Snelgids eBay Feedback Evaluation Percentage

Het feedbacksysteem van eBay is een van de belangrijkste pijlen van het bedrijfsmodel van eBay. Omdat eBay een forum is voor het koppelen van kopers en verkopers die nog nooit eerder ontmoet hebben en die kunnen leven op tegenover elkaar gelegen uiteinden van de aarde, is het van cruciaal belang dat elke partij in de transactie de betrouwbaarheid van hun handelspartner kan beoordelen.

Maar terwijl het feedbacksysteem relatief duidelijk in theorie is, hoe werkt het in de praktijk?

Welke cijfers zijn 'goede' feedbacknummers en welke cijfers zijn 'slechte' feedbacknummers? Welke dingen moet je (of op zoek naar) zoeken, behalve cijfers bij het evalueren van de feedback van een potentiële handelspartner?

Deze handleiding is bedoeld om feedbackvaluatie snel en gemakkelijk te maken.

Evaluatie Feedback percentage

Feedback percentage wordt berekend als het totale percentage feedbacktransacties voor het lid dat positief is beoordeeld. Feedback percentage is dus een goede indicator van de betrouwbaarheid van een eBay-lid - de kans dat ze "op het niveau" zijn, dat zij eerlijke handelaren zijn die hun einde van het koopje willen handhaven en die kunnen doen.

Hier is een ruwe gids voor het beoordelen van feedback percentages.

• 100% Feedback percentage: Perfect. Deze koper / verkoper heeft tot nu toe nog geen negatieve beoordelingen; Niemand die ze hebben behandeld is ontevreden.
• 99. 8% tot 99. 9% Feedback percentage: Uitstekend. Slechts 1-2 van iedere 1, 000 handelspartners zijn ontevreden bij het omgaan met deze persoon.
• 99. 4% tot 99. 7% Feedback percentage: Zeer goed. Slechts 3-6 van elke 1, 000 handelspartners is ontevreden bij het omgaan met deze persoon.
• 99. 0% tot 99. 3% Feedback percentage: Goed. Zoveel als 1 op elke 100 handelspartners is ontevreden bij het omgaan met deze persoon.
• 98. 0% tot 98. 9% Feedback percentage: Eerlijk. Zoveel als 1 op elke 50 handelspartners is ontevreden bij het omgaan met deze persoon.
• 95. 0% tot 97. 0% Feedback percentage: Iets slecht. Zoveel als 1 op elke 20 handelspartners is ontevreden bij het omgaan met deze persoon.
• 90. 0% tot 96. 0% Feedback percentage: Slecht. Zoveel als 1 uit elke 10 handelspartners is ontevreden bij het omgaan met deze persoon.
• Onder 90. 0% Feedback Percentage: Pas op! Meer dan 1 op elke 10 handelspartners is ontevreden bij het omgaan met deze persoon - en uw kansen om ontevreden te zijn bij het verhandelen met hen zijn ook best goed.

In de praktijk betaalt het zelden om te proberen te kopen van verkopers met een feedbackpercentages onder 99.0% en u moet uw uiterste best doen om verkopers te vinden met feedback percentages die hoger zijn dan dit. Op dezelfde manier betaalt het zelden aan bod van kopers met terugkoppelingspercentages onder 90. 0% en u moet uw uiterste best doen om uw veilingen te bekijken en dergelijke biedingen te annuleren.

Beoordeling score

Feedbackscores worden berekend als het totaal van positieve ratings van unieke handelspartners minus het totaal van negatieve beoordelingen van unieke handelspartners. Feedback scores zijn dus de belangrijkste indicator van het niveau van een eBay-lid van ervaring als een online handelaar-hogere cijfers betekenen meer ervaring.

Ervaring is om verschillende redenen belangrijk.

Het betekent dat het betrokken lid beter in staat zal zijn om problemen op te lossen. Ervaren verkopers zijn op dezelfde manier waarschijnlijk snel in de verzending, om items voorzichtig te verpakken, om items te leveren die hun beschrijvingen nauwkeurig passen en beschikbaar zijn voor vragen of communicatie. Ervaren kopers zullen waarschijnlijk snel betalen en duidelijke verzendgegevens en een correct adres geven. Zij zijn ook minder kans om biedingen te annuleren.

Hier is een ruwe gids voor het evalueren van feedbackscores.

