Zinnen voor Performance Reviews and Other Conversations

Medewerkers hebben feedback nodig om te weten hoe ze doen en als ze voldoen aan de verwachtingen van hun manager. Iedereen houdt van een kritiek wanneer u lof en tevredenheid biedt; Het is moeilijker om te praten over het verbeteren van de prestaties.

Organisaties houden een prestatiebeoordeling om feedback te geven, de ontwikkeling van werknemers te stimuleren en de vooruitgang en de bijdrage van de werknemers te beoordelen. Of een werknemer voldoet aan de verwachtingen van de werkgever en overschrijdt, is een kritisch onderdeel van de feedback feedback.

Een formele prestatiebeoordeling daagt de communicatievaardigheden van de manager uit, omdat de werknemer begrijpt dat de prestatiebeoordeling zijn beloning zal beïnvloeden. Dit kan conflicten, angst en pijn veroorzaken.

Ongeacht hoe uw organisatie prestatie-feedback doet, wanneer u een moeilijk gesprek hoeft te houden, zullen deze zinnen en benaderingen helpen.

Tactiek voor het leveren van feedback

Uw prestatie is uitstekend: Deze communicatie is makkelijk, maar u kunt de impact en het effect ervan verbeteren. Vermeld waarom en geef voorbeelden van de redenen om de prestatie van de werknemer als uitstekend te beoordelen. De medewerker zal leren van uw voorbeelden en u kunt haar aanmoedigen om meer te doen van de acties die zijn geïdentificeerd als opmerkelijk.

Meer: 5 tips voor effectieve werknemersherkenning.

U bent momenteel actief en uw prestaties kunnen worden verbeterd: Communiceer dat de medewerker presteert en voldoet aan de verwachtingen van de wensen van de baan, maar hij heeft de mogelijkheid om prestaties te verbeteren en erop gericht te worden een uitstekende bijdrage.

Schets de gebieden die aandacht behoeven.

Geef aan dat terwijl zijn prestatie hem in aanmerking komt voor een verhoging omdat hij succesvol de belangrijkste werkvereisten heeft uitgevoerd, wil je de verbetering op specifieke terreinen zien.

wijzen erop dat als de werknemer elk jaar de grootste mogelijke loonverhoging moet verdienen, moet hij de huidige prestaties verbeteren om dat doel te bereiken.

Bespreek de gebieden waarin hij de grootste kans heeft om te verbeteren.

Uw prestaties voldoen niet aan verwachtingen: Merk op dat, terwijl we zijn afspraken hebben besproken tijdens wekelijkse vergaderingen, het niet beter is en het tijd is om over een actieplan te praten. Alle werknemers worden naar verwachting verwacht om hun werkverwachtingen uit te voeren.

Geef de sleutelprestatiegebieden aan die nodig zijn om te verbeteren voordat u kunt vaststellen dat zijn prestatie minimale verwachtingen aan het werk voldoet.

Wijs erop dat de werknemer niet de minimale werkverwachtingen uitvoert die u voor het jaar heeft besproken. Je zou kunnen toevoegen, "Misschien kan ik deze informatie niet goed communiceren, zodat u de implicaties van uw voortdurende slechte prestatie begrijpt.Ik heb besloten dat onze volgende stap een prestatieverbeteringsplan is waarin we doelen stellen, afspraken maken, deadlines en datums vastleggen en vaak ontmoeten om de voortgang te beoordelen. "

De medewerker begrijpt niet wat je hem zegt: < Blijf niet dezelfde informatie herhalen als een medewerker niet lijkt te begrijpen wat u probeert te communiceren. Vind andere manieren om hetzelfde te zeggen en hoop dat een van hen duidelijk over uw zorgen zal communiceren. (Houd er rekening mee dat soms een gebrek aan duidelijkheid signalen verschil.) Vertel de medewerker dat je open bent voor vragen die kunnen helpen bij het verduidelijken van de punten die hij niet begrijpt. Tot slot, vraag hem om zijn begrip van je belangrijkste gebieden van zorg te samenvatten. U kunt dan vaststellen wat niet begrepen is en hoe ver van elkaar u communiceert.)

