Concurrerende intelligentie uitvoeren

Een van de meest effectieve marktonderzoeksstrategieën, algemeen bekend als competitieve intelligentie, is gebaseerd op het verzamelen, analyseren en toepassen van bedrijfsinformatie over de rivalen van een bedrijf. Maar wat is competitieve intelligentie? Arik R. Johnson, directeur van Aurora WDC, levert deze definitie van CI:

CI is de doelgerichte en gecoördineerde controle van uw concurrent (en), waar en waar zij ook zijn, binnen een bepaalde markt.

Omdat CI in een continue cyclus wordt uitgevoerd, moeten meerdere basisstappen betrouwbaar optreden.

- 9 ->

Moeilijkheidsgraad: Hard

Tijd nodig: 90 dagen

Hier is hoe:

1. Bepaal CI Doelstellingen

   In elke vorm van marktonderzoek eerste stap is het bepalen van de onderzoeksdoelstellingen. Het primaire en einddoel van marktonderzoek is om maatregelen te treffen over de verkregen informatie. Het is waarschijnlijk en wenselijk voor het ontdekkingsproces van competitieve intelligentie om onverwachte informatie te geven. Maar aangezien CI een dure onderneming is, is het van cruciaal belang om te identificeren wat er al bekend is met rivalen, welke leemten in informatie bestaan, en dan vanuit die basis, om specifiek te identificeren wat het CI-proces bedoeld is om te leren. De sleutel tot strategische competitieve intelligentie is genoeg te weten over je concurrenten om te voorspellen wat ze waarschijnlijk volgende zullen doen.

2. Bestaande CI Data Collection Strategies evalueren

   Nadat er kennisbreuken en specifieke competitieve intelligentie onderzoeksdoelstellingen zijn geïdentificeerd, moeten de strategieën voor het verzamelen van deze gegevens worden verfijnd. Een aspect van deze stap is het onderzoeken van de capaciteit van bestaande onderzoeksstrategieën voor het produceren van hoge kwaliteit en handige gegevens. De mate waarin gegevensverzameling resulteert in informatie die een effectieve bedrijfsstrategie bevordert, is de litmus-test van een CI-programma.

3. Bepaal CI Data Collection Strategies

   Een grondige en eerlijke evaluatie van bestaande dataverzamelstrategieën wijst in het algemeen op de weg die moet worden verwijderd, wat verdere ontwikkeling nodig heeft en wat er ontbreekt aan het CI-programma . Concurrerend intelligentie-onderzoeksontwerp moet rekening houden met de haalbaarheid van het verzamelen van gewenste data, de relatieve kosten van potentiële strategieën en de opties voor metrics om de effectiviteit van onderzoek te bepalen.

4. Toegangs- en integratiesystemen instellen

   Wanneer een CI-plan zorgvuldig is ontworpen en uitgevoerd, stijgt de waarde ervan over de tijd. Historische informatie kan cruciaal zijn om een ​​patroon of profiel van strategische tendensen en beslissingen van een rivaal te bepalen. Intelligentie moet worden opgeslagen op een manier die de juiste toegang toestaat, traceert op data mining en data integratie, en zorgt voor consistente beveiligingsprocessen.CI is doorgaans eigendom van een marketingafdeling van een onderneming, maar het moet worden beveiligd door geavanceerde beveiliging die door de firma's interne technologiemedewerkers wordt geleverd.

5. Analyse- en rapportageprocessen opstellen

   Met het eind in gedachten is een sterke aanpak van competitieve intelligentie data analyse en rapportage. Een duidelijk idee van wie de publiek voor de CI-rapporten is, zal helpen om te bepalen welke garanties belangrijk zijn voor de interne geloofwaardigheid, of de inbreng van belanghebbenden. Bijvoorbeeld, rapporten die aan de verkoopmedewerkers worden verstrekt, kunnen heel anders verschillen dan de rapporten die aan de marketingafdeling zijn verstrekt. Een effectief CI-plan zal gedetailleerde strategieën voor het analyseren van gegevens, inclusief de nodige software, kwalificaties en opleiding van personeel, en een verspreidingskalender verstrekken.

6. Planverspreiding

   Planning voor verspreiding vereist diepgaande kennis over business unit agenda's en bedrijfscycli. Voor concurrerende intelligentie van waarde voor een onderneming moet het handelen en het moet tijdig zijn. Er is een mate van genade in de cyclische aard van CI. Informatie die niet een kwart beschikbaar is, kan in een volgend kwartaal worden ontdekt. Maar ideaal gezien zouden de verwachte CI-uitkomsten een integrerende rol spelen in de strategische formulering van bedrijven en ook een basis vormen voor tactische besluitvorming.

7. Schrijf het verhaal

   Het grootste marktonderzoek wordt het beste voor publiek in de vorm van een verhaal voorgesteld. Dat wil zeggen dat de informatie voor het publiek moet worden geïnterpreteerd op een manier die de relevantie van de publiek duidelijk illustreert. Aangezien de logische toepassing van competitieve intelligentie de ondersteuning van de besluitvorming is, moeten potentiële gebruikers van de CI begrijpen hoe gegevens zijn verzameld en die gegevens door middel van verificatieprocessen vertrouwd zijn. Het publiek van een CI-rapport moet ook worden gemaakt om de geschatte kosten te begrijpen van het niet verzamelen of gebruiken van specifieke competitieve intelligenties.

8. Blijf actueel bij de CI-industrie

   De non-profitorganisatie Strategic and Competitive Intelligence Professionals (SCIP) is een goede plek om meer te leren over actuele problemen in de CI-industrie. Leden vertegenwoordigen marktonderzoek, strategische analyse, bedrijfsontwikkeling en informatie management technologie. De reikwijdte van de organisatie is breed, met inbegrip van ethische en juridische normen voor het verzamelen van zakelijke informatie over de strategische intenties, zakelijke mogelijkheden en specifieke kwetsbaarheden van concurrerende bedrijven. Begin met het verkennen van een CI consultancy lid van SCIP.

9. Meer informatie over Competitive Intelligence Resources

   Concurrerende intelligentie kan worden beheerd door het doe-het-zelf marktonderzoek. Verken Competitive Intelligence Management Systems (CIMS) met Compelligence, Inc., die is ontworpen om de competitieve volwassenheid te verbeteren.

10. Wat kan u doen naast uw concurrerende intelligentie strategieën?

    Wist u dat Money Magazine gerangschikt is Market Research Analyst als 6e Best Job in America?