Soorten leidingssystemen

Goede verkoopleidingen zijn moeilijk te vinden. Maar als je geen goed georganiseerd loodbeheer systeem hebt, dan kun je deze hard-won-leads niet de aandacht geven die ze nodig hebben. Een lood moet op je radar blijven totdat je de verkoop hebt gesloten of naar de 'dode' stapel verplaatst, maar de enige manier om in de gaten te houden, is om een ​​systeem te creëren dat voor jou werkt.

Er is geen beste manier om leads te beheren.

Verschillende verkopers hebben verschillende benaderingen bij het verkoopproces. Het beste leidinggevende systeem voor u is het makkelijk voor u om te beheersen en dat u intuïtief kunt gebruiken. Hier zijn enkele voorbeelden van lead management technieken, van low tech naar high tech.

Rolodex / Indexkaarten

Verkopers van oud-school verkiezen nog steeds een papier- en penbenadering, maar de meeste verkopers hebben naar andere methoden gemigreerd. Het kaartleiderbeheersysteem omvat het opschrijven van de gegevens van elke lood op een indexkaart of Rolodex-kaart en plaatst ze in een aantal logische volgorde, vaak alfabetisch gesorteerd op de voornaam van de lood (of de bedrijfsnaam voor B2B-verkopers). Papierkaart systemen zijn extreem goedkoop en makkelijk op te zetten en kunnen goed werken met een klein aantal leads. Maar als het aantal leads toeneemt, worden kaartsystemen erg lastig geworden. Erger, uw gehele lead management systeem kan door een onzorgvuldige koffiespild worden uitgewist.

Visitekaartjes

Sommige B2B-verkopers verzamelen visitekaartjes en gebruiken ze om leads te volgen, notities neer te schrijven op de achterkant van de kaart. Dit systeem is zelfs goedkoper dan de indexkaarten (alles wat je nodig hebt is een pen), maar is ook nog meer geneigd om ongeorganiseerd en uit de hand te worden. Het is makkelijk om een ​​kaart op te lossen of zelfs helemaal te verliezen.

En er is niet veel ruimte om op de meeste visitekaartjes te schrijven, dus extra notities moeten elders gaan - wat de kans verhoogt dat je een aantal belangrijke informatie gaat verliezen.

Spreadsheets

Verkopers met een computer kunnen Microsoft Excel of een ander spreadsheetprogramma gebruiken om hun leads te volgen. Computer-based lead management systemen zijn veel makkelijker te veranderen - bijvoorbeeld als u besluit dat u notities wilt opnemen waar u elke lead hebt verworven, moet u alleen nog een kolom toevoegen aan de spreadsheet en beginnen met het bijhouden van de nieuwe info - en Spreadsheetsystemen kunnen grote hoeveelheden gegevens bijhouden. Net als de meeste computersystemen kan een spreadsheetbestand worden gezocht en gesorteerd op elk veld, zodat het makkelijk is om uw leads te vinden en te organiseren. Echter, de verkoop leidende spreadsheets zijn alleen zo goed als de gegevens die erin gaan. Als u een naam van een voorsprong mist of een belangrijke vitale informatie hoeft in te vullen, heeft u wellicht problemen met het ophalen van die lood later. En spreadsheetprogramma's kunnen mogelijk geen rapporten opleveren over je leads, dus het volgen van je voortgang kan moeilijk zijn.

CRMs

De top van de hoop in lead management systemen is het CRM, of customer relationship management programma. CRM's komen in tientallen verschillende vormen en kunnen duizenden dollars kosten - hoewel veel zijn vrij goedkoop of zelfs gratis.

CRM programma's hebben alle voordelen van sales lead tracking spreadsheets en meestal ook met rapportfuncties die u beter inzien op uw succes of fouten. Bijvoorbeeld, u kunt elke week een rapport opstellen om te zien hoeveel u ertoe leidt en hoeveel nieuwe er binnen zijn gekomen, zodat u direct meteen kennis kunt nemen als u bij inkomende leads houdt. Veel CRM-programma's zijn ook op afstand van uw thuiscomputer of smartphone verkrijgbaar, dus als u plotseling een kritisch detail onthoudt, kunt u eenvoudig inloggen en thuis toevoegen aan het systeem.