Marketingplan - zoek uw doelgroep

Wanneer ik kleine bedrijfsklassen op marketingstrategie onderwijst, vraag ik de deelnemers vaak de vraag: "Wie zijn uw klanten? Wie zal uw product kopen?" Ik word vaak verbaasd dat anderszins slimme kleine bedrijven ook geen idee hebben wie van hen zal kopen, of ze gaan ervan uit dat 'iedereen' wil, in plaats van op de doelmarkt te gaan.

Vermoedingen zoals dit kunnen leiden tot verkeerde beslissingen, verkeerde prijsstelling, verkeerde marketingstrategie - en uiteindelijk bedrijfsfeiten.

Leer hoe u een effectieve marketingstrategie kunt maken.

De meest succesvolle kleine bedrijven begrijpen dat slechts een beperkt aantal mensen hun product of dienst zullen kopen. De taak wordt zo nauwkeurig bepaald, precies wie die mensen zijn, en 'de doelstellingen' van de marketinginspanningen en de dollars naar hen gericht.

U kunt ook een beter, sterker bedrijf bouwen door een specifieke klantengroep te identificeren en te bedienen - uw doelgroep.

Een specialist maken is een sleutel

Een van de eerste dingen die u moet doen is om uw product of dienst te verfijnen, zodat u geen alles voor alle mensen probeert te zijn. 'Word specialist!

Bijvoorbeeld, in mijn bedrijf, een ecotoerismebedrijf, hebben we vroeg in ons marktplan een aantal specifieke beslissingen genomen. Als charterbootbedrijf wisten we dat er veel visserscharteroperators in het gebied waren, en ook 'feestboten'. Dus we hebben besloten dat we sightseeing of speciale evenementen charter zouden aanbieden en dat we geen alcohol aan boord zouden toestaan ​​of vissenstaven.

Ja, deze beslissing elimineerde een percentage van de markt, maar het gaf ons ook een 'niche' waar we op zouden kunnen profiteren en onze markt op een andere manier uitbreiden charteroperators konden niet profiteren van. Lees hoe u een nichemarkt kunt vinden en beheersen.

Vervolgens moet u begrijpen dat

mensen producten of diensten kopen om drie basisredenen : om aan de basisbehoeften te voldoen.

• Om problemen op te lossen.
• Om zich goed te laten voelen.
• U moet

bepalen welke categorieën uw product of dienst de oplossing is en bereid zijn om deze vervolgens te bemarken . Uw product of dienst kan ook meer dan één categorie passen - onze charteractiviteiten zijn voornamelijk gericht op mensen die gewoon willen voelen - een dagje uitbrengen op het water, ontspannen en wachten op. Maar het is ook gericht op mensen die bezoekers uit de stad of zelfs in het buitenland komen, omdat we een oplossing voor het probleem van "Wat zullen we doen terwijl ons bedrijf hier is? Hoe kunnen we ze vermaken of hun omgeving laten zien? "

Nul op de Doelmarkt

De volgende stap in het creëren van een effectieve marketingstrategie is op uw doelgroep nul in te stellen door gebruik te maken van marktsegmentatie.

In de eerste plaats is uw product internationaal of nationaal in omvang? Of is het meer kans dat u het hoofdzakelijk in uw eigen regio of gemeenschap zal verkopen?

In het geval van ons charterbedrijf is onze

primaire markt eigenlijk nationaal of internationaal - toeristen die vanuit dit land overal ter wereld komen. Onze secundaire markt is lokaal - mensen die een speciaal evenement hebben om te vieren, een bedrijfsvergadering of een terugtrekking om te plannen, of een bedrijf dat uit de stad komt. Laten we zeggen dat uw primaire markt lokaal of regionaal is en dat u in een gemeenschap woont met een bevolking van 25.000 mensen. Het eerste wat u moet doen is het onderzoek naar de demografie van uw gemeenschap en

verdeel het in marktsegmenten. : Leeftijd: kinderen, tieners, jong, midden, bejaarden

• Geslacht: mannetje vrouwelijk
• Opleiding: middelbare school, universiteit, universiteit
• Inkomen: laag, middelmatig, hoog
• Burgerlijke staat: alleenstaand, getrouwd, gescheiden
• Etnische en / of religieuze achtergrond
• Familie levenscyclus: pas getrouwd, getrouwd voor 10 - 20 jaar, met of zonder kinderen.
• Deze informatie dient ter beschikking te zijn van uw lokale gemeente, hal, bibliotheek of kamer van koophandel - en hoe meer detail u kunt krijgen, hoe beter.

