Leren hoe u routebeschrijving geeft aan uw medewerkers

Aanwijzingen voor nieuwe opdrachten en taken zijn een normaal onderdeel van de rol van een supervisor of manager. Hoe u aanwijzingen geeft door middel van uw stem, woordkeuze en lichaamstaal, vergen veel steun en bevorderen van een gezonde werkplek.

Effectieve toezichthouders en managers werken hard om hun vaardigheden te cultiveren door hun teamleden aanwijzingen te geven. Dit bericht biedt begeleiding voor effectieve richting en delegatie in een toezichthoudende instelling.

7 Positieve communicatiepraktijken voor het aanbieden van taakaanwijzingen

1. Geef altijd een context voor de uitvoering van de taak. Mensen doen hun best werk wanneer ze het belang van de taak voor de grotere operatie begrijpen. Wanneer u de tijd neemt om het zakelijke belang van de taak uit te leggen die u aanvraagt ​​te voltooien, bent u aan het onderwijzen en geeft u respect voor het individu dat u heeft gevraagd om het werk af te ronden.
2. Wees specifiek, omschreven wanneer de taak moet worden afgerond en eventuele kwaliteitsnormen delen.
3. Vraag respectvol tegen een streng commando. Kies een respectvolle stemtoon, beleefde woorden en verzend het bericht met het juiste volume. Contrast: "Hey, je moet die vrachtwagen loslaten," zei in een strenge toon aan: "John, de zending op die vrachtwagen is nodig op de productielijn. Zou u de truck voor de middag helpen en lossen." Er is weinig twijfel dat deze laatste benadering als positief en voormalig als negatief gezien zou worden.

1. Bied het individu aan om de taak te voltooien, de mogelijkheid om vragen te stellen. Deze stap helpt de communicatie tussen de medewerker en de supervisor te versterken en verbetert de kans op een succesvol resultaat. De medewerker heeft de mogelijkheid om te bevestigen dat hij of zij echt begrijpt wat er van hen wordt gevraagd.
2. Weerstaan ​​de drang om toezicht te houden op of microbeheersing van de werknemer om de aangevraagde taak af te ronden. Een deel van het leren om richtingen effectief te geven, leert vertrouwen te geven aan de individuen die u om hulp vraagt.
3. Bied passende bedankt en positieve feedback voor de juiste jobs af.
4. Bied duidelijke, gedragsmatige, gerichte feedback voor taken die onjuist zijn afgerond.

Onderwijst samen met aanwijzingen

Een zomer werkte ik als assistent voor een ervaren vakman. Ik heb veel geleerd door hem te kijken, toen hij mij een taak gaf om te voltooien waar ik niet van was. Hij zou me een paar seconden moeite zien en de taak zelf voltooien. Dit werd me frustrerend. Terwijl het interessant was om hem te kijken, wilde ik echt leren hoe ik het moest doen, zodra ik de kans had gekregen om de taak te voltooien.

Als hij de tijd had gehad om een ​​aantal basisopleiding en een paar begeleiding te geven, mijn eerste paar keer de taak af te maken, had ik het werk voor hem de rest van de zomer gemakkelijk kunnen afronden. Zijn micromanaging benadering mislukt mij te onderwijzen en aan te moedigen. Het creëerde meer werk voor hem en verminderde zijn algemene efficiëntie.

• Bepaal of de taak nieuw of ingewikkeld is en opleiding vergt.
• Geef instructies en geef de kans voor het individu om de taak te beoefenen met uw handige begeleiding.
• Zodra het individu vertrouwen heeft ontwikkeld voor de taak, laat ze het werk zonder uw begeleiding afronden. Controleer op een later tijdstip om de voltooiing, de tijdigheid en de kwaliteit te valideren.
• Bied positieve feedback voor werk die goed is afgerond.
• Biedt remedial training wanneer het individu moeite heeft om de taak op tijd of op het juiste kwaliteitsniveau te voltooien.

Pas op deze valkuilen bij aanwijzingen

• Bestellingen plaatsen in een agressieve toon. Hoewel bepaalde omstandigheden, waaronder noodgevallen of levens- en overlijden, orders kunnen verdienen, tenzij je in het leger bent, verzet je deze drang.
• Reageren op 'Waarom?' met "omdat ik het zo zei." Dit is een slechte aanpak voor het opvoeden en een slechtere benadering in de werkplek.
• Vragen op een vage manier.
• Meerdere mensen vragen om dezelfde taak te voltooien.
• Niet herkennen wanneer een instructie nodig is voor het individu die de taak uitvoert.
• Het niet nakijken van die personen kan tegenstrijdige prioriteiten en deadlines hebben.
• Geen dank en positieve feedback voor een goed gedaan job.

Bijgewerkt door Art Petty