Elaine Russell-Riolfi - Mededogen, Teamwork en Hi-Spec Steel

In juni 2014 sloot de Timken Company, een 100-jarige staal- en lagerfabrikant, zijn staalafdeling, die een nieuwe en onafhankelijke publieke onderneming vormde. Hoe om die transformatie voor het nieuwe bedrijf te verpakken, een merk te creëren en de cultuur voor klanten, partners en investeerders te definiëren, werd overgelaten in de bekwame handen van Elaine Russell Reolfi, VP van Communicatie bij de nieuw zelfstandige TimkenSteel.

Dat is waar het verhaal begon, maar het was Elaine's taak om het te ontwikkelen en te vertellen. Elaine is een ervaren bedrijfsprofessor met een diploma in journalistiek en een echte wereldopleiding in bedrijfscommunicatie, branding, industriële bedrijven en compassionate management.

Ze werkt in wat ze haar droomjob noemt, het bedrijfshistorie vertelt, met elk aspect van het bedrijf werkt, mentorschap van jongere medewerkers leidt en een wereldwijde inspanning leidt om TimkenSteel als de de voornaamste, technologisch geavanceerde fabrikant van hoogwaardige staalproducten voor industrie, energie en auto.

Wat was de eerste uitdaging van het merkstandpunt? "De uitdaging was: het heeft geen naam, logo, website, niets om het te onderscheiden als een zelfstandig bedrijf, behalve een rijke geschiedenis, geweldige cultuur en geweldige producten. "

Dat is een heckuva basis om te beginnen onder een 'schone lei'. Elaine heeft gepraat over een goede basis om dit verhaal te beginnen: het merk Timken, cultuur, kanalen, hulpbronnen en gemeenschapsrelaties, maar dit was een nieuw bedrijf met eigen unieke uitdagingen en cultuur, en ik vroeg haar hoe de beslissing -making proces begint, om het verhaal te vormen.

"Ik heb al een paar jaar in Timken gewerkt en een paar jaar en 'staal' gewist. Ik wist dat er iets speciaals was, iets anders aan de andere kant van dit. We hebben meestal een team gevormd van Timken-mensen en afgestemd op de gedachte van, 'laten we graven en erachter komen wat er hier echt aan de hand is, laten we het echte verhaal vertellen'. '

Elaine richtte haar team op om een ​​cultureel onderzoek uit te voeren over medewerkers, om informatie te krijgen over hoe ze de werkplek en hun bijdrage zien. 'We hebben de enquêtes op verschillende niveaus van het bedrijf geanalyseerd en hebben echt een geweldige uitlijning van boven naar beneden gevonden. Mensen bij' staal 'begonnen zich te realiseren hoe speciaal ze echt zijn waren 'iets dat ze misschien nooit hadden overwogen.

"Zodra we definities definiëren: wie we zijn, wat maakt ons anders, wat zal het nemen om te groeien, dan is het wat er over was om het verhaal op een duidelijke en dwingende manier te vertellen. Dat moet niet onderschat worden omdat we doen Hier is complex, aangepast, aangepast aan de behoeften van de klant. " In feite zijn 30% van de producten van TimkenSteel in de afgelopen vijf jaar nieuw.

Elaine benadrukte dat veel van het succes van het bedrijf wordt aangedreven door face-to-face interactie, "niet e-mail, laten we praten," zegt ze. Een kritisch onderdeel van hun evolutie als bedrijfscultuur is het begrijpen dat ze in een constante innovatiecyclus staan. "Ons model is, wij hebben verkooptechnici ingebed in doellanden. De klant weet soms niet eens dat ze onze hulp kunnen gebruiken

Ons verkoopmodel is echt opgebouwd rond probleemoplossing. "

Daarom denk ik dat het verhaal van Elaine zo interessant is. Haar houding is 'whadya mean', het kan niet gedaan worden. Laten we eens kijken of we het kunnen uitzoeken. Er zijn geen barrières die we niet kunnen overtreffen, over of rond. '

Wat is boeiend over Elaine, is haar enthousiasme voor deze 'geen belemmeringen' houding. Zij spreekt het niet op een confronterende manier uit; het is meer een gevoel dat je haar kan vertrouwen om een ​​manier te vinden om het klaar te maken. Haar familieachtergrond is een belangrijk onderdeel van haar werkethiek. Ze is het kind van immigrantouders, die met niets naar de VS kwamen, geofferd, een weg gevonden en bloeide. 'Mijn ouders hebben ons gegeven wat ze niet konden krijgen voor zichzelf, een opleiding en een kans om te slagen.'

Life Lessons

Elaine's vader werkte uiteenlopende banen en begon uiteindelijk met zijn eigen bedrijf, wat succesvol was.

"Opgroeien in mijn ouderwinkel heeft me waardevolle lessen gegeven. Het beïnvloedde de manier waarop ik elke dag mijn werk verricht." Elaine heeft twee cadeaus die in hun branche zowel benijdenswaardig als zeer gewaardeerd zijn: de mogelijkheid om duidelijk te relateren een complex verhaal en 'inzicht vermogen', een term die door Robert Sternberg in zijn Tweede Intelligentiebeginsel wordt gecreëerd, de capaciteit om verbindingen te zien waar anderen zouden kunnen en inzicht krijgen van waargenomen mislukkingen, om niet door gedachtegangen te worden beperkt. Elaine scoorde hoog op de Gallup Strength Finders-tests op het gebied van het verbinden van concepten. "Het vertalen van een ingewikkeld verhaal, of het nu gaat om techniek, auto-industrie, gezondheidszorg, ongeacht de expertise, om het te kunnen vertellen op een manier die mensen kunnen verwennen is iets dat ik gewoon liefhebber Het is leuk. "

