EBay-berichten als een pro gebruiken

Een van de unieke eigenschappen van eBay is dat open communicatie tussen kopers en verkopers op eBay een feit van het leven is.

Jaren geleden, toen eBay nog jong was, vond deze communicatie eenvoudig plaats via e-mail, maar geleidelijk toenemend misbruik in de vorm van e-mail spam en ongewenst contact leidde ertoe dat eBay het e-mail doorstuursysteem creëerde dat eBay-gebruikers nu in staat stelt om te communiceren plaats.

Communicatie via e-mail is niet altijd ideaal, vooral als je een grote hoeveelheid niet-eBay-e-mail hebt om inhoud mee te geven (waardoor eBay-e-mail in de shuffle verloren gaat) of als je veel zaken doet op eBay (waardoor stapels eBay-e-mails worden veroorzaakt die er allemaal hetzelfde uitzien als in je inbox).

Zoals blijkt, kun je al je eBay-communicatie op eBay zelf afhandelen door dezelfde berichten te gebruiken in een speciaal communicatiegebied binnen eBay.

Toegang krijgen tot je eBay-berichten

Volg deze stappen om je eBay-berichten te bekijken, inclusief dingen als terugkeerinstructies, aanbiedingen die je hebt ontvangen, communicatie over geschillen, enzovoort:

1. Plaats de muisaanwijzer op 'Mijn eBay' in de rechterbovenhoek van een eBay-pagina
2. Selecteer 'Berichten' in het pop-upmenu dat wordt weergegeven

Als je deze stappen volgt, ontvang je een berichtengebied dat niet verschilt van de meeste webgebaseerde e-mailsystemen zoals Gmail of Yahoo Mail.

Hier kun je elke ontvangen eBay-communicatie openen, lezen en beantwoorden. Wanneer nieuwe communicatie binnenkomt, wordt je op de hoogte gesteld door een tellersymbool dat wordt weergegeven boven de afbeelding van een bel rechtsboven op een eBay-pagina. Klik erop om direct naar uw nieuwe berichten te gaan.

Je eBay-berichten organiseren

Een van de leukere functies van het online-berichtensysteem van eBay is de mogelijkheid om je in staat te stellen mappen te maken om je eBay-communicatie op te slaan en om berichten naar deze mappen te verplaatsen wanneer je zijn er klaar mee.

Ga als volgt te werk om een ​​nieuwe map te maken:

1. Klik op "Map toevoegen +" onder "Mappen" in de linkerzijbalk in het berichtengebied
2. Geef de map een naam in de daarvoor bestemde ruimte ("Returns, "bijvoorbeeld, of zelfs" Vliegvisterugvaarten ")
3. Klik op" Opslaan "om een ​​nieuwe map voor berichten

te maken. Nadat u een nieuwe map hebt gemaakt, kunt u berichten naar de map verplaatsen door de volgende stappen uit te voeren:

1. In de berichtenlijst, plaats vinkjes in de meest linkse kolom naast berichten die u wilt verplaatsen
2. Klik op "Verplaatsen naar" en selecteer vervolgens de naam van de doelmap in het pop-upmenu dat verschijnt < De berichten die u hebt geselecteerd, gaan naar de map die u hebt opgegeven. In de toekomst ziet u die berichten wanneer u die map opent.

Uw berichten bewaren

Sommige verkopers moeten mogelijk hun eigen kopieën van berichten bewaren voor toekomstig gebruik. Dit ene bericht tegelijk doen kan vervelend zijn, maar eBay biedt een manier om hele mappen met berichten tegelijk te downloaden en op te slaan.

Volg deze stappen om uw berichten op te slaan:

Klik op "Bewaar uw berichten" in de linkerbenedenhoek

1. Selecteer de map waarvan u de berichten wilt bewaren
2. Selecteer een tijdsbestek van berichten naar opslaan
3. Selecteer een indeling, of EML (om de berichten te importeren in een e-mailprogramma) of HTML (om ze op te slaan in een formaat dat compatibel is met uw webbrowser)
4. Klik op "Doorgaan" om de berichten beschikbaar te maken voor download, in de door u gekozen indeling, in een ZIP-bestand
5. Uw berichtweergave aanpassen

Omdat de berichten die u op eBay verzendt en ontvangt vaak betrekking hebben op bepaalde vermeldingen, kan het helpen om de manier waarop berichten worden weergegeven aan te passen om dit duidelijker te maken.

Klik op 'Instellingen wijzigen' in de rechterbovenhoek van uw berichten voor opties die betrekking hebben op het aantal berichten dat tegelijk moet worden weergegeven, welke soorten contextuele informatie (zoals artikelnummers of namen) moeten worden weergegeven over berichten en die zelfs moeten worden weergegeven in staat om een ​​"afwezig" antwoord in te stellen, zodat gebruikers die tijdens de vakantie uw eBay-ID verzenden, een passend antwoord krijgen zonder dat u meteen moet reageren.