Hoe te voorkomen dat probleemoplossers op eBay voorkomen

Een van de uitdagingen van het verkopen op eBay wordt betaald en voorkomt problemen met kopers die terugboekingen indienen of ongerechtvaardigde claims proberen om het systeem te spelen. Als verkoper zijn er een paar manieren om jezelf te beschermen tegen gewetenloze kopers en koper scams. Neem nu de tijd om uw instellingen aan te passen, zodat uw interactie met oneerlijke kopers beperkt is.

Vereiste onmiddelijke betaling vereisen

Na jarenlang verkopers die niet-betalende bieders moeten tolereren, introduceerde eBay de Onmiddellijke Betaling-functie.

Met deze instelling kan de vermelding actief blijven tot de koper daadwerkelijk betaalt. Wanneer ingeschakeld, zal Directe betaling de koper mogelijk maken om op "Koop nu" te klikken, maar verwijdert de vermelding niet van eBay tot de Paypal-betaling is voltooid.

Het nadeel van Onmiddellijke Betaling is dat het niet werkt wanneer een Best Offertie wordt geaccepteerd, het werkt niet op veilingen of op second chance aanbiedingen. Ongelukkig is deze functie in beperkte mate beperkt, maar het is nog steeds de moeite waard om te gebruiken als de meeste van uw aanbiedingen vaste prijs zijn of goed om te annuleren. Er is geen kosten om de functie Onmiddellijke betaling te gebruiken. Als u het nu niet gebruikt, kunt u het toevoegen aan al uw in aanmerking komende vermeldingen met behulp van de bulkredacteur. Meer informatie over de Bulk Editor van eBay hier.

Geef duidelijk je retourbeleid

Retourneren maakt deel uit van het zakendoen in een bedrijf dat een fysiek product verkoopt. eBay is niet anders. Terwijl er manieren zijn om de rendementen te minimaliseren, kunnen verkopers geen rendement weigeren wegens de garantie van eBay.

Zo heb je in principe een retourbeleid, of je dat wilt of niet. De beste verdediging in elk bedrijf is een goed misdrijf. Geef duidelijk uw retourbeleid en alle details, inclusief:

• Restitutiemethode - geld terug, ruilen of andere
• Wie betaalt retourzendingen
• Hoeveel dagen moet de koper het artikel retourneren (14, 30 of 60) > Als u een restocking vergoert
• Als het item in de originele staat moet zijn
• Bescherm uzelf ook tegen de oude switcheroo. In deze oplichterij zal een koper een artikel op eBay kopen, laten we een nieuwe Coach handtas zeggen. Na ontvangst van het artikel, zal ze beweren dat ze het terug wilt sturen en een andere Coach handtas terugsturen - misschien een oudere of een nep. Wanneer u dure artikelen verkoopt, moet u altijd foto's van serienummers, RN-nummers, onderdeelnummers of andere identificerende informatie posten. Met geuren moet u altijd de hoeveelheid vloeistof in de fles fotograferen. Wees voorzichtig met het verkopen van deze soorten artikelen:

Mobiele telefoons, met name iPhones (pas op voor deze koper scam)

• Designer handtassen
• Electronics
• Parfums (let op deze oplichterij)
• Schoenen
• Formele slijtage
• Sommige verkopers hebben zich hersteld om Tyvek-papierfeestbandjes op kleding te gebruiken, op een prominente plaats en met vermelding dat het artikel met de armband intact moet worden teruggegeven.Ze leggen de armband zodanig, dat als het kledingstuk gedragen wordt, de armband zichtbaar is (en ziet er echt kleverig uit). Tyvek polsbandjes kosten slechts een paar centimeters per stuk wanneer ze in bulk worden gekocht.

Authenticate Designer, Autographed, of Collectible Items

Kopers kunnen beweren dat dure artikelen nep zijn en om terugbetaling vragen. U kunt voorkomen dat dit gebeurt door COA's (Authenticiteitscertificaten) te verstrekken.

Designer artikelen, waaronder handtassen, zonnebrillen, wat kleding, schoenen en blauwe spijkerbroek zijn goede kandidaten voor een authenticiteitscontrole. U kunt een service zoals Authenticate First gebruiken. E-mail foto's van het artikel naar de service en hun experts kunnen de foto's onderzoeken om te zien of het item echt of nep is.

eBay biedt ook een lijst met verificatiediensten voor deze speciale items:

Autographs

• Beanie Babies
• Munten
• Stripverhalen
• Sieraden
• Politieke Memorabilia
• Postzegels
• Trading Kaarten
• Bezoek eBay hier om hun aanbevolen authenticatiediensten te gebruiken voordat u een van de bovengenoemde items opneemt.

Koperfraude kan een probleem op eBay zijn, maar laat geen paar slechte appels de hele bos voor de rest van ons verwennen. Verkopers moeten hun due diligence doen om problemen van kopers op de weg te voorkomen. Vereist Onmiddellijke Betaling indien van toepassing, geef uw retourbeleid duidelijk en geef autografische, ontwerper of verzamelbare artikelen voor de vermelding aan.

Een beetje extra moeite voorafgaand aan de notering kan u veel hoofdpijn besparen na de verkoop.

Herzien door Suzanne A. Wells op 10/30/16.