Luistervaardigheden - hoe je een actieve luisteraar wordt

Vele jaren geleden was er een openbare dienst mededeling over het belang van goede luistervaardigheden. Het probeerde het verschil tussen gehoor en luister uit te leggen. Terwijl het horen een fysiek vermogen is - eigenlijk een van onze vijf zintuigen - luisteren is een vaardigheid. Het is mogelijk om één te hebben maar niet de andere. Iemand die slechthorenden kan zijn, kan een goede luisteraar zijn als hij of zij aandacht besteedt aan de informatie die iemand overbrengt, ondanks het feit dat ze hun gehoorgevoel niet kunnen gebruiken om het bericht te ontvangen.

Evenzo kan iemand met een zeer scherp gehoor een slechte luisteraar zijn.

In 1991 identificeerde de ministerie van de ministerie van arbeidssecretaris van de Verenigde Staten in het kader van de noodzakelijke vaardigheden (SCANS) vijf competenties en drie fundamentele vaardigheden die essentieel zijn voor degenen die de arbeidskrachten binnenkomen. Actief luisteren is een van die fundamentele vaardigheden. Het is ook een zachte vaardigheid, die een karaktereigenschap of persoonlijke kwaliteit is die een individu geboren is of kan verwerven via educatieve, werk- of levenservaringen.

Luistervaardigheden stellen mensen in staat, ongeacht hoe ze informatie invoeren, om te kunnen begrijpen wat anderen zeggen. Om het zo eenvoudig mogelijk te stellen, laten ze je begrijpen waar iemand over praat. Stel je voor wat voor een actieve luisteraar op je werk kan betekenen?

Hoe goede luistervaardigheden uw prestaties op het werk kunnen verbeteren

Goede luistervaardigheden zullen u helpen om een ​​productiever werker te maken.

Zij zullen u toestaan ​​om:

• de opdrachten beter te begrijpen en wat uw baas van u verwacht;
• rapporteer met collega's, bureaus en klanten, want iedereen verlangt te worden begrepen;
• steun tonen voor anderen;
• beter werken in een teamgebaseerde omgeving;
• problemen oplossen met klanten, collega's en bureaus;
• beantwoord vragen; en
• de ware betekenis van wat anderen zeggen te onthullen.

Een actieve luisteraar zien en Look Like One

Veel mensen worden niet geboren met goede luistervaardigheden. Zelfs degenen die grote luisteraars zijn, doen soms gedrag dat ervoor zorgt dat ze niet opletten. Met de volgende tips kunt u leren hoe u een actieve luisteraar bent, evenals een:

• Oogcontact behouden: Als u iemand in het oog kijkt, heeft u geen andere keuze dan om aandacht te besteden. En er is geen vraag of je dat doet.
• Stop de luidspreker niet: Sla uw vragen en opmerkingen op tot de luidspreker klaar bent met het praten en u zijn woorden kan verteren.
• Sit Still: Met fidgeting wordt je verveeld.
• Nod Your Head: Dit geeft aan aan de luidspreker die u gebruikt in de informatie die hij of zij vervoert.
• Wees alert op niet-verbale aanwijzingen: Het is belangrijk om aandacht te besteden aan wat de spreker niet zegt, dat hij aandachtig is voor zijn of haar woorden. Zoek niet-verbale aanwijzingen zoals gezichtsuitdrukkingen en houding om de volledige informatie te krijgen over de informatie die de spreker overbrengt.
• Lean Toward the Speaker : Je lijkt te zijn en zal eigenlijk verloofd zijn.
• Herhaal instructies en stel passende vragen in: Herhaal de instructies nadat de luidspreker klaar is met het praten om te bevestigen dat u ze begrijpt. Dit is ook een goede tijd om vragen te stellen als u dat hebt.

Belemmeringen voor het luisteren

Als u deze tips volgt, moet u een betere luisteraar worden, maar er kunnen verschillende hindernissen optreden, waaronder:

• uw eigen vooroordeel of vooroordelen;
• de spreker niet begrijpen vanwege een buitenlands accent;
• onvermogen om te horen vanwege achtergrondgeluid;
• zorgen, angst of boosheid; en
• een korte aandacht.

Als u één of meer van deze wegklokken tegenkomt, moet u uw best doen om ze te overwinnen. Vraag bijvoorbeeld iemand met een dik accent om langzamer te spreken. Verplaats naar een stillere plaats wanneer achtergrondgeluid inmenging doet met uw vermogen om in te nemen wat de spreker zegt. Het zal moeilijker zijn vooroordelen of vooroordelen te overwinnen dan om de andere hindernissen aan te pakken, maar het is een goede plek om te beginnen met het bewust zijn van hen.

Luisteren begint vroeger

Als je kinderen hebt, weet je hoe je het gevoel hebt dat je met een muur praat.

Kinderen hebben een onmogelijke mogelijkheid om naar je te luisteren terwijl ze eigenlijk helemaal geen aandacht schenken. Hoewel dit iets kan passeren als ze ouder worden, is het belangrijk om kinderen vroegtijdig goede luistervaardigheden te helpen ontwikkelen. Zij zullen beter op school doen, en u zal uw gezond verstand houden. Zoals het rapport SCANS wijst, zullen goede luistervaardigheden kinderen voorbereiden om in de toekomst in de arbeidskrachten te slagen. Hier zijn enkele dingen die je kunt doen:

• Als je je kind vertelt iets te doen, vraag hem om je instructies te herhalen.
• Leer je kind om oogcontact te behouden bij het praten of luisteren naar iemand.
• Luister hardop naar je kind en spreek haar dan in een gesprek over wat je gelezen hebt.
• Betrek je kind in leeftijdgerichte activiteiten die goede luistervaardigheden bevorderen.