Hoe te om Brand Equity te meten

Een merk is een logo, een symbool of een naam die met een product is verbonden. De invloed die een merk heeft op consumentenkopen of percepties over een product heet brand equity . Het woord eigen vermogen geeft aan dat een actief is gegenereerd.

In brand equity is het actief immaterieel en wordt gemeten in termen van de waarde toegeschreven door een consument of potentiële consument van het product of de dienst. Brand equity vertaalt zich in de goodwill van de consument en is geneigd om een ​​merkproduct of dienst te verkiezen of te kopen.

Hoe wordt het merkwaarde van een handelsmerk gemeten: Aan de slag

Hoe gaat het om het meten van deze immateriële eigenschap, bekend als brand equity? Kijk eens naar de volgende overwegingen en stappen. U kunt wellicht meerdere maanden plegen en bereid zijn voor lange periodes van marktonderzoek, maar door op de hoogte te zijn van deze 6 overwegingen, kunt u beginnen met het meten van handelsmerken. Hier is hoe:

Verklarend merkperspectief

Merkwaardigheid kan vanuit verschillende perspectieven bekeken worden. Het harde perspectief is dat van financiële resultaten die kijken naar prijspremies. Dat wil zeggen hoeveel meer zal een consument betalen voor een product of dienst die branded is over een product of service die generisch is?

Een zachter perspectief kijkt naar merkuitbreiding en de waarde die een merk leidt tot de introductie van andere producten. Deze aanpak beschouwt ook de omgekeerde dynamiek van de impact van een nieuw product of dienst op het bestaande merk.

Er is ook een derde perspectief - klantgerichte brand equity - die kijkt naar hoe consumenten denken, voelen en handelen met betrekking tot het merk.

Het kan u helpen als u eerst precies weet welke perspectief u wilt vaststellen door vast te stellen welke uitkomst u naartoe heeft.

Bepaal Brand Equity Research Goals

Brand equity marktonderzoek valt in een van de drie kampen: Tracking, verkenning van veranderingen en / of uitbreiding van brandkracht.

Marktonderzoek dat zich richt op het volgen van een vergelijking tussen concurrerende merken of producten tegen een benchmark.

Bij het onderzoeken van veranderingen is het onderzoeksdoel, de houding van klantenmerken getekend met betrekking tot brandingbeslissingen die kunnen leiden tot het herpositioneren of hernoemen van producten of diensten. Een dieper onderzoek van het uitbreiden van brandkracht wordt uitgevoerd wanneer inhoudelijke toevoegingen aan een merk worden overwogen. Elk onderzoeksdoel vereist een andere tact.

Begrijp Customer Brand Attitude

Een klantgericht perspectief bij het meten van brand equity richt zich op de ervaringen die consumenten met een merk hebben. Hoe sterker het merk, hoe sterker de klant houding ten opzichte van de producten of diensten die bij het merk zijn verbonden.

Wanneer klanten een product of dienst ervaren, beoordelen ze de algehele merkkwaliteit en neigen ze bepaalde merkkenmerken af.Als deze ervaringsmaatregelen in de loop der tijd positief en duurzaam zijn, leidt dit tot een merklojaliteit. Vandaag kunnen klanten - en doen - gemakkelijk de kracht van hun merkhouding aan anderen communiceren via klantenbeoordelingen en sociale delen.

Identificatie van brand equity-componenten

Bewustzijn, bereik en beeld associatie zijn alle aspecten van merkwaardigheid die wellicht niet nauw verbonden zijn met consumentenervaring.

Deze maatregelen van brand equity kunnen het effect van traditionele reclamecampagnes en de invloed van sociale of interactieve media weerspiegelen.

Brand awareness is een indicator van hoe branding inspanningen een product of dienst spotten. Reach geeft aan hoe ver en breed die schijnwerper schijnt. En beeldvereniging onthult wat het merk belooft en waar het voor staat in de ogen van de consument.

Maatregel Gemeten Merkdifferentiatie

Productdifferentiatie is een lynchpin voor merk loyaliteit, vertrouwen in een merk en het potentieel voor merkwisseling. Klantens opvattingen over merkdifferentiatie hebben de neiging om sterkst te zijn wanneer er daadwerkelijk een product- of dienstervaring is geweest, maar de differentiatie van het merk is niet immuun voor de invloed van reclame.

Differentiatie kan drijven op product- of merkaanbevelingen in sociale media in plaats van persoonlijke ervaringen met een merk.

Omdat differentiatie zo gevoelig is voor sociale invloed, leent het zich voor meting over meerdere mediakanalen.

Kwalitatieve en kwantitatieve benaderingen treffen om waardeaandelen van de handelsmerken te verzamelen

Idealiter zal de kwaliteitsmeting zowel kwalitatieve als kwantitatieve benaderingen bevatten. Focusgroepen kunnen een goed forum bieden om klanten percepties en motivatie te verkennen. Conjoint analyse kan de belangrijkste beslissingsprocessen van de consument onthullen.

Effectieve meting van brand equity is cruciaal voor de ontwikkeling van merkstrategie en ondersteunt uiteindelijk rendement op beleggingsanalyse. Dat brengt ons in volle cirkel, terug naar het perspectief van financiële resultaten op merk equity.