DO NIET een bemarker zijn. Een consument zijn

Als u in reclame, marketing, public relations, design of een ander soortgelijk agentschap bent, krijgt u een titel die normaal gesproken bepaalt wat u doet. MAAR, het zou niet moeten dicteren hoe je denkt.

Wat uw rol ook in marketing en reclame is, en dat kan een heel grote rol zijn, u kunt er niet in ontsnappen. Een absolute waarheid die u, of iemand anders in de industrie, niet kan ontkennen.

U bent een consument.

Wij zijn alle consumenten. Maar dat vergeten we.
Je bent. De persoon die over je hal zit, is. De CEO van uw bedrijf is. Zo is de conciërge. Je koopt dingen. Je gaat naar winkels. U selecteert voorzichtig items. Het maakt niet uit of die winkels dingen verkopen voor slechts een dollar, of zijn high-end schoenenwinkels op Rodeo Drive. Je hebt geld, je spendeert geld, daarom consumeer je.

En dit schijnbaar voor de hand liggende feit is dat de overgrote meerderheid van mensen in dit bedrijf ontsnapt wanneer het tijd is om reclame- en marketingcampagnes te creëren.

Plotseling verhuist de paradigmaverschuiving van de consument naar de marketeer veel van het gezond verstand, en ervaren, uit de kamer. En dat is wanneer woorden als 360-graden aanpak, contextuele marketing, storingen, hyperlocal en zeitgeist binnenkomen in de kamer. Het is zo erg geworden dat "buzzword bingo" vaak voorkomt in agentschappen en marketingafdelingen over de hele wereld.

Maar toon deze buzzwords aan de gemiddelde persoon in een supermarkt en ze kijken naar de lijst zoals het in Klingon is geschreven.

Iedereen begint met het onderzoeken van demografische spreadsheets, en ze worden diep in PowerPoint-presentaties, met grafieken en grafieken van het doelgroep. "

Je knikt je hoofd, schrijf een paar notities en begin met het afbeelden van dit homogene cijfer.

Een 31-45 jarige man met een laag naar middeninkomen, een gemengde etnische achtergrond en een vrouw en 2, 4 kinderen. Deze persoon bestaat niet.

Maak geen marketing voor gezichtsloze mensen en statistieken

Er is niet zoiets als 2. 4 kinderen. Er is niet zoiets als een 31-45 jarige man. Het is allemaal onzin, geschreven in creatieve briefjes en marketingpresentaties, omdat het veel makkelijker is om een ​​breed scala aan mensen te richten dan het eigenlijk richt op een echt persoon.

En toch worden marketing- en reclamecampagnes elke dag ontwikkeld met dit pittige doel in gedachten. De campagnes zijn zielloos en komen uit ontmoetingen die creatieve ideeën maken die ontworpen zijn om met echte mensen te verbinden en hen dood te maken van duizend snijdingen.

"Onze gegevens geeft aan dat mensen meer mensen willen zien dansen in advertenties. En ook, het praten van baby's en dieren krijgt een enorme lift, dus een krabbel dat in. Plus, als we deze campagne ook bij vrouwen en mannen kunnen richten, ook al is het een product van een man, zou dat heel nuttig zijn."

Dit is niet het denken aan een consument. Het is marketing hyperbole. Daarom zijn er zoveel verschrikkelijke advertenties daar, verminkd door talloze klantenbijeenkomsten en veranderingsronden. En dan worden ze uit de deur geduwd, nauwelijks in leven, om een ​​gruwelijke dood te sterven in de handen van echte consumenten die geen idee hebben hoe te gaan met het afval dat erop wordt gespoten.

Niet alleen dat, maar de media koopt voor deze vreselijke advertenties, worden ook geplaatst door mensen die, hoewel zij consumenten zijn, niet zoals ze denken. Dus je krijgt uiteindelijk 30-60 seconde pre-roll advertenties op een YouTube-video. Als consument gaat het ons allemaal krankzinnig. De zelfde mensen die dergelijke spots kopen, of ontelbare andere 'storende' advertenties, zijn net als de consumenten die op hen schreeuwen om weg te gaan. Ze haten hen. En ze haten ze omdat ze niet meer denken aan een marketinggedachte, maar de gedachte van een consument. Denk er eens over na. Iemand wordt goed geld betaald om advertenties te kopen die zij zelf zouden haten te zien. Ze weten dat het ontwrichtend is. Ze weten dat het woedend is. Maar ze denken als iemand die de titel 'media buyer' heeft, en niet 'media consument'.

This. Heeft. Tot. Hou op.

Denk als een consument. Altijd.

Als Gordon Ramsey kookt, beschouwt hij het publiek altijd. Hij denkt als een consument van zijn eten eerst, en een chef-kok tweede.

In een vroege aflevering van de British Kitchen Nightmares verbaast hij zich door het eten dat wordt geserveerd. Een kleine bord van Frans Frans eten op een buitensporige prijs, in een Noord-Oost Engeland stad waar de mensen goede ouderwetse taarten, warme potten en andere traditionele grub kregen.

De jonge chef-kok was aan het denken als chef-kok. Hij wilde zijn talenten tonen en voedsel voorbereiden die hij graag koken. Maar dat was niet aan het denken van de mensen die hij diende. Als hij de consument in de stad daadwerkelijk had beschouwd, had hij dat voedsel nooit geprobeerd om dat voedsel te dwingen.

Als Lexus voor het eerst auto's begon te maken, wilde hij een luxe auto verkopen aan een publiek die voor kwaliteit zou betalen. Maar wat betekende dat? Wat wilde dit specifieke type klant? De bestuurders van Lexus besloot de wagenrijders een paar weken te behandelen. Ze zetten ze op in de beste hotels, met het meest geweldige eten, wijn en service. Ze moeten leven als de mensen waar ze auto's voor maken. Ze gaan alsof ze denken. En dan kwamen ze terug naar Lexus en ontwierp ze een reeks auto's die deze consument zou omarmen. De rest is geschiedenis.

De moraal van deze twee verhalen is dit; denk als je consument

Als u auto's verkoopt, hoe wilt u een auto verkocht worden? En nog belangrijker, wat zou je haten?
Als u thee verkoopt, hoe wilt u dat het aan u wordt verkocht?
Als u ideeën verkoopt, hoe zou u ze willen horen?

Denk als een consument. Uw advertentie zal beter zijn. De reactie zal beter zijn. De omzet zal oplopen. Uw merk zal bloeien. En de reclame wereld zal een veel betere plaats zijn.