Webtechnologie gebruiken om het concurrentievoordeel te vergroten

Veel bedrijven onderschatten de waarde van het gebruik van hun websites om een ​​aanzienlijk concurrentievoordeel te behalen op hun specifieke markten. De meeste bedrijven gebruiken hun website alleen als een middel om hun bedrijfsprofiel te tonen, een lijst met producten en zaken als hun contactgegevens en e-mailadres. Op het risico van "prediking tot de bekeerde" dacht ik dat ik enkele manieren zou willen benadrukken waarop de website van een bedrijf, wanneer gebruikt als een effectief internetmarketingkanaal, het concurrentievoordeel kan vergroten.

Het is redelijk veilig om te zeggen dat managers altijd webtechnologie moeten bekijken in het licht van de hele marketingmix in plaats van alleen maar als een uitbreiding van hun bestaande advertentie-inspanningen. Ik heb dit steeds weer zien gebeuren en ben daarom van mening dat het mijn plicht is om te proberen enkele manieren te benadrukken waarop een website een positief effect kan hebben op elk van deze marketingelementen.

Distributie (plaats)

Manieren om uw distributienetwerken te verbeteren, kunnen het gebruik van het webportaal omvatten om de logistiek te verbeteren, nieuwe marketingkanalen te creëren (bijvoorbeeld gelieerde kanalen) of om betere of snellere producttoegang te bieden voor klanten. Wees echter voorzichtig bij het maken van nieuwe e-commercesites, want het is belangrijk om een ​​grondige online marktanalyse van uw product uit te voeren om ervoor te zorgen dat u ook concurrerend bent voor andere internetgebaseerde concurrenten.

Internetwinkels zoals Amazon groeien in omvang en dominantie en moeten in aanmerking worden genomen bij het plannen van een online strategie.

Affiliate marketingkanalen kunnen ook iets zijn om in te kijken als u meer verkeer naar uw site wilt genereren. Nieuwe binnenkomende marketing- en informatiekanalen kunnen gemakkelijk worden vastgesteld door een partnerprogramma te maken waarbij andere bedrijven uw site-URL vermelden op hun pagina's, wat op zijn beurt weer kan leiden tot meer verkeer voor uw site.

Bekijk uw bestaande bedrijfsverwijzingen; kun je deze kanalen verbeteren of versterken door het gebruik van effectieve en relevante hyperlinks?

Promoties

De groei van de toegankelijkheid van internet is onvermijdelijk en bedrijven zouden er goed aan doen de webreclamefunctie zo snel mogelijk te starten. De reden hiervoor is dat "uithoudingsvermogen" voorop staat, omdat steeds meer mensen internet gaan gebruiken. Bedrijven die het langst zijn geweest en een hoge mate van interconnectiviteit hebben, zullen altijd een vrij groot concurrentievoordeel behouden ten opzichte van nieuwkomers.

Zodra de webpagina van een bedrijf een behoorlijke rangorde heeft bereikt en wordt vermeld op andere gerelateerde sites, kan het vermogen van bedrijven om deze dekking te gebruiken om nieuwe binnenlandse en internationale markten te bereiken behoorlijk krachtig zijn.Het succes van grote internetadvertentiecampagnes is goed gedocumenteerd. Voor mij was de laatste Amerikaanse verkiezing een echte eye-opener, omdat internetmarketing een dominante rol speelde in belangrijke reclamecampagnes met enorme hoeveelheden marketingberichten die via internet werden aangeboden aan doelgroepen.

E-mailmarketinglijsten zijn ook een uitstekende manier om contact te houden met uw klanten en het effectieve gebruik ervan kan een waardevol marketing- en informatiekanaal bieden.

De voordelen zijn tweeledig: marketeers kunnen deze gebruiken om de merkbekendheid te vergroten en de klantrelaties te versterken.

Nieuwsbrieven en andere marketing kunnen worden gebruikt om klanten op de hoogte te stellen van nieuwe producten of diensten en om relevante segmentinformatie aan hen te bieden die is ontworpen om waarde en een "goede leesbaarheid" te bieden. "Een waarschuwing: zorg ervoor dat u uw privacy- en antispambeleid duidelijk schetst, zodat u geen inbreuk maakt op antispamwetten. U moet eerst de toestemming van uw klant krijgen en een link voor afmelden opgeven, zodat deze kan kiezen of zij uw communicatie willen ontvangen.