• 1000+ Feedbackscore: Veteraanhandelaar. Dit eBay-lid heeft een zeer grote hoeveelheid goederen op eBay gekocht en / of verkocht. Ze weten wat ze aan het doen zijn en waarschijnlijk weten hoe ze problemen ondervinden die eraan komen. Ze hebben ook op lange termijn gevolgd aan regels, althans lang genoeg om zo een score opgebouwd te hebben.
• 500-999 Feedback Score: Zeer ervaren. Dit eBay-lid heeft een zeer grote hoeveelheid goederen op eBay gekocht en / of verkocht en zal waarschijnlijk op alle cijfers kunnen volgen.
• 100-499 Feedback Score: Ervaren. Dit eBay-lid is lang genoeg verhandeld om de meeste complicaties te ervaren die zich voordoen bij online handel, en ervaren genoeg om onervaren kopers / verkopers mee te helpen.
• 50-99 Feedback Score: Iets ervaren. Dit eBay-lid slaat hun strijd op eBay op. Ze hebben misschien niet zo veel als veel verhandeld, maar ze zijn ook niet clueless. In de meeste gevallen zullen ze bovenop de dingen zijn, hoewel complexe problemen nog steeds vertragingen kunnen voordoen.
• 10-49 Feedback Score: Iets onervaren. Dit eBay-lid is niet gloednieuw, maar ze hebben mogelijk niet veel te maken gehad met de veel voorkomende problemen met verzending, betaling en communicatie die zich kan voordoen in online handel. Beste gekoppeld aan een ervaren handelspartner.
• 0-9 Feedback Score: Onervaren en / of nieuw voor eBay. Dit eBay-lid kan wellicht bedacht zijn, maar ze hebben hulp nodig bij elke stap van de transactie. Het is onwaarschijnlijk dat ze snel betalen (als een koper) en / of verzending (als een verkoper) en ze zullen waarschijnlijk fouten maken. Ze zijn ook niet lang genoeg verhandeld om hun handelspartners onder alle omstandigheden te verbinden. Handel met geduld en voorzichtigheid.

In de praktijk moeten alleen ervaren handelaren transacties aangaan met iemand die een feedbackscore van minder dan 10 heeft en iedereen met een feedbackscore minder dan 50 moet een pauze geven aan iedereen die niet althans enigzins ervaren is.

Er zijn verschillende andere feedback factoren om aandacht te besteden aan wanneer u koper- of verkoperprofielprofielen kijkt. Deze worden niet op dezelfde duidelijke wijze uitgedrukt als cijfers, maar kunnen zeer indicatief zijn voor het soort ervaring dat u nog zal hebben.

• eBay join datum. Bij de bovenkant van elk feedbackprofiel, net onder het eBay-lid-ID, ziet u de uitdrukking 'Lid sinds', gevolgd door een datum. Dit is de datum waarop het betrokken lid eerst bij eBay kwam. Geef de voorkeur aan handelaren die al heel lang eBay leden zijn - het geeft aan dat zij de regels volgen en hun handelspartners gelukkig houden over de tijd en zich inzetten voor het behoud van hun eBay-lidmaatschap in goede staat.
• Opmerkingen over individuele transacties. Elke feedback beoordeling, positief, negatief of neutraal, gaat vergezeld van een reactie. De meeste positieve reacties zijn vrij oninformatief, maar negatieve opmerkingen kunnen u veel vertellen over de soorten problemen die u waarschijnlijk tegenkomt met deze handelaar. Bijvoorbeeld, herhaalde "Niet betaald na het winnen! "Negatieven geven aan dat een koper aarzelend kan zijn om te betalen voor veilingen die hij of zij heeft gewonnen, terwijl hij herhaalde" vier weken voor het aankomen van het item! "Negatieven geven aan dat u lang voor u kan wachten als u een item van een bepaalde verkoper koopt.
• Antwoorden op negatieven. Als het lid negatieve feedbackcijfers heeft ontvangen, controleer dan de negatieve opmerkingen om te zien of het betreffende lid heeft geantwoord op hen. Vaak kan dit antwoord je veel vertellen. Een verkoper die reageert met "Het spijt me dat je ontevreden was, neem dan contact met mij op! "Zal waarschijnlijk veel makkelijker zijn om bij problemen te werken dan een verkoper die negatief reageert met" This Jerk gaf me een frickin 'negatief! Wat een idioot! "

The Big Picture

Het feedbacksysteem is ingewikkeld en genuanceerd en een groot terugkoppelingsprofiel kan veel in te nemen. Op het einde, hier is hoe je moet gaan om alles in orde te zetten.

1. Bekijk eerst het feedback percentage. Als het terugkoppelingspercentage te laag is, verwijder de handelspartner onmiddellijk. Er is geen punt meer te kijken.
2. Kijk nu naar de feedbackscore. Als het feedback percentage hoog is, maar de score laag is, vraag je jezelf af of je echt met een onervaren partner wilt omgaan. Als het terugkoppelingspercentage marginaal is, maar de score laag is, regeer ze uit - geen zin maakt problemen voor jezelf.
3. Overweeg de datum en de redenen voor negatieven. Als het terugkoppelingspercentage en de score je op het hek verlaat, denk dan aan de minder concrete factoren zoals de datum en de redenen voor negatieven om te zien of je comfortabel met deze persoon bent.
4. Beschouw antwoorden op negatieven en andere factoren. Als u alleszins dubbelzinnig vindt, overweeg u alles wat u ziet in het feedbackprofiel, zoals de antwoorden op negatieven, feedback voor anderen, de frequentie van de handel, enzovoort, om u te helpen uw definitieve beslissing te nemen.

In de laatste analyse, volg je instincten wanneer je besluit of je met iemand of niet wilt verhandelen.Spreek jezelf niet in de handel met iemand die je echt niet comfortabel voelt met simpelweg omdat de prijs juist is - dat is nu meer negatieven worden gemaakt.