Cold Calling Technieken voor succesvolle verkoop

Zelfs in de virtuele wereld van vandaag is de voorliefde voor koude roeping voorbarig. Ideaal gezien zou je telefoon de hele dag doorgaan met klanten die je zaken aanbieden, maar de realiteit is dat als je zaken wilt, je er naartoe moet gaan, en als onderdeel van je uitgaande marketingstrategie kan koude bellen een zeer effectieve verkoop zijn tactiek als het goed is gedaan.

Volgens een recent onderzoek door DiscoverOrg meldde 60% van de meer dan 1 000 ondervraagde senior executives van de IT-industrie een afspraak of het bijwonen van een evenement nadat ze een koud gesprek of ongevraagde e-mail ontvangen hadden.

Als de gedachte aan koude roeping je maag naar je tenen laat vallen, zullen deze tips je angst niet uitschakelen, maar ze zullen je helpen om het succesvoler te maken.

Koude oproeptechnieken voor meer koude oproepen succes

1) Focus op het doel.

Beginners hebben de neiging om te denken dat koude roeping gaat over de verkoop. Het is niet. Het gaat over de kans om de verkoop te maken. Specifiek, het doel van een koud gesprek is een afspraak te maken om de toonhoogte te maken.

2) Onderzoek uw markten en vooruitzichten.

U moet uw koude roeping naar het juiste publiek richten. Gebruik marktonderzoek om op uw doelgroep te richten. (Zie hoe u kunt vinden en verkopen aan uw doelmarkt.) Vind dan zo veel mogelijk uit over het bedrijf of individu dat u vooraf wilt bellen. Dit geeft u het grote voordeel om te kunnen praten over hun bedrijf en hun behoeften als u ze belt.

Volgens de Gartner Group zijn in een typisch bedrijf met 100-500 werknemers gemiddeld zeven mensen verantwoordelijk voor de meeste aankoopbeslissingen. Het is daarom van cruciaal belang om te verbinden met de juiste mensen.

3) Verbeter je kansen om te verbinden door gebruik te maken van sociale media contacten.

Volgens de statistieken van Vorsight, als de persoon die u belt is in een gemeenschappelijke LinkedIn-groep, bent u 70 procent meer kans om met hen op een koud gesprek te spreken.

4) Maak een openingsverklaring voor uw oproep.

Hiermee kunt u uw gedachten organiseren voordat u belt en u voorkomt dat u vaak voorkomt dat er fouten in de opening zijn die de kans geven om het gesprek te beëindigen.

Bijvoorbeeld, je mag nooit vragen, "Is dit een goede tijd om te praten?" of 'hoe gaat het vandaag?' Lees uw openingsverklaring niet in de telefoon, maar gebruik het als een kader om het gesprek goed te starten.

5) Wat moet in de openingsverklaring staan?

Dit organisatorische systeem voor koude bellen (van AllBusiness.com) werkt goed: "Inclusief een groet en een inleiding, een referentiepunt (iets over het vooruitzicht), de voordelen van uw product of dienst, en een overgang naar een vraag of dialoog.'

Bijvoorbeeld,' Goede middag, mevrouw Marshall. Dit is Ken Brown met Green Works. Ik las in het lokale papier dat je onlangs de grond heeft gebroken voor een nieuw kantoorcomplex. Wij zijn gespecialiseerd in commerciële landschapsdiensten die u in staat stellen de onderhoudskosten te verminderen en voldoen aan de nieuwe milieuwetgeving van de stad. Ik wil graag een paar vragen stellen om te bepalen of een van onze programma's mogelijk aan uw behoeften voldoet.

6) Bereid een script voor de rest van uw oproep uit.

Leg de voordelen van uw product of dienst en de redenen waarom uw vooruitzicht zou moeten kopen. Schrijf eventuele bezwaren en uw antwoord op hen. , het is te makkelijk om iets uit of meander te verlaten. Nogmaals, het is niet dat je je script woord voor woord leest wanneer je belt, maar dat je het kader van het koude gesprek al vooraf hebt voorbereid. bereid om gedetailleerde vragen over uw producten en diensten te beantwoorden! Volgens Forbes Insight rapporteren 58% van de potentiële kopers dat verkopers hun vragen niet effectief kunnen beantwoorden.

7) Vraag een afspraak op een bepaalde tijdstip.

Zeg, "Zou woensdag om 11 a. m. een goede tijd om te ontmoeten? "In plaats van te zeggen:" Kan ik je ontmoeten om dit volgende week te bespreken? "999. 8) Onthoud dat poortwagens uw bondgenoten zijn, niet uw vijanden.

Wees aangenaam voor iedereen die opkomt de telefoon of beschermt het innerlijke heiligdom bij koude bellen. Ontwikkel strategieën om de poortwachter aan je zijde te krijgen. Soms vraagt ​​u: "Ik vraag me af of u me kan helpen?" U zal helpen om de benodigde informatie te krijgen, zoals de naam van de juiste persoon om te praten of wanneer de beste tijd om contact op te nemen met het prospect is. Het leren van de namen van de poortwachters en het zijn vriendelijk wanneer u bellen ook helpt.

9) Maak de weg vrij voor je oproep door de prospects een klein, uniek promotie-item te sturen .

Dit helpt het ijs te breken en maakt uw bedrijf op de hoogte van de menigte. Pat Cavanaugh, verkoopguru van Inc. com, zegt: "Het is geweldig. A $ 2. 15 gekke kleine items die we uitgestuurd hebben, hebben ons geholpen om Fortune 500 accounts te krijgen. Als we bellen, zeggen ze: "Oh ja … jij was degene die me dat heeft gestuurd …"

10) Doe je koude roeping vroeg in de ochtend of laat in de middag, indien mogelijk.

Dit zijn de beste tijden om de beslisser direct te bereiken. Statistisch is donderdag de beste dag om koud te bellen, woensdag is de tweede beste en dinsdag is het ergste (InsideSales. Com).

11) Wees aanhoudend.

"Tachtig procent van de nieuwe omzet vindt plaats na het vijfde contact, maar de meerderheid van de verkopers geeft op na de tweede oproep".

En vooral oefen, oefen, oefen. Terwijl koud bellen misschien nooit veel plezier voor je zijn, kun je er beter van worden, en hoe meer je oefent, hoe effectiever een verkooptechniek zal het zijn. Dus ontvang je script en je telefoongids samen en bereik je de telefoon. De mensen die met u zaken willen doen, zijn daar - maar je moet ze eerst over je laten weten.