Hoe u een privacybeleid maakt en waarom u het nodig hebt

E-commerce heeft geleid tot een verandering in de manier waarop we naar gegevens kijken. Terwijl consumenten ooit onwetend waren van het feit dat hun persoonlijk identificeerbare informatie onzeker was, hebben problemen rondom populaire bedrijven zoals Facebook, Google en Apple de privacy in de schijnwerpers gebracht. Verrassend genoeg hebben veel e-commerce-bedrijven er niet in geslaagd het probleem op te lossen. Dat is mijn motivatie voor het beantwoorden van de vraag hoe u een privacybeleid wilt maken.

Als uw klanten zich zorgen maken over hun privacy, moet u dat ook doen. Als u het probleem niet goed aanpakt, zou het een grote invloed kunnen hebben op de geloofwaardigheid van uw bedrijf. En een e-commerce bedrijf zonder geloofwaardigheid is helemaal niets. Daarom is het erg belangrijk om te bewerken en te houden aan een gezond privacybeleid.

Waarom heb je een privacybeleid?

Er zijn veel redenen om een ​​privacybeleid te hebben dat afspeelt op de behoeften van uw klanten, en staat ook ondubbelzinnig op hoe u omgaan met privé-informatie.

• Een privacybeleid biedt een aantal wettelijke kosten aan.

  Om duidelijk te zijn over wat u met gevoelige informatie doet, kunt u redden van rechtszaken - zowel van klanten als van andere bedrijven. Als u gedagvaar wordt, kunt u aantonen dat u een publiekelijk geformuleerd privacybeleid had waaraan u bent voldaan.

• Een privacybeleid kan uw partners beschermen

  Als u een geaffilieerd programma heeft, hebben de gelieerde filialen een juridische band met uw bedrijf. Als een partij een fout maakt, kan de andere een gevolg hebben als gevolg hiervan. Zo is een privacybeleid dat de manier waarop informatie wordt verzameld en gedeeld tussen u en uw filialen, belangrijk.

Een privacybeleid maken

Enkele privacybeleid is kort en andere vallen op vele pagina's van legalese. Wat u ervoor wilt kiezen hangt af van hoe specifiek u wilt zijn. Verschillende e-commerce websites nemen een ander standpunt in op deze telling. Sommigen hebben het privacybeleid als een aparte webpagina, terwijl anderen het liever houden als onderdeel van de pagina 'voorwaarden' of 'service' pagina's.

Wat moet een privacybeleid bevatten?

• Welke informatie u verzamelt

  Wees duidelijk over welke gebruikersgegevens u verzamelt. Bijvoorbeeld: naam, email, demografische informatie zoals leeftijd, locatie, interesses, winkelrecords, clickstream en dergelijke. U kunt ook zeggen wat u nooit zal verzamelen, e. g. , bankgegevens. Weten precies welke informatie u van plan bent om op te slaan en te gebruiken, zodat uw klanten comfortabeler worden. Houd er rekening mee dat er mogelijk gegevens zijn die door uw webhost worden verzameld zonder een opzettelijke daad van uzelf. Zorg ervoor dat je daarover ook praat. En als je cookies op de computer van de klant opslaat, zou dit een goede plek zijn om dat ook te vermelden.

• Wat u ermee doet en wie deelt u het met

  Hier vindt u een overzicht van wat u kunt doen met de gegevens:
  • Verbeter producten, diensten of de website
  • Contact opnemen met klanten met promotieaanbiedingen
  • Stuur uitnodigingen naar marktonderzoekstudies
  • Verkoop de gegevens aan derden (natuurlijk als u dit gedaan hebt, zou u de klanten veel afwijzen)
  • Verkoop de ruwe gegevens niet, maar laat toe promotieberichten die door derden worden verzonden.
  In veel gebieden moet u uitdrukkelijk vermelden welke derden toegang hebben tot uw klantgegevens. Daarnaast kunnen er andere wettelijke eisen voor een privacybeleid in het snel evoluerende ecommerce wetgeving landschap.

• Hoe u het beveiligt

  Veel privacybeleid geeft dit niet aan, maar u kunt overwegen om te praten over de beveiliging die u hebt om beveiliging - software, werknemersprotocollen en dergelijke te waarborgen. Dit is een andere plaats waar vermelding van cookies en hun gebruik relevant is.

• Hoe klanten kunnen uitkiezen

  Niet alle klanten zijn comfortabel om u permanent toegang te geven tot hun persoonlijke informatie. Je moet die keuze respecteren. Geef ze een middel om uit te kiezen, zoals een doos om te controleren of ze kunnen controleren. Laat hen weten dat ze contact met u opnemen om zich van je e-maillijst te verwijderen. Als u hen de mogelijkheid biedt cookies te vermijden, is het prima om hen te vertellen over de websitefuncties die daardoor niet beschikbaar zullen zijn.

Conclusie

Of u nu kies voor een snel privacybeleid dat de basisprincipes of een lange die alles omschrijft, zorgt ervoor dat u een wettelijk compatibel, gemakkelijk gevonden privacybeleid hebt.

Het houdt u veilig en uw klanten blij. Het helpt ook om misverstanden te elimineren en houdt u verantwoordelijk voor de gegevens die u verzamelt.

Let ook op dat er geen sprake is van het perfecte privacybeleid. Wat voor een website werkt, kan voor een ander niet relevant zijn. Met die disclaimer in het achterhoofd, kunt u het privacybeleid lezen dat we volgen om een ​​idee te krijgen van het privacybeleid.