Video: Optimize the top mobile tasks on your site 2024
Bouncepercentage is een interessante statistiek die wordt geboden door de meeste e-commerceanalyseprogramma's. Het is een van de 'key performance indicators' of KPI's die e-commercesites kunnen gebruiken om het verkeer op de website te monitoren en te beoordelen. Hoewel het moeilijk is om een 'goed' bouncepercentage te definiëren, kan het enorm productief zijn om deze statistiek te volgen in relatie tot acties die worden ondernomen om klanten te betrekken. Maar eerst wilt u het bouncepercentage en de specifieke relatie met e-commercewebsites begrijpen.
Wat is bouncepercentage?
Een bezoeker die op een website terechtkomt en vertrekt zonder door te klikken naar andere pagina's, wordt gezegd dat deze is 'teruggestuurd'. Voor elke 100 bezoekers is het bouncepercentage het aantal dat wordt teruggestuurd. Als bijvoorbeeld 1, 000 bezoekers op een bepaalde dag op een e-commercewebsite terechtkomen en 583 daarvan zonder door te klikken naar een andere pagina sluiten, is het bouncepercentage 58. 3%, i. e. (583/1000) x 100.
Waarom zouden e-commerce websites zich zorgen moeten maken over hun bouncepercentage?
Wikipedia is een voorbeeld van een website die zich geen zorgen hoeft te maken als deze een hoog bouncepercentage heeft. Veel internetgebruikers kunnen op een Wikipedia-pagina terechtkomen als gevolg van een specifieke zoekopdracht van een zoekmachine. De pagina waarop ze terechtkomen heeft mogelijk alle informatie die ze zochten, dus ze lezen de pagina en verlaten Wikipedia. Maar dat is niet hoe dingen werken voor een e-commerce website.
Als een bezoeker op een productpagina op een e-commercewebsite terechtkomt, zou het ideale resultaat zijn dat de bezoeker op de knop 'Kopen' klikt en vooruitgaat in het aankoopproces.
Een ander geweldig resultaat zou zijn als de klant werd aangetrokken om extra pagina's te bezoeken en meer producten aan zijn of haar winkelwagentje toe te voegen. Geen van deze gunstige resultaten zal optreden als bezoekers niet via een website klikken. Dat is de reden waarom een "hoog" bouncepercentage slecht is voor e-commercewebsites.
Wat is een goed weigeringspercentage voor e-commercesites?
Er is geen algemeen 'goed' bouncepercentage.
Sommige e-commercewebsites hebben een bouncepercentage van 25%, terwijl anderen tot 66% kunnen gaan, i. e. twee van de drie bezoekers die op de website belanden, vertrekken zonder zinvol contact te maken. Als het bouncepercentage van een e-commerce website hoger is dan 66%, is het zeker de moeite waard om in te gaan op waarom het bouncepercentage zo hoog is. Zijn bijvoorbeeld e-mails of andere marketingdoelen voor potentiële klanten iets anders belovend dan wat wordt gezien of afgeleverd bij het doorklikken? Is de website visueel of moeilijk om te navigeren niet welkom? Aangezien er aanpassingen worden gedaan om deze problemen aan te pakken, zal het belangrijk zijn om te controleren of de wijzigingen van invloed zijn op het bouncepercentage. Dus in plaats van te focussen op het bouncepercentage in relatie tot een willekeurig ideaal, kan het meer leerzaam zijn om te focussen op het verbeteren van het bouncepercentage in vergelijking met de historische bouncepercentages van de website.
Wat zijn enkele oorzaken van een hoog weigeringspercentage?
Er zijn veel mogelijke boosdoeners achter een hoog weigeringspercentage. Het uitvoeren van verschillende tests en experimenten kan enkele problemen aan het licht brengen. Hieronder volgen enkele veelvoorkomende redenen voor een hoog weigeringspercentage:
- Een bezoeker is per ongeluk op de website beland
- De website biedt enkele relevante pagina's
- Bezoekers kunnen de sitenavigatie niet vinden of begrijpen
- Het uiterlijk en het gevoel van de website verandert bezoekers
- De inhoud van de website - afbeeldingen, tekst, video - is onaantrekkelijk voor de klant
- De eerste pagina duurt te lang om
- te laden Popups of andere opdringerige advertenties interfereren met de klant ervaring
- De website wordt niet goed weergegeven op het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen
- Er is geen call-to-action
Lees voor een diepgaande analyse ook een artikel over de oorzaken van een hoog bouncepercentage.
Bouncepercentages verlagen
Ongeacht het bouncepercentage van een e-commercewebsite, moet het doel het voortdurend verlagen. Het tegengaan van de items op de bovenstaande lijst zou een goed begin zijn in dit proces. Het idee om het bouncepercentage te verlagen, is perfect afgestemd op het idee om klanten te geven wat ze willen, een basisprincipe van de detailhandel in elk kanaal.
Als klanten van mening zijn dat aan hun behoeften zal worden voldaan op een e-commerce website, blijven ze waarschijnlijk op de site en blijven ze winkelen. Meer informatie over het verlagen van bouncepercentages.
Er is geen reden om geobsedeerd te raken door een kunstmatige standaard voor bouncepercentage, maar als u in de loop van de tijd probeert deze te verlagen, moet u goede resultaten behalen. Een lager bouncepercentage zal leiden tot een hogere verkoop van het hardverdiende verkeer op een e-commerce website.
Een zeldzaam inzicht in de wereld van handel met hoge waarden
Er is altijd een debat over welke aandelenmarkt film is het beste; maar de kans is dat je deze kandidaat nog nooit gezien hebt.
Inzicht in de risico's en beloningen van opvorderbare obligaties
Deze pagina toont u hoe u ervoor kunt zorgen dat de obligatie die u koopt, voldoende beloningen biedt om de extra risico's te dekken.
Inzicht in de belastingvrijstelling van de staat van landgoed Val
De vrijstelling van de belastingvrijstelling van de staatbelasting verwijst naar het verschil tussen een staat vrijstelling van onroerende voorheffing en de federale belastingvrijstelling.