Video: Bob Wright, Nonprofit Marketing & Fundraising: #AskGaryVee Episode 195 2024
Samenvatting: De wereld van fondsenwerving blijft veranderen aangezien technologie evolueert. CRM-software kan non-profitorganisaties helpen om donorinformatie te beheren en efficiënter te financieren.
Technologie heeft bijna elke werksector omgevormd, waaronder de non-profit wereld. Vandaag hebben non-profitorganisaties een breed scala aan technische oplossingen die alleen voor hen zijn gebouwd.
Een van die oplossingen is CRM-software (Customer Relationship Management).
Met een CRM kunnen organisaties alles doen van donor management tot data-rapportage naar ontwikkelingsplanning, alles in één krachtig programma.
Zowel grote als kleine problemen kunnen worden opgelost met een CRM, waardoor non-profitorganisaties efficiënter en sterk verbeteren van de fondsenwervingsinspanningen in het proces.
Hier zijn drie gebieden waar uw organisatie kan verbeteren met CRM.
1. Verbeterd werkbeheer
Geen twijfel, je werkt hard en je werkt slim, maar heb je de tools om zo efficiënt mogelijk te werken? Een boer heeft een ploeg nodig, verkopers hebben mobiele telefoons nodig, en nonprofits kunnen CRM-software gebruiken om fondsenwerving makkelijker te maken.
Er zijn veel CRM's voor non-profitorganisaties om van te kiezen, maar ze moeten deze functies hebben:
- Donor management - 72% van de goede doelen komen uit individuen, en elke persoon komt met meer informatie dan u kunt onthouden . U moet al hun informatie opslaan, en gemakkelijk. Het moet toegankelijk zijn, en kan worden gehandhaafd.
Een goed CRM biedt tools en functies die gemakkelijk beschikbaar zijn op een dashboard of menuscherm. Non-profitorganisaties kunnen gegevens bijhouden over donaties, subsidies en donor trends. Veel CRM's maken donorberichten van sjablonen, zoals bedankt brieven.
- Campagne creatie - Specifieke campagnes helpen fondsinspanningen te concentreren, en een CRM maakt het gemakkelijk om al uw campagnebehoeftes te beheren. Dankzij een CRM kunnen donoren zich gemakkelijk registreren voor evenementen en tickets kopen. Non-profitorganisaties kunnen die informatie organiseren en kennisgevingen krijgen wanneer mensen doneren.
- Event management - Evenementen zijn belangrijke onderdelen van fondsinsamelingscampagnes. Maar ze hebben veel beheer nodig, van registratie tot terugbetalingen naar wachtlijsten. Veel CRM's bieden ernstige hulp bij deze gebeurtenisbeheersbehoeften.
2. Gegevens binnen handbereik
Fundraising strategieën zijn niet makkelijk te creëren. Ze hebben het nodig om uw donoren te begrijpen en om alle informatie die u helpt te begrijpen, bij te houden. Gelukkig kan CRM-software informatiebeheer en samenwerking op het team vereenvoudigen.
Er zijn een aantal informatie die niet-winstgevende organisaties nodig hebben, zoals:
- Geschiedenissen geven geschiedenissen
- Rapporten over donor trends
- Mailinglijsten (email en direct mail)
Bovendien moet fondsenwerving gecoördineerd worden jouw ontwikkelteam.CRM-software maakt het mogelijk om informatie te importeren, te exporteren en te delen tussen relevant personeel.
Veel CRM's kunnen het eenvoudig maken voor een hele fondsenwervingsteam om:
- Acties op een agenda te volgen
- Teamleden toewijzen aan taken
- Documenten en track donorinteracties
Met goede data komt grote kennis , en een geweldige CRM zou het soort flexibiliteit moeten leveren dat uw non-profit nieuwe donoren moet verwerven en degenen die je hebt behouden behouden.
3. Betere communicatie met donoren
Donaties komen zelden uit de lucht. Fundraisers vormen relaties met prospects, gecreëerd door een reeks toegewijde, vastberaden interacties. Conversatie is het hartslag van het verwerven en behouden van donoren, en CRM-software kan u helpen om donorcommunicatie te verbeteren.
De meeste CRM-software die vandaag beschikbaar is, laat uw organisatie toe:
- Creëer nieuwsbriefcampagnes voor e-mail en direct mail
- Berichtverdeling distribueren
- Volg al uw communicaties
Al deze verbeteringen maken het gemakkelijker om uw gesprekken met donoren. U kunt donors segmenteren voor e-mailcampagnes en sociale media berichten. U weet wat bedankt brieven te versturen en naar wie.
CRM's kunnen ook organisaties helpen bij het verbeteren van de efficiëntie door verschillende onderdelen van het fondsinsamelingsproces te automatiseren, zoals:
- Verplichtingen automatisch verlenen
- Eenvoudige planning van recente cadeaus
- Snel verzenden van een bevestigingsbrief
- Conversaties zullen meer gericht zijn en leiden tot meer frequente donaties, alleen door het integreren van de CRM-software in uw fondsinsamelingsproces.
In een wereld met zoveel non-profitorganisaties moet u efficiënter zijn over fondsenwerving.
Uw non-profit moet op de juiste tijden met de juiste donoren praten en nuttige berichten verzenden. U moet gegevens bijhouden en systemen onderhouden. Hoe minder deze activiteiten worden verspreid, hoe makkelijker het werk is.
Gretchen Barry is directeur Marketing & Communications for NonProfitEasy,
een betaalbaar en makkelijk te gebruiken CRM-platform dat bijzonder goed werkt voor kleine en middelgrote nonprofits. Zie Gretchen's Biofor meer over haar professionele en gemeenschapswerk.
Een kantgig die een wetpraktijk verbetert: Publiceer
Een manier om zest toe te voegen aan een routine juridische praktijk is om een side gig in publicatie aan te pakken die vaardigheden versterkt en extra inkomsten biedt.
Kiezen voor Donor Management Software voor uw non-profit
Hoe weet je wanneer je nieuwe software voor donor management nodig hebt? En als jij dat doet, hoe kies je een nieuw systeem?
3 Manieren marktonderzoek verbetert advertentie
Groot marktonderzoek is cruciaal voor effectieve reclame. Creatieven en marktonderzoekers moeten samenwerken om de effectiviteit van campagnes te optimaliseren.