissen en verwijzingen kunt krijgen

Bijgewerkt Juli 2016

Vandaag besteden weinig mensen hun geld zonder eerst reviews te lezen of mensen te vragen die ze vertrouwen op een verwijzing. Het goede nieuws is dat weinig marketing tactieken ook nieuwe klanten of klanten leveren voor kleine kosten dan getuigenissen en verwijzingen. Het slechte nieuws is dat u een systeem moet hebben om ze te verkrijgen en te delen.

Voors van getuigenissen en verwijzingen

• Vooruitzichten die positieve reacties lezen of die specifiek gericht zijn op uw bedrijf, zijn al voor u bestemd, waardoor u het gemakkelijker kunt omzetten in een klant of klant.
• Het is gratis of goedkoop in vergelijking met andere marketingstrategieën.
• Klanten en klanten die een verwijzing doen of een getuigenis geven, zullen waarschijnlijk nog steeds met u zaken doen.
• Testimonials bieden nuttige feedback over gebieden waar u zich onderscheidt en gebieden die u kunt verbeteren.

Nadelen van getuigenissen en verwijzingen

• Niet meer is het voldoende om een ​​goed product of dienst te leveren. U moet de sokken van uw klanten en klanten afzetten om hen de tijd te nemen om iets leuks over u te zeggen.
• Ze zijn niet automatisch. U moet een systeem hebben om te vragen voor getuigenissen en verwijzingen.
• Het kan tijd duren voor getuigenissen en verwijzingen om resultaten voor uw bedrijf te genereren.
• U moet uw klanten en klanten vragen voor getuigenissen en verwijzingen, die veel zakenbezitters bang zijn te doen. Vaak is dit geen angst om opdringerig te zijn, maar als u een kwalitatief hoogwaardig product of dienst heeft geleverd, zullen uw klanten en klanten graag anderen vertellen.

Getuigenissen en verwijzingen krijgen

1) Geef getuigenissen en verwijzingen. Mensen zijn niet alleen meer geneigd om leuke dingen over je te zeggen als je iets gezegd hebt over hen, ze voelen zich vaak verplicht om het te doen. Bijvoorbeeld, wanneer iemand een van mijn sociale media berichten deelt, voel ik dat ik er een van hun in ruil moet delen.

Hetzelfde geldt met getuigenissen en verwijzingen. Wees eerlijk en eerlijk in uw getuigenissen en verwijzingen. Geef ze zonder de verwachting dat u er een keer aan heeft gegeven (alhoewel dat is waarnaar u hoopt).

2) Geef uw klanten en klanten een reden om te raven en te refereren. Ik heb lang geleden HP printers gepraat omdat de klantenservice die ik ontvang als ik problemen heb, echt goed is. HP reageert op mijn klachten op Twitter, en een keer heeft een CSR van HP me gebeld. De tech-industrie is berucht voor moeilijkheden en kosten om hulp te krijgen. Toch is HP gemakkelijk toegankelijk en responsief. Als uw product of dienst de behoeften en / of verwachtingen van uw klant of klant overschrijdt, zeggen zij waarschijnlijk iets leuks en / of vertellen anderen.

3) Vraag om getuigenissen en verwijzingen. Mensen zijn druk en denken vaak niet aan u of anderen te vertellen over hoe veel zij hun product of dienst vonden.Het is oké om hen te vragen om een ​​getuigenis en / of verwijzing. Als u uw belofte hebt afgerond en zij zijn blij met uw werk, zullen zij graag een getuigenis of verwijzing geven.

4) "Kan ik u daarover citeren? " Als iemand iets aardigs over je zegt, vraag of je het als een getuigenis kunt gebruiken. Als je persoonlijk ontmoet, vraag je gewoon: 'Dank u dat u dat heeft gezegd.

Kan ik dat als getuigenis op mijn website en brochure gebruiken? "Als u een e-mail ontvangt die uw bedrijf looft, stuur dan een dankje terug en vraag of u een offerte kunt gebruiken (laat ze weten wat u wilt citeren) op uw website of andere marketingmaterialen. Altijd toestemming krijgen voor het plaatsen van alles wat een klant of klant zegt of schrijft aan u. Verder, zorg ervoor dat het goed is om hun naam te gebruiken. Anonieme getuigenissen dragen niet hetzelfde gewicht als die welke een naam bevatten.

5) Maak het gemakkelijk om een ​​getuigenis en verwijzing te geven. Persoonlijk is altijd beter, maar u kunt ook testimonials en verwijzingsgeneratie automatiseren. U kunt bijvoorbeeld een opvolgnota (slakpost of e-mail) sturen om te controleren hoe goed uw klant of klant van uw dienst of product houdt en een verzoek om een ​​getuigenis of verwijzing met een link naar een formulier op uw website opnemen.

Soms zijn mensen niet zeker wat te zeggen, maar je kan ze ook helpen. Uw formulier in het formulier kan vragen bevatten die vragen over het product of de dienst, wat ze hebben gekocht om te kopen of u te huren over de wedstrijd, zouden zij u aan anderen aanbevelen en waarom, enz.

6) degene die je een getuigenis of verwijzing geven. Het ontvangen van een getuigenis en / of verwijzing moet gezien worden als een cadeau. Ze zijn vrij en zoals reeds vermeld, stellen getuigenissen en verwijzingen voorspellen potentiële klanten en klanten om u te bevallen. Uw klanten / klanten hebben meer kans om door u te kopen en u te huren, evenals leuke dingen voor anderen over u te zeggen, als u uw getuigenis of verwijzing erkent. Stuur indien mogelijk een handgeschreven notitie, die groter is dan een e-mail.

Als u een kwaliteitsproduct of -service aanbiedt en uw klanten en klanten verzorgt, is het mogelijk om uw huisbedrijven voornamelijk te bouwen door middel van herhalende en verwijzende zaken. Dus negeer de marketingkracht die uw huidige klanten en klanten kunnen bieden.