Hoe om opwinding in sociaal media onderzoek te meten

Inkomende marketing is moeilijk te meten. Mond-tot-mond marketing is ook moeilijk te meten. Ongeacht, e-commerce eist dat analisten erachter komen hoe ze beide van deze maatregelen kunnen bereiken. Net als in-time inventarisatie gebeurt er in real-time publiekgestroomde marketing. Analisten moeten de split-second wijzigingen kunnen vastleggen die zich voordoen als online shoppers de eerste trendsetter volgen en vervolgens een andere.

Wat is Social Retailing? Doe ik het, vraag je?

Consumenten die producten ontdekken en kijken door middel van crowdsourcing-activiteiten, zijn betrokken bij sociale retail. Interessant genoeg zijn retailactiviteiten die e-mail delen, naast het delen van sociale media die via Pinterest, Facebook, Instagram en Twitter optreden, meer inkomsten verdienen dan wanneer ze gewoon Pinterest gebruiken.

Een belangrijke overweging van het gebruik van sociale media via e-commerce is het aandeel-vermogen van beelden. Consumenten hebben meer kans om informatie over producten en diensten te delen wanneer ze gemakkelijk mooie, hoge resolutiebeelden kunnen plaatsen of posten. Wanneer deze afbeeldingen vergezeld gaan van een groot exemplaar, is de klikmogelijkheid van het aandeel sterk verbeterd. Het belang van kwaliteitsbeelden voor online activiteiten wordt onderstreept door het feit dat sociale media-analisten zich hebben verwezen naar Facebook als een online displaykanaal.

E-commerce met krachtiger Analytics

De capaciteit om de bewegingen van e-commerce-klanten voortdurend vast te leggen, kan wellicht de volgende grens zijn in sociale media marketing. Alle shoppers kunnen een rimpel effect hebben op het marketing succes van een bedrijf, maar wanneer dit fenomeen online optreedt - via sociale media communicatie - kan het verrassend zijn.

Analisten verwijzen naar dit als de virale coëfficiënt van een advertentie.

Een manier om dit te bekijken - vanuit het standpunt van de marketeer - is dat de eerste een klant kan trekken. Maar die nieuwe klant kan andere klanten zonder extra kosten door de onderneming trekken. Dit is bekend in reclame als de verdiende media . De reclame die e-commerce meevoert, bepaalt in feite het podium voor een buy-one-get-one-free klantenwervingsstrategie.

Beleggers Krijg een kijker Kijk naar Metrics

Hoewel e-commerce websites gretige gebruikers zijn van online gedragsopsporing van klanten, zijn sommige transparanter over hun benaderingen dan anderen. De aanpak van consumentenbewaking, dataverzameling en data-analyse die een e-commerce-onderneming aanneemt hoeft niet te sinisteren. Sommige bedrijven zijn enthousiast om te leren van de industrie, zelfs als ze hun weg naar de voorkant van de lijn innoveren. Zij kunnen bloggen over hun benaderingen tot analyse en delen hun marktonderzoek bevindingen.Andere bedrijven - die ongetwijfeld stellair succes ervaren - hebben de kans erkend om hun dashboards te openen voor durfkapitalisten. Beleggers hebben wachtwoorden ontvangen aan de dashboards van de klantanalyse (typisch opstart) bedrijven die de klantens trends en de omzet veranderen in real time.

Clustering van consumenten in e-commerce cohorts helpen bij het bepalen van de impact van winkelcycli, verkoop en promoties en individuele sociale media beïnvloeders op vaste klanten. Bijvoorbeeld, consumenten die iPads hebben, kunnen meer aankopen doen en meer geld uitgeven op een e-commerce website dan klanten die geen iPads hebben. Maar studenten die in bezit zijn, mogen alleen in augustus en september meer aankopen doen, als de school begint, en dan weer in mei en juni wanneer de school uitkomt. Kennis van klanten op dit niveau helpt bedrijven om de validiteit van hun segmenteringsresultaten te verifiëren en hun targetingstrategieën te verbeteren.

De digitale media

onroerend goed op typische e-commerce websites is gekoppeld aan algoritmen die het rendement op investeringen berekenen - praktisch pixel per pixel. Maar sociale media marketing leent zich niet voor deze soort parsing. Er is een dynamisch aspect van sociale media marketing die niet voorkomt in andere soorten marketing - althans niet in dezelfde mate. Hoewel de social media marketing statistieken nog steeds evolueren, is één ding duidelijk: analisten moeten in staat zijn om enthousiasme, opwinding en geneigdheid te meten om terug te keren naar de site voor meer goede deals. Online sociale klanten kunnen op zoek zijn naar geweldige koopjes en fantastische trendy items, maar ze zoeken ook iets meer. Als ze niet waren, zouden ze niet in het sociale aspect van de ervaring gaan. Hoe meer e-commerce sites de waarde van "sociale" voor de consument kunnen begrijpen, hoe beter zullen ze kunnen profiteren van de dynamiek. Het doel is om de klant iets van waarde te bieden door middel van het sociale aspect van het online winkelen, en om klanten te helpen een goede aankoop te scoren.