Verboden de feedback sandwich voor medewerkers feedback

Managers in werkplekken zijn op een missie om manieren te ontdekken om medewerkers prestatieverbeterende feedback te geven - comfortabel en vriendelijk. De feedback sandwich is al jaren aanbevolen in management development, consulting en human resources praktijken.

In een feedback-sandwich lag de manager constructieve feedback tussen twee voorbeelden van positieve prestatie feedback. De formule ziet eruit als volgt: start de ontmoeting met positieve feedback, geef dan de constructieve feedback en eindig de ontmoeting met meer positieve feedback.

(Let op dat het constructieve vlees is gelaagd tussen twee stukken brood: lof .

Ongeacht dat deze aanpak comfortabel kan zijn voor managers die zoeken makkelijke manieren om constructieve feedback te geven, kan de feedback sandwich niet zo behulpzaam zijn als aanbevolen. Het kan in feite in de weg staan ​​van effectieve, zinvolle feedback en communicatie die prestatieverbeteringsresultaten zal opleveren. Dit is waarom.

-2 ->

Probleem met de Feedback Sandwich

• Met behulp van een feedback sandwich vliegt u in het gezicht van aanbevelingen over hoe u effectieve, zinvolle feedback van medewerkers kunt geven die minder dan positief zijn. De beste aanpak aanbevolen voor feedbackverbetering is op eenvoudige wijze de beschrijvende communicatie geven, met voorbeelden over wat de medewerker moet verbeteren.
• Wanneer een medewerker voor een vergadering is gepland, ook al is het een gewone vergadering, verwacht de werknemer dat sommige feedback zal constructief zijn. Zeker, th De medewerker houdt niet van de constructieve feedback, maar veel positieve feedback, maar de ontmoeting heeft zijn verwachtingen beantwoord.
  De medewerker voelt zich niet bedrogen of gek. Als de medewerker eerlijke, eenvoudige feedback van u kan verwachten, vertrouwt de medewerker u. Het kloppen rond de bush wordt beschouwd als prevaricatie.

• Als u feedback geeft in een sandwich, vergeet de medewerker wat u zei over zijn of haar positieve prestatie wanneer u termen gebruikt zoals en of maar overgang naar de waargenomen negatieve feedback. Daarom verliest u het veronderstelde voordeel van het aanbieden van positieve feedback.
• Feedbackverbetering die wordt gevolgd door meer positieve feedback vervalt het belang van de feedback over verbeterde gebieden. De medewerker kan zich verwarren over het belang van de constructieve feedback. Aangezien blijvende verbetering de basis vormt voor aanbevelingen over verhogingen en andere organisatorische voordelen, plaatst dit de werknemer een nadeel.
• Positieve feedback is een krachtig instrument dat managers kunnen gebruiken om de waarde van het werk en de bijdrage van de medewerker aan de organisatie te communiceren.Het versterkt het gedrag dat u meer van de baan wilt zien. De feedback sandwich vermindert de waarde en de kracht van de positieve, versterkende feedback die wordt geleverd tijdens hetzelfde bericht of bijeenkomst.

In plaats van de Feedback Sandwich …

Overtuigd dat de feedback sandwich daadwerkelijk effectieve prestatie feedback kan verhinderen? Als dat zo is, zullen deze aanbevelingen u helpen om effectiever te maken, medewerkers aan te passen, gedragsveranderende feedback aan medewerkers.

• U moet voorbereiden op elke vergadering waarin u constructieve feedback aan een medewerker zal geven. De baas speelt een belangrijke rol in het werkend leven van de werknemer en u moet dit altijd onthouden. (Ja, ik weet dat het lastig is, maar u koos ervoor om een ​​baas te zijn die verantwoordelijk is voor constructieve feedback.)
  Uw voorbereiding van formulering, aanpak en voorbeelden zal u comfortabeler maken als de leverancier van constructieve feedback.
• Een extra regel is algemeen aan managers aanbevolen. Als u een werknemer nodig hebt om zijn of haar prestaties te verbeteren, adresseer slechts één belangrijke verbetering per keer. Met deze aanpak kan de werknemer de nodige veranderingen volledig begrijpen.
  U kunt de tijd aanbieden van voorbeelden, een handeling ontwikkelen en vertrouwen uitdrukken in het vermogen van de werknemer om te verbeteren. Het is zinvol om te focussen nadat u de werknemer een overzicht heeft gegeven van de belangrijkste gebieden van de noodzakelijke verbetering. U kunt de medewerker zelfs vragen waar ze eerst willen concentreren.

• Wanneer u de prestaties van de werknemer bespreekt, koppelt u de gebreken aan hun echte impact op het bedrijf en op de medewerkers van de medewerkers. Help de werknemer om te zien waar hun handelingen ongunstig beïnvloeden op hun bedrijf en hun carriere. Focus ook op de positieve resultaten die bij verbetering zullen optreden.
• Gebieden die u voor verbetering voordoet kunnen al voor de werknemer duidelijk zijn. Met de eenvoudige aanpak kan de werknemer erkennen dat hij of zij de behoefte aan verbetering ziet. In feite kan de werknemer frustratie ervaren over hoe u de verbetering kunt aanpakken en betere resultaten krijgt.
  Dit is een kans voor de manager om een ​​relatie te ontwikkelen met de medewerker waarin de manager wordt gezien als een nuttige bron die zich inzet voor het succes van de medewerker.
• De uitkomst van de vergadering moet een actieplan zijn met feedbackperiodes die regelmatig worden gepland. De medewerker is waarschijnlijk beter te verbeteren met duidelijke verwachtingen, vervaldagen, en u heeft regelmatige ondersteuning ontvangen.

• Geef een positieve en constructieve feedback in een performance review instelling, terwijl u de mogelijkheid biedt om te discussiëren. Volg de hele discussie, in plaats van meer positieve feedback, gebruik de tijd om vertrouwen uit te oefenen op het vermogen van de werknemer om te verbeteren. Stel een actieplan en kritieke punten tijdlijn vast die specificeert wanneer u feedback wenst over de voortgang van de medewerker.

De feedback sandwich is een verouderde aanbeveling die voldoet aan de vaardigheden, angsten en angst van managers die naar verwachting medewerkers zouden helpen hun prestaties te verbeteren door heldere en eerlijke feedback te geven.Als u deze aanbevelingen in plaats daarvan volstaat, heeft u de kans om te helpen elke werknemer te slagen.