Concurrerend voordeel: definitie, Porter's 3 methoden

Een concurrentievoordeel is wat u beter maakt dan de concurrentie in het geheugen van uw klanten. De term werd voor het eerst toegepast op bedrijven, maar werkt voor iedereen, van werknemers tot landen.

Voordat u uw concurrentievoordeel beschrijft, moet u deze drie determinanten kennen.

Benefit. Of het nu een product is of een service, u moet duidelijk zijn over het voordeel dat uw product biedt. Het moet iets zijn dat uw klanten echt nodig hebben en dat een reële waarde biedt. U moet niet alleen de functies van uw product kennen, maar ook de voordelen ervan, zodat ze ten goede komen aan uw klanten. Dat betekent dat u voortdurend op de hoogte bent van nieuwe trends die van invloed zijn op uw product, met name nieuwe technologie. Kranten reageerden bijvoorbeeld traag op de beschikbaarheid van gratis nieuws op internet.

Doelmarkt. Wie zijn jouw klanten? Je moet precies weten wie van je koopt en hoe je hun leven kunt verbeteren. Zo creëer je vraag, de drijvende kracht achter alle economische groei. De doelmarkt van kranten dreef naar ouderen die niet op hun gemak waren om hun nieuws online te krijgen.
Concurrentie. Dat is meer dan alleen vergelijkbare bedrijven of producten. Het omvat alles wat uw klant zou kunnen doen om aan de behoefte te voldoen die u kunt vervullen. Kranten dachten dat hun concurrenten andere kranten waren totdat ze zich realiseerden dat het internet was. Ze vochten om te concurreren met een nieuwsaanbieder die direct en gratis was.

Om succesvol te zijn, moet u het voordeel dat u aanlevert, kunnen verwoorden tot uw doelmarkt die beter is dan de competitie >. Dat is uw concurrentievoordeel. U moet dat bericht in elke communicatie aan uw klanten versterken. Dat omvat reclame, public relations en verkoophulpmiddelen.

Het omvat zelfs uw storefront en werknemers.

Als je een werknemer bent, werk dan alsof je voor jezelf werkt. Dat is omdat je dat bent. Communiceer uw concurrentievoordeel in uw uiterlijk, uw cv en uw sollicitatiegesprek. Zodra u de baan hebt, blijft u uw voordeel communiceren in uw werkprestaties.

Michael Porter en duurzaam concurrentievoordeel

Alleen al omdat een bedrijf nu marktleider is, betekent nog niet dat dit voor altijd zal zijn. Een bedrijf moet duidelijke doelen, strategieën en operaties creëren om een duurzaam concurrentievoordeel te creëren. De bedrijfscultuur en waarden van de werknemers moeten in lijn zijn met die doelen. Het is moeilijk om al die dingen goed te doen. Dat is de reden waarom maar weinig bedrijven een duurzaam concurrentievoordeel kunnen creëren.

In 1985 schreef de professor Michael Porter van de Harvard Business School

Competitive Advantage. Het is het definitieve schoolboek over dit onderwerp. Porter schetste de drie belangrijkste manieren waarop bedrijven een duurzaam voordeel behalen. Het zijn kostenleiderschap, differentiatie en focus. Porter identificeerde deze strategieën door bedrijven te onderzoeken.

Cost leadership

betekent dat u een redelijke prijs voor een lagere prijs verstrekt. Bedrijven doen dit door de operationele efficiëntie continu te verbeteren. Dat betekent meestal dat ze hun werknemers minder moeten betalen. Sommigen compenseren door immateriële voordelen zoals aandelenopties, voordelen of promotiekansen aan te bieden. Anderen profiteren van ongeschoolde arbeidsoverschotten. Naarmate deze bedrijven groeien, kunnen ze schaalvoordelen gebruiken en bulk inkopen. Walmart en Costco zijn goede voorbeelden van kostenleiderschap. Maar soms betalen ze hun werknemers minder dan de kosten van levensonderhoud. Hogere minimumloonwetten bedreigen hun voordeel.

Differentiatie

betekent dat u betere voordelen oplevert dan wie dan ook. Een bedrijf kan differentiatie bereiken door een uniek of hoogwaardig product te leveren. Een andere methode is om het sneller af te leveren. Een derde is op de markt brengen op een manier die klanten beter bereikt. Een bedrijf met een differentiatiestrategie kan een premium prijs in rekening brengen. Dat betekent dat het meestal een hogere winstmarge heeft. Bedrijven bereiken doorgaans differentiatie met innovatie, kwaliteit of klantenservice. Innovatie betekent dat u op een nieuwe manier aan dezelfde behoeften voldoet. Een uitstekend voorbeeld hiervan is Apple. De iPod was innovatief omdat je ermee kon spelen welke muziek je wilde, in welke volgorde dan ook.

Kwaliteit betekent dat u het beste product of de beste service aanbiedt. Tiffany's kan meer rekenen omdat mecenassen het als de beste zien. Klantenservice betekent weggaan om klanten te verrassen. Nordstrom was de eerste die terugkeer toestond zonder vragen te stellen.

Focus

betekent dat u uw doelmarkt beter begrijpt en onderhoudt dan wie dan ook. U kunt ofwel kostenleiderschap of differentiatie gebruiken om dat te doen. De sleutel tot focussen is om een specifieke doelmarkt te kiezen. Vaak is het een kleine nis die grotere bedrijven niet dienen. Gemeentebanken gebruiken bijvoorbeeld een focusstrategie om een duurzaam concurrentievoordeel te behalen. Ze zijn gericht op lokale kleine bedrijven of vermogende particulieren. Hun doelgroep geniet van de persoonlijke benadering die grote banken mogelijk niet kunnen geven. Ze zijn bereid om iets meer te betalen voor deze service. Deze banken gebruiken een differentiatievorm van de focusstrategie. Hoe landen concurrentievoordeel gebruiken

Een land kan ook een concurrentievoordeel creëren. Het wordt nationaal concurrentievoordeel of comparatief voordeel genoemd. China gebruikt bijvoorbeeld kostenleiderschap. Het exporteert goedkope producten op een redelijk kwaliteitsniveau. Het kan dit doen omdat de levensstandaard lager is, zodat het zijn arbeiders minder kan betalen. Het bepaalt ook de waarde van zijn valuta, de yuan, tegen een lagere waarde dan de dollar.

India is begonnen als kostenleider, maar is op weg naar differentiatie.Het biedt bekwame, technische, Engels sprekende werknemers tegen een redelijk loon. Japan veranderde ook zijn concurrentievoordeel. In de jaren zestig was het een kostenleider die uitblonk in goedkope elektronica. In de jaren tachtig was het verschoven naar differentiatie in kwaliteitsmerken, zoals Lexus.

Het comparatieve voordeel van Amerika is innovatie. Amerikaanse bedrijven brengen innovatieve producten sneller op de markt dan andere landen. Een goed voorbeeld is Silicon Valley, het innovatieve voordeel van Amerika. Amerika is zo innovatief omdat het een enorm en welvarend binnenlands consumentenbestand heeft. Het is gemakkelijk om nieuwe productideeën te testen en de bugs thuis uit te werken. Als ze eenmaal succesvol zijn, worden ze over de hele wereld op de markt gebracht.

Amar Bhidé maakt een goed punt in

The Venturesome Economy: hoe innovatie welvaart in een meer verbonden wereld ondersteunt. Zelfs als de Verenigde Staten achterblijven bij het produceren van ingenieurs, is het nog steeds beter om innovaties op de markt te brengen. Zie voor meer informatie over hoe natuurlijke hulpbronnen het voordeel van Amerika vergroten.