Hoe u uw punt over duidelijk kunt bereiken

Uw punt overtreffen

Als we een punt tegenover iemand anders willen bereiken, denken we vaak en moeilijk over wat we willen zeggen. Dat is de verkeerde manier om eroverheen te gaan. In plaats van te concentreren op wat je wilt zeggen om je punt over te brengen, moet je zich richten op wat je wilt dat de andere persoon hoort.

Wat wil ik zeggen?

Of u aan een medewerker instructies geeft, voedsel bestelt, of een memo schrijft waarin u de nieuwe jurkcode verklaart, die u zeker wilt weten om uw punt over te brengen.

U wilt gewoon het juiste zeggen, zodat de andere persoon uw punt begrijpt. Soms oefent u wat u gaat zeggen. Vaak schrijven we tekeningen van onze notities en toespraken om ervoor te zorgen dat we de juiste woorden gebruiken. Dit alles gebeurt om ervoor te zorgen dat we het juiste bericht sturen.

Er zijn talloze boeken en artikelen geschreven die uitleggen waarom het verzenden van het juiste bericht zo belangrijk is en u leert hoe u het bericht dat u wilt verzenden, precies verzendt. Hun auteurs beklemtonen het belang van nauwkeurig, nauwkeurig en specifiek bij het kiezen van uw woorden, ongeacht of u ze schrijf of spreekt. Zij vertellen dat dit de beste manier is om uw punt over te brengen naar uw publiek.

Wie is mijn publiek?

We weten allemaal hoe belangrijk ons ​​publiek is om te beslissen wat we gaan zeggen en hoe we het zullen zeggen. Het verduidelijken van de waarde van een nieuw telefoonsysteem is anders als u aan de afdeling financiën spreekt dan wanneer u het telesales-personeel adresseert.

Hoe beter je je publiek kent, hoe makkelijker het is om je bericht aan te passen aan hen. Hoe meer uw bericht is aangepast aan uw publiek, hoe groter is het dat u uw punt over heeft.

Hoe bereik ik ze?

Terwijl het bericht dat u verzendt belangrijk is, is het bericht dat de ontvanger hoort nog belangrijker.

Als je je publiek kent, heb je meestal een idee hoe ze zullen interpreteren of filteren wat je zegt. U kunt dit tot uw voordeel gebruiken om ervoor te zorgen dat ze het bericht ontvangen dat u probeert te verzenden.

We weten allemaal bijvoorbeeld dat als we een groep eerste-graders aanpakken, we geen "grote woorden" kunnen gebruiken omdat ze het niet krijgen. Zij zullen ons bericht niet begrijpen. Dus we kiezen voor woorden die ze zullen begrijpen. In plaats van het gebruik van "grote woorden" die de boodschap overbrengen die we willen verzenden, gebruiken we woorden die we denken dat ze het zullen begrijpen. Op die manier zullen ze ons bericht horen en begrijpen.

Probeer technologische concepten niet te verklaren aan accountants die technische termen gebruiken. Gebruik geen financiële analogie om een ​​punt over te brengen naar de Creative Department. Als u wilt dat uw serviceafdeling meer telefoongesprekken per dag behandelt, vertel ze dat. Vertel ze niet dat ze het tijdsinterval tussen klant-interface kansen moeten verminderen."

Beheer dit probleem

Om je kansen te vergroten om je punt te bereiken, focus meer op de ontvanger dan op de afzender. Pas je bericht aan bij je publiek om hun begrip te verbeteren. Maak je geen zorgen zo veel over wat je wil zeggen als over wat je wilt dat ze horen en begrijpen.