E-commerce differentiëren is moeilijk maar cruciaal

Differentiating is cruciaal voor het bestaan ​​van een e-commerce bedrijf. Het is iets dat we opnieuw moeten herhalen. Hieronder concentreren wij ons op de factoren die voorkomen dat uw e-commerce-bedrijf uitblijft.

De producten die u verkoopt zijn hetzelfde als die welke uw concurrenten verkopen.

Laten we een analogie maken tussen het internet en een winkelcentrum. Wanneer u een winkelcentrum binnenkomt, is de belangrijkste factor die u gebruikt om te beslissen welke retailer u wilt bezoeken, de categorie product die u wilt kopen.

Zodra u weet dat u meubels, of elektronica, of t-shirts, of wat dan ook wilt kopen, bezoek u uw favoriete winkel voor dat product. De online wereld werkt anders. Bijvoorbeeld, Amazon. com verkoopt u meubels, elektronica en t-shirts.

Maar je bent geen Amazon. com. Dus, je zal moeten staan ​​voor iets. Als u dezelfde producten verkoopt als iedereen, dan is het succes afhankelijk van andere factoren, zoals uw prijsstelling, marketing en dergelijke. Waarom niet in de kern van differentiatie komen en gedifferentieerde goederen verkopen. Er zijn veel benaderingen hiervoor om uw producten aan elke gebruiker te personaliseren, om unieke producten te verkopen. U bepaalt uw aanpak, maar als u gedifferentieerde goederen kunt verkopen, heeft u veel vooruitgang geboekt bij het zijn van een gedifferentieerd bedrijf voor e-commerce.

De weg van aankoop op uw website voor e-commerce is hetzelfde als op een andere online winkel.

Heb je gemerkt dat je gedrag op de meeste e-commerce websites identiek is?

Dit komt omdat het aankoopproces identiek is. Niet alleen het proces, in de meeste gevallen is de navigatie, menu's, beeldplaatsing en functionaliteit ook identiek. Natuurlijk is er een reden voor deze standaardisatie. Een gestandaardiseerd aankoopproces is meer intuïtief voor gebruikers. Maar dat is niet te zeggen dat je niet kan verbeteren op de bestaande.

Niet alleen de weg van aankoop, maar de gehele gebruikerservaring lijkt generiek

Stel je eens voor of Apple Computers niet altijd wegkwam om de bruikbaarheid van haar producten te verbeteren. Er zou een iPhone zijn, de iPod zou vergelijkbaar zijn met de eens bekende Walkman. Pas deze redenering toe op uw e-commerce business. Begin door de meest voorkomende pijnpunten van de klant te identificeren. Maar stop daar niet. Toen mensen de Sony Walkman gebruikten, vonden zij het zeer gebruiksvriendelijk. Maar Apple nam gebruiksvriendelijkheid op zo'n gevorderd niveau dat de Walkman verouderd was tegen veroudering.

Hoe kunt u een iPod-achtige e-commerce website maken? We weten het antwoord niet op. Maar we zien de nieuwe functionaliteit en de gebruikerservaring die altijd op bestaande e-commerce websites wordt toegevoegd.U kent uw assortiment en klanten. Als je jezelf echt in de schoenen van de klant kunt zetten, vind je manieren om hun ervaring te verbeteren.

De oplossing is continue testen en continue innovatie, die voortvloeien uit voortdurende verbetering

Aan het eind van de dag is er geen zilveren kogel. Serendipitous succes is bekend, maar ben je bereid om gewoon rond te zitten? Concurrentie in de wereld van e-commerce heeft zo'n verhoudingen bereikt dat u geen alternatief heeft om te testen, testen en testen.

Maar wat is het dat je zou testen? Als u over twee minderwaardige alternatieven vergelijkt, zal A / B testen u alleen helpen om de minder inferieure te kiezen. In plaats daarvan richten u op innovatie en uw testen helpen bij het kiezen tussen twee goede alternatieven. En wanneer dat gebeurt, niet rusten op verleden lauriers. In plaats daarvan, spoelen en herhalen. Natuurlijk, beperk jezelf niet tot hetzelfde soort denken telkens als je herhaalt.