De medewerker is het niet eens met wat u hem zegt:

Wanneer u de problemen die u op de hoogte bent van de prestaties van een werknemer en de communicatie duidelijk wilt communiceren de empl Oyee is het niet eens, vragen is een aanbevolen aanpak. Kan u voorbeelden geven die mij laten zien wat er mis is met mijn beoordeling van uw prestatie?

• Wat denk je dat ik misverstand ben over de prestaties die ik dit kwartaal regelmatig heb waargenomen?
• De feedback die ik van collega's, teamleden en andere managers heb ontvangen is in overeenstemming met mijn opmerkingen.

Daarom weet ik dat je het niet eens bent met mijn beoordeling, maar ik heb vandaag niets gehoord waardoor ik het wil veranderen. Voorlopig zal mijn beoordeling staan. Ik zal uw prestatie verder in een maand tijdens onze wekelijkse vergadering graag bespreken, nadat ik in deze gebieden een bewijs van verbetering heeft gevonden …

Samenvattend om het begrip te waarborgen:

Vertel de medewerker: "John, zal je onze discussie samenvatten hier vandaag, zodat ik weet dat u en ik op dezelfde pagina staan? " Vertrouwen uitdrukken in het vermogen van de werknemer om te leren, te groeien, te veranderen of te verbeteren:" Ik ben ervan overtuigd dat u de veranderingen kunt doen die we hebben vandaag besproken. Ik geloof dat u deze verbeteringen kunt maken omdat u het talent en vaardigheden heeft die nodig zijn voor bovengemiddelde prestaties. Ik ben beschikbaar om u te helpen wanneer u hindernissen voor uw succes ondervindt of als u denkt dat u een vervaldatum of deadline. Laat het me weten wanneer dit gebeurt zodra u zich ervan bewust bent. "

Stel het plan voor de follow-up op:

Staat: "Laten we een plan samenstellen om deze verbeteringen te volgen. Ik wil feedbackpunten vaak genoeg hebben zodat we weten wanneer er een probleem optreedt Neem de tijd tussen nu en donderdag om een ​​plan te maken om deze wijzigingen aan te brengen. Donderdag kan ik akkoord gaan met de doelen en tijdlijnen van het plan. Ik zal er ook over nadenken en bereid zijn met mijn ideeën. "

Bereik akkoord over een actieplan:

Vraag de medewerker: " Ben je het ermee eens dat dit een haalbaar plan is? We hebben dit plan samen gezet en ik ben zelfverzekerd dat u in staat bent om de benodigde verbeteringen te realiseren binnen de door ons ontwikkelde tijdlijnen.Bent u het eens? Wat betreft bezorgdheid heb je dat waarover we vandaag kunnen praten? ' Aankondiging van een betaalbesluit dat onpopulair zou zijn:

Vertel de werknemer: "Op basis van uw prestatie dit jaar heb ik vastgesteld dat u niet in aanmerking komt voor een salarisverhoging. Omdat u uw werkverwachtingen niet heeft bereikt, ontvangt u deze cyclus niet. Ik zal het graag verder overleggen in 4-6 maanden nadat ik de prestaties van uw bedrijf succesvol heb verbeterd. "

Geef het bedrag van de salarisverhoging en het bedrag van de loon dat de stijging de salarisverhoging van de werknemer met een nieuwe salarisverhoging zal brengen. De percentages zijn niet altijd motiverend. Terwijl de werknemer waarschijnlijk de wiskunde doet, is je doel om hem op de hoogte te brengen van de wisseling.

Je salarisverhoging is $ 500 , waardoor je totale salaris tot 55.000 dollar komt.

• Wanneer je duidelijk communiceert en een defensieve reactie kunt vermijden, kunt u uw verwachtingen op een manier die de medewerker hoort, uiten. Spreek zo dat de medewerker luistert, begrijpt en verbetert - immers, is het niet het doel?

Hoe praat je dus Werknemersprestatie levert resultaten

• Prestatiebeheer is NIET een jaarlijkse beoordeling