Vervolgens moet je de markt zo veel mogelijk segmenteren met behulp van psychografie als je gids:

Lifestyle: conservatief, spannend, trendy, economisch

• Sociale klasse: lager, midden, bovenste
• Advies: gemakkelijk led of opinie
• Activiteiten en interesses: sport, lichaamsbeweging, winkelen, boeken
• Attitudes en overtuigingen: milieudeskundige, veiligheidsbewust.
• * Opmerking: als u een B2B-bedrijf bent, moet u ook rekening houden met de soorten industrieën die beschikbaar zijn voor u, en hun aantal werknemers, jaarlijkse omzet, locatie en bedrijfsstabiliteit. Daarnaast zou u misschien willen weten hoe ze kopen: seizoensgebonden, lokaal, alleen in volume, wie neemt de beslissingen? Het is belangrijk om op te merken dat

bedrijven, in tegenstelling tot particulieren, alleen voor drie redenen producten kopen voor drie redenen: : om de omzet te verhogen

• om de status quo
• te behouden om kosten te verlagen
• Als u voldoet aan één of meer van deze bedrijfsbehoeften, u heeft mogelijk een doelgroep gevonden.

Beschrijf uw ideale klant op basis van uw marktonderzoek

Nu moet u een foto krijgen van wie u denkt dat uw ideale klant is of wie u wilt.

Afhankelijk van de aard van uw bedrijf kan u zelfs een beschrijving van uw klant schrijven. "Mijn doelgroep is een middelbare klas vrouw in haar 30's of 40's die getrouwd is en heeft kinderen en is milieubewust en fysiek fit. "

Op basis van de getallen die u in uw onderzoek hebt ontdekt, kan u bijvoorbeeld zelfs weten dat er ongeveer 9000 van die potentiële klanten in uw omgeving zijn! Het kan wellicht dat 3000 van hen al loyaal zijn tegen een concurrent, maar dat laat nog steeds 6000 niet, of die het product nog niet van iemand hebben gekocht. Doe het onderzoek!

Vergroot of re-target uw markt indien nodig

Veel plezierige klanten weten niet over uw bedrijf of kunnen het verschil tussen uw bedrijf en anderen niet vertellen. Het is jouw taak, als je weet wie je beste klanten zijn, de groep die je hebt geïdentificeerd, 'targeten', zelfs als je competitie hebt.

Bovendien kunt u met behulp van het bovenstaande voorbeeld beslissen dat u ook uw doelgroep wilt uitbreiden met vrouwen van 50 tot 60 jaar. Als u terugkeert naar de basis redenen waarom mensen goederen of diensten aanschaffen en manieren kunnen vinden om uw inspanningen te richten op die leeftijdsgroep, kunt u succesvol zijn bij het vastleggen van een groter deel van de markt!

Aan de andere kant, wat als u uw product of dienst hebt gespecialiseerd en vervolgens uw doelgroep heeft onderzocht, alleen om te ontdekken dat er waarschijnlijk minder dan 75 mensen die van u zullen kopen?

In de eerste plaats, als die 75 zakelijke klanten zijn die jaarlijks honderden op uw product of dienst zullen besteden, dan heb je niets te vrezen. Maar als die 75 slechts 10 dollar per decennium op uw product of dienst zullen uitgeven, moet u teruggaan naar de tekentafel om uw bedrijf te plannen en misschien een bredere doelgroep te bepalen. In ieder geval bent u echter bewapend met alle informatie die u nodig hebt om opnieuw te beginnen of in een andere richting te gaan.

Laten we het zien - er is een markt en een doelmarkt voor alles.

Als je dat niet vindt, onthoud je huisdierstenen?

Zie ook:

De sectie Marktanalyse van het Business Plan

Gids voor Doe Het Zelf Marktonderzoek

Een Effectieve Verkoop- en Marketingstrategie creëren

40 Ideeën voor Low Budget Marketing voor uw Small Business

Een succesvolle marketingcampagne uitvoeren