Product

Met inachtneming van het productgedeelte van de marketingmix, kan een internetportaal het huidige productaanbod van uw bedrijf aanzienlijk versterken. Manieren waarop een website uw productaanbod kan verbeteren, zijn talrijk, variërend van het aanbieden van nieuwe webgerelateerde producten tot het opzetten van uitgaande partnerprogramma's.

Klanten betere services bieden die de aantrekkelijkheid van het kernproduct vergroten, is een uitstekende manier om producten effectief te relateren aan de behoeften van klanten. Meestal gaat het om het maken van secundaire of aanverwante producten die gratis kunnen worden verkocht of geleverd. Deze aanvullende aanbiedingen kunnen helpen om hogere, soms passieve, inkomsten te genereren en de potentiële differentiatie van een bedrijf te vergroten. Manieren waarop uw bedrijf dit kan doen, zijn onder meer: ​​

1. Het opzetten van een kennisbank waartoe uw klanten toegang hebben, inclusief een veelgestelde vraag- of vraagfunctie waarmee uw klanten u om informatie kunnen vragen. Dit helpt hen om de service beter of efficiënter te gebruiken.
2. Door gebruik te maken van een feedbackformulier waar klanten hun input kunnen geven over hun behoeften en productsuggesties, kunt u waardevolle informatie over de behoeften van uw klant bepalen.
3. Als u een product heeft dat moeilijk te bedienen is, kan gratis of gesubsidieerde training uw klanten helpen moeilijkheden te overwinnen.

Veel bedrijven brengen hun klanten daadwerkelijk in rekening voor de ondersteuningscomponent. U moet verwijzen naar de bestaande concurrentiesituatie om te bepalen of dit iets is dat u kunt implementeren. Hoe dan ook, productverbeteringen kunnen bestaan ​​uit het vergroten van de beschikbaarheid van producten en services door bestelformulieren en ondersteuningsformulieren op uw website te plaatsen.

Prijs

De automatisering van sommige functies van het bedrijf met webtechnologie komt meestal neer op een aanzienlijke besparing van operationele kosten - als u het natuurlijk goed doet! Een effectief inkomend bestelformulier bijvoorbeeld kan de kosten van verkoopbemiddeling verminderen.Omdat online bestellen geen vertegenwoordiger nodig heeft om de oproep aan te nemen en deze vervolgens effectief omdraait, kost dit de firma een bepaald bedrag per aanvraag in personeelstijd.

Klanten aanmoedigen om het webformulier te gebruiken in tegenstelling tot andere methoden voor het bestellen van producten, kunnen een effectief middel zijn om deze kosten te verlagen. Manier dat een firma dit wenst te doen is om de verminderde personeelskosten in de prijs te weerspiegelen door een "betere overeenkomst" aan Internet-klanten aan te bieden. Dit kan ook helpen om een ​​patroon van online gedrag bij uw klanten vast te stellen dat soms kan worden vertaald naar andere online bedrijfsfuncties zoals ondersteuningspagina's.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van manieren waarop een effectieve online strategie uw kleine website in een virtuele, kostenbesparende en inkomstengenererende machine kan veranderen. Ik daag je uit om het meeste te halen uit wat beschikbaar is en onthoud dat constante herziening van nieuwe webtechnologie altijd nuttig is als je besluit dat dit misschien wel of niet voor jou is.

Natuurlijk is niet alle webtechnologie geschikt voor elk bedrijf, en het is belangrijk dat u zich ervan bewust bent dat voortdurende ontwikkeling duur kan zijn, zowel in termen van tijd en andere ontwikkeling als infrastructuuruitgaven. Effectief ontwikkelingsonderzoek evenals kosten-, verander- en marktanalyses zijn van het grootste belang om ervoor te zorgen dat de voordelen van elke wijziging de gegeven realistische investeringskosten.