Feedback ontvangen met genade en waardigheid

Bent u geïnteresseerd in het horen over hoe anderen uw werk en uw bijdrage bekijken? Als je dat bent, maak het makkelijk voor hen om je te vertellen. Als ze denken dat u hun feedback op prijs stelt, krijgt u veel meer. En dat is een goed ding, echt.

Doordachte feedback helpt u zowel persoonlijk als professioneel te laten groeien. Het is een cadeau dat mensen die om je persoonlijke en professionele succes zorgen, kunnen bieden.

Maar ze zullen alleen feedback geven als u toegankelijk bent en hen in staat stelt zich comfortabel te voelen om u de feedback te geven.

Zodra ze worden teruggehaald, gearresteerd of onderworpen aan je verdedigingsgedrag, zijn collega's en bureaus minder kans om je weer te benaderen met behulp van nuttige feedback. In het geval van collega's die dezelfde doelen en richting hebben als u, is dit verdrietig, want jullie moeten allemaal samenwerken voor het goede van de groep.

In het geval van je baas, is je verdedigingsvermogen nog verdrietiger. Dit is de persoon van wie u feedback moet verwelkomen. Het is moeilijk genoeg om een ​​manager te zijn die in een positie staat waarin hij of zij feedback moet geven - en het is al een ongemakkelijke rol voor velen omdat ze ongetraind en onbereid zijn. Je zou het goed doen om de situatie nog moeilijker te maken.

Feedback ontvangen

Dit zijn de stappen die u nodig hebt om feedback te ontvangen met genade en waardigheid.

1. Probeer je defensiviteit te beheersen. Angst om je te kwetsen of om te gaan met defensief of rechtvaardig gedrag maakt mensen aarzelen om feedback te geven aan iemand anders. Als u een aura van toegankelijkheid kan creëren, zullen mensen waarschijnlijk terugkomen met meer feedback. Verdediging, boosheid, rechtvaardiging en excuses maken ervoor zorgen dat collega's ongemakkelijk zijn feedback geven.
2. Luister om te begrijpen. Oefen alle vaardigheden van een effectieve luisteraar, inclusief het gebruik van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen die de andere persoon aanmoedigen om te praten.
3. Probeer het oordeel op te schorten. Immers, bij het leren van de opvattingen van de feedbackprovider leer je over jezelf en hoe je acties in de wereld geïnterpreteerd worden. Opgemerkt consultant en auteur, Tom Peters, in een bekend citaat, zei: 'Perceptie is alles wat er is.'
4. Samenvattend en weerspiegelen wat je hoort. Uw feedback leverancier zal het waarderen dat je echt wat ze zeggen. In plaats van het gebruik van de kleine stem in je brein om je reactie te beraden, te ontkennen of te formuleren, focus je erop om ervoor te zorgen dat je het standpunt dat je ontvangt begrijpt. U bepaalt ook de geldigheid van welke u echt hoort.
5. Stel vragen om te verduidelijken. Focus op vragen om ervoor te zorgen dat u de feedback begrijpt. Nogmaals, focus op het begrijpen van niet in uw volgende reactie.
6. Vraag om voorbeelden en verhalen die de feedback illustreren, zodat je weet dat je betekenis deelt met de persoon die feedback geeft.
7. Gewoon omdat een persoon je feedback geeft, betekent dit niet dat hun feedback juist is. Ze zien je acties maar interpreteren ze door hun eigen persepsiescherm en levenservaringen.
8. Benaderbaar. Mensen vermijden feedback geven aan degenen die knapperig zijn. Uw openheid voor feedback is duidelijk door uw lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en gastvrije manier.
9. Controleer met anderen om de betrouwbaarheid van de feedback te bepalen. Als slechts één persoon het over je gelooft, kan het hem of haar zijn, niet jij. Dit is een belangrijke stap, omdat u altijd de keuze heeft om feedback te accepteren en er iets aan te doen - of niet.
10. Vergeet niet, alleen hebt u het recht en het vermogen om te beslissen wat te doen met de feedback.

Tips voor het gunstig ontvangen van feedback

Hier zijn extra communicatie tips over hoe u feedback met genade en waardigheid kunt ontvangen.

1. Probeer je waardering te geven aan de persoon die de feedback geeft. Ze voelen zich bemoedigd en geloven of niet, je wilt feedback aanmoedigen.
2. Zelfs uw manager of begeleider vindt feedback schrikwekkend. Ze weten nooit hoe de persoon die feedback ontvangt reageert.
3. Als je jezelf defensief of vijandig vindt, oefen je stressmanagementtechnieken zoals diep adem en laat het langzaam uit.
4. Focus op het begrijpen van de feedback door te vragen en te herstellen, verdwijnt meestal alle gevoelens die je hebt van vijandigheid of woede.
5. Als je het echt niet eens bent, zijn boos of boos, en wil de andere persoon van hun mening afbreken, wacht tot je emoties onder controle zijn om de discussie op een later tijdstip opnieuw te openen. Het doen van dit op het moment van feedback is rampant met het potentieel dat het hele gesprek mislukt.