Wat is de Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)?

De Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) werd in 1966 vastgesteld en werd gewijzigd door de Financial Services Regulatory Relief Act van 2006. De FDCPA beschermt consumenten tegen intimidatie en schendingen van privacy door wetsverzamelaars. Het beschermt geen zakelijke klanten. Hier zijn enkele van de belangrijkste bepalingen van de FDCPA die u moet kennen bij het innen van schulden van klanten, om u te beschermen tegen rechtszaken.

Wat vereist de FDCPA dat mijn bedrijf moet doen bij het contacteren van debiteuren?

Telkens wanneer u of een medewerker of een incassobureau een klant benadert met betrekking tot een aan u verschuldigde schuld, moet u uzelf en uw bedrijf identificeren en aangeven dat het doel van het contact is om een ​​vordering op u te innen. Als de schuldenaar u laat weten dat hij of zij een advocaat heeft, moet u alleen contact opnemen met de advocaat en niet met de schuldenaar.

Wat verbiedt de Fair Debt Practices Act bedrijven om te incasseren met schulden?

De FDCPA verbiedt schuldinzamelaars van:

• Contact opnemen met iemand anders om over een schuld te praten (u kunt contact opnemen met iemand om de schuldenaar te vinden). U kunt dus geen contact opnemen met de moeder of werkgever van de schuldenaar om hen te vragen u te helpen bij het verzamelen. Dit verbod is niet van toepassing op mede-ondertekenaars; omdat ze de schuld hebben ondertekend, kunnen ze gecontacteerd worden.
• Als u contact opneemt met iemand anders over een schuld om een ​​debiteur te vinden, kunt u die persoon niet opnieuw contacteren.

• U kunt niet communiceren met een schuldenaar op "ongelegen" tijden of plaatsen, zoals telefoneren in het holst van de nacht of op de werkplek van de schuldenaar
• U kunt geen contact opnemen met een debiteur als u een "stop en staak" verzoek, een kennisgeving dat u alleen moet communiceren via de advocaat van de schuldenaar of een kennisgeving dat de schuldenaar weigert de schuld te betalen.
• U kunt zich niet bezighouden met "intimiderend, benauwend of grof contact" of geweld bedreigen.
• Je kunt geen grof taalgebruik gebruiken bij pogingen om een ​​schuld te innen.
• Je kunt jezelf niet ten onrechte vertegenwoordigen of jezelf vertegenwoordigen als iemand anders, waaronder een advocaat of een overheidsinstantie, om de schuld te innen.
• U kunt de schuldenaar niet te vaak aan de telefoon bellen of na de normale wektijd (zoals 2 a. M.)

Kan een schuldenaar mij sue?

Debiteuren kunnen rechtszaken aanspannen tegen schuldinzamelaars waarvan zij denken dat ze zich bezighouden met intimidatie of andere illegale tactieken om schulden te innen. Niet alleen stopt het proces het incassotraject van de schuld, maar je bent ook gedwongen om jezelf te verdedigen tegen een rechtszaak, door meer geld en tijd vast te houden.

Hoe kan ik mezelf en mijn bedrijf beschermen tegen rechtszaken van de schuldenaar?

• Lees eerst zoveel als je kunt over de FDCPA en praat met je advocaat over de bepalingen ervan, voordat je begint met het incasseren van schulden.
• Ten tweede, vermijd elke schijn of perceptie van intimidatie of privacyinvasie, in elk contact met degenen die u geld verschuldigd zijn.

Disclaimer: dit artikel is een kort overzicht van de bepalingen van de FDCPA. De wet is ingewikkeld en er kunnen specifieke secties zijn die van toepassing zijn op uw bedrijf. Raadpleeg uw advocaat voordat u contact opneemt met klanten voor inzameldoeleinden.

Lees voor meer informatie deze Fair Debt Practices Act-tekst (in PDF-indeling).

Terug naar Betaald worden: uw verzamelingensysteem instellen