Team Benadering van verkoop

Verkoop, geloof het of niet, kan een heel eenzaam beroep zijn. Overweeg de reizende verkoper, die elke week 2 of 3 nachten doorbrengt in een hotel, uren op luchthavens en vele kilometers achter het stuur zit. Hoewel een verkoopvertegenwoordiger nooit een volledige dag mag doorbrengen (tenzij het een vakantiedag is!), Niet spreekt of een bezoek brengt aan ten minste één klant, kan verkoop een eenzame manier zijn om de kost te verdienen.

Maar steeds meer verkopers hebben geleerd hoe ze de kracht van hun verkoopteams kunnen benutten om niet alleen eenzaamheid af te weren, maar ook (en nog veel belangrijker) om betere service aan hun klanten te bieden, meer inkomsten te genereren en eenvoudig meer te winnen verkoop.

Medewerkers van verkoopvertegenwoordigers

Afhankelijk van uw verkoopteam heeft u waarschijnlijk ten minste één medewerker waarmee u verbinding maakt. Aangezien iedereen een unieke set en combinatie van verkoopvaardigheden heeft, zal bundeling van krachten met een teamlid waarmee u vertrouwd bent een beter inzicht geven in uw klantbetrokkenheid.

Aangezien verkopers druk zijn, moet u niet verwachten dat een lid van uw team u kan vergezellen bij verkoopgesprekken of bij het ontwerpen van een oplossing wanneer u maar wilt. Wees respectvol voor hun tijd en wees bereid hen ook te helpen. Het is immers een verkoop-TEAM waar u aan toe bent. Wees een teamspeler.

Specialisten

Als u voor een bedrijf met specialisten werkt, moet u ervoor zorgen dat u niet alleen met hen overlegt bij het ontwerpen van een oplossing voor uw klant, maar dat u hen ook vraagt ​​om klantenbezoeken met u te maken.

Veel klanten voelen zich meer op hun gemak bij het zakendoen met een bedrijf wanneer zij meer dan één persoon kennen die voor dat bedrijf werkt.

Door een specialist in te schakelen voor een ontmoeting met uw klant of met de specialist van uw klant, creëert u de kans op meer informatie, meer vertrouwen en klantgerichtheid.

Een waarschuwing: als uw specialist mensenvaardigheden mist, wilt u ze misschien op kantoor achterlaten, of zorg er in elk geval voor dat u een gesprek vooraf met hen voert om uw verwachting duidelijk te omschrijven.

Het laatste wat u wilt, is een teamgenoot meenemen die u de kans kost.

Uw Sales Manager of Senior Leader

Vaak besteedt een salesmanager tijd aan een van hun verkoopvertegenwoordigers om te beoordelen hoe goed de vertegenwoordiger presteert. Deze "rijdagen" zijn geweldige mogelijkheden voor een manager om ter plaatse coaching te bieden voor hun vertegenwoordigers en om te zien hoe effectief ze zijn bij het ontmoeten van klanten.

Zoals u zich kunt voorstellen, zijn deze ritdagen met een manager niet altijd een stressvrije dag voor een verkoper. Wetende dat hun manager ze evalueert, gaan veel vertegenwoordigers overboord met het aantonen van hun klant- en verkoopvaardigheden of worden ze zo nerveus dat hun vaardigheden verdampen als waterdampen.

Als u echter uw verkoopmanager of zelfs een leidinggevende in uw bedrijf zou uitnodigen om u te vergezellen op een belangrijk verkoopgesprek, kunt u niet alleen respect van het management verdienen, maar ook uw klant laten zien hoe belangrijk ze zijn.

Om welke reden dan ook, klanten voelen zich belangrijk wanneer iemand met een verhoogde positie de tijd neemt om met hem of haar op bezoek te gaan. Het hebben van een persoon op managementniveau van uw bedrijf die uw klant ontmoet, draagt ​​meestal bij aan uw rapportniveau en heeft het zeer gunstige neveneffect dat het management meer betrokken wordt bij de klant.

Net als specialisten, echter, als u vindt dat uw manager of senior leider niet over vaardigheden voor klantgerichtheid beschikt, kunt u ze beter vragen om te helpen bij het plannen of het ontwerpen van oplossingen en niet bij vergaderingen met klanten.