Dus is jouw typische dag veranderd met deze nieuwe positie?" Mijn dag is zo veel veranderd in het afgelopen jaar, omdat veel van wat we aan het doen waren, fundamenteel moest ik dicht bij huis blijven, dus ik heb ' Ik heb het afgelopen jaar veel gereisd. Een decennium geleden was ik over de hele wereld aan het opbouwen van teams in verschillende landen. "

Het anticiperen op het onverwachte

Dat is het soort tegenstrijdige concept dat Elaine lijkt te genieten." Ik weet gewoon nooit wat mijn dag komt mee. Omdat ik aan elk aspect van het bedrijf raakt, is er altijd iets nieuws aan het gebeuren en dat is het leuk. Maar het werken met het management hier is verfrissend. Wat ik echt van het leiderschapsteam bij 'staal' vind, is dat ze bekijk mij als bedrijfsleider versus ac ommunications professioneel, dus ik vind mezelf raadplegend en werk door dingen met een breed scala aan mensen in een verscheidenheid aan onderwerpen, dingen die je misschien niet noodzakelijk zou denken dat ik erbij betrokken zou zijn."Ze herhaalt hoe veel 'staal' een zeer ondersteunende en samenwerkende omgeving is.

Elaine beveelt aan om te werken bij een bedrijf waarin je inkomt. Het lijkt erop dat ze haar niche heeft gevonden. Ik vroeg haar of ze een van de veelbesproken problemen heeft ondervonden geslachtsvooroordeel, gezien het feit dat ze in een mannelijk gedomineerd veld werkt. 'Ik besef het is niet zo in veel bedrijven, maar de ingenieurs (meestal mannen) bij TimkenSteel hebben me onmiddellijk op wat ze doen en me een deel gemaakt van dingen en dat is hoe het hier is, van boven naar beneden. Het blijkt dat wanneer biases geen deel uitmaken van de cultuur, mensen kunnen bloeien. "

" Ik menteer een paar jonge vrouwen hier uit drie domeinen, (ingenieur, supply chain expert, financiën) en ze komen nooit bij mij met geslacht -gerelateerde problemen. Wanneer we vergaderingen begeleiden is het altijd 'Hoe kan ik waarde toevoegen? Hoe kan ik de grote foto zien? '. De houding is, laten we niet concentreren op welk geslacht ik ben, laten we de baan doen. '

En Elaine krijgt ook de baan in haar liefdadigheidswerk. Ze is op verschillende planken, waaronder het McKinley Presidents Museum en Bibliotheek als het Kanton, Ohio-gebied Hoofdstuk van het National Alliance on Mental Illness (NAMI).

Haar voornaamste focus op de toetreding van McKinley was om hun blootstelling aan een bredere publiek te verbreiden en haar inspanningen te verwezenlijken NAMI lijkt haar hart te hebben gevangen. "NAMI biedt onderwijs en ondersteuning, ze zijn echt de infrastructuur in de meeste gemeenschappen voor mensen met een psychische aandoening en hun families. Zij moedigen mensen aan om hulp te vinden en te helpen te definiëren wat hulpverlenende hulp betekent. De meeste psychische aandoeningen zijn behandelbaar en NAMI geeft mensen een plek om te beginnen. 'Ik vroeg om het stigma dat verband houdt met geweld dat de nieuwscyclus doordringt na een verschrikkelijke gebeurtenis zoals de Newtown-bloedbad.' Het zwaarste is de band met geweld. De meeste mensen die last hebben van psychische aandoeningen zijn niet gewelddadig, maar deze gebeurtenissen vestigen de aandacht op het onderwerp en versterken het geloof dat mentaal zieke mensen gewelddadig zijn. Het is een schande. NAMI werkt om mensen te helpen om het stigma te overwinnen en is er als een ingangspunt. "

Looking Forward

Hoewel ik nooit teleurgesteld ben geweest om iemand voor deze serie te ontmoeten, ben ik altijd getroffen door hoe onbaatzuchtige mensen Elaine zijn. Hier wordt ze een platform aangeboden om over zichzelf en haar prestaties te praten, maar ze leidde het gesprek naar het bedrijf, het team, haar familie en de goede werken van mensen in haar gemeenschap. Elk jaar op Martin Luther King Day, Elaine en haar familie werkt de Nationale Dienstdag in een soepkeuken, bereidt maaltijden op, serveert de behoeftigen en daarna schoonmaakt.

Verloving. Interactie. Mededogen Dit zijn de woorden die voortdurend door ons gesprek over vrouwen in het bedrijfsleven woven. je moet je werk laten spreken voor jou. Je moet gefocust blijven en resultaten leveren. Mijn werk gaat niet over problemen met mij, maar wat ik kan doen om de weg voor andere vrouwen te vergemakkelijken. '

Heb je ooit een epifanie gehad?' U krijgt deze wauw momenten duidelijk.Er waren tijden wanneer ik in een situatie stond waar ik meende dat ik een groep moest overtuigen en ze waren meer ontvankelijk dan ik had verwacht, ik heb meegemaakt, 'ze waarderen echt wat ik doe'. Je krijgt deze plotselinge momenten van zelfbewustzijn. '

Wat ziet de toekomst er uit op het werk?' We stellen de langetermijndoelstellingen vast en proberen de cursus door veranderingen in milieuomstandigheden, marktschommelingen en andere variabelen te blijven. Er is altijd verandering; Het is de aard van bedrijfscommunicatie, maar dat is het meest interessante onderdeel van mijn werk. '

Volg Elaine's bedrijf, TimkenSteel, op Twitter @TimkenSteel en Elaine @ElaineRR