Een dag in het leven van een onafhankelijke detailhandelaar

Onafhankelijke retailers werken over het algemeen alleen of met een zeer klein personeel. Dit betekent dat de eigenaar meestal de winkelmanager, verkoper, koper, accountantbeveiliging, clerk en zelfs de aannemer is. Dus hoe doet het allemaal?

Tijdbeheer en het creëren van een werkbaar schema is de enige manier om alles te doen. Hier kijken we naar een dag in het leven van een onafhankelijke detailhandelaar.

5: 30 AM - Wakker worden, oefen en maak je klaar om de wereld in de gaten te houden.

Ontbijt, lees het papier of start de dag met een toewijding. Doe alles wat nodig is om je lichaam en ziel voor de komende dag voor te bereiden.

7: 00 AM - Arrive op het werk. Veel retailers maken gebruik van de technologie van vandaag en gebruiken multi-channel sales om hun baksteen- en mortelwinkel te ondersteunen. Voordat u de winkel opent, trekt u online bestellingen uit het computersysteem en bereidt u ze voor de verzending. Dit is de tijd om e-mail te controleren, waar nodig te reageren en voicemail. Maak kennis met eventuele vervolgoproepen later op de dag.

8: 00 AM - Controleer kleinkas en tel het kassa tellen tot. Sommige winkels kunnen nachten deposito's maken, maar het is aan te raden om het geld tijdens de daglicht door te sturen naar de bank. Indien mogelijk, moeten twee mensen gaan.

8: 30 AM - Breng een paar minuten naar de verkoopvloer. Probeer de winkel te bekijken zoals een klant het zou zien. Maak aantekeningen van alle gebieden die aangepakt moeten worden. Deze notities dienen als uw dagelijkse werkblad of taaklijst.

Indien mogelijk, verdeel deze taken onder het personeel.

Neem een ​​moment om het marketingplan van de retailbedrijf te bekijken. Zijn er vandaag nog speciale aanbiedingen of geadverteerde verkoop? Zijn er voorstaande week evenementen voor te bereiden? Als u meer dan een jaar in de verkoop heeft, controleer dan het Beat Yesterday boek om een ​​idee te krijgen van wat de dag mag brengen.

9: 00 AM - Open de deuren.

9-11: 00 AM - Groet klanten, help met de verkoop en gebruik de telefoons. 'S Ochtenden kunnen minder klanten brengen, dus dit is een goede tijd om goederen te ontvangen, verkopers in te checken, displays te laten zien, plan-o-grams te zetten en te concentreren op merchandising.

Dit is ook een ideale tijd om zo veel mogelijk items op het dagelijkse werkblad af te ronden. Overhandig online bestellingen aan de postbode of leverancier. Vergeet niet om die opvolgende telefoongesprekken te maken.

11-1: 30 PM - Controleer de voorraadniveaus, controleer out-of-stock items en plaats bestellingen bij verkopers, indien nodig. Als uw winkel aanvaardt speciale bestellingen van klanten, voeg dan die producten toe aan bestellingen.Bel klanten zodra de artikelen aankomen.

De late ochtend betekent meer klanten. Zorg ervoor dat u beschikbaar bent voor elke klant die naar de winkel komt. Er kunnen nog items op uw to-do lijst zijn, maar vergeet niet waarom je zaken bent … om de behoeften van de klanten te bieden.

[Lees verder over de Afternoon Shift]

1: 30-2: 00 PM - Pak een hapje om te eten of te wandelen. De dag is slechts half over en het is een goed idee om de winkel te verlaten, indien mogelijk. Dit geeft u de kans om uw hoofd leeg te maken, te tanken en voor te bereiden voor de rest van de middag.

2-6: 00 PM - Na het terugkomen van de lunch, neem een ​​dagelijkse aflezing van de dagelijkse omzet om te zien hoe de dag gaat. Print eventuele bewegwijzering of etiketten die nodig zijn voor de nieuwe producten die eerder zijn ingevuld.

Voeg nieuwe producten toe aan het online. Controleer e-mail en antwoord indien nodig.

De meeste onafhankelijke retailers vinden dit de drukste tijd van de dag. School laat uit en mensen verlaten werk. Deze keer dient te worden besteed aan klantenservice.

Als u zich vanmiddag concentreert op de klant, luister en leer wat ze zoeken en wat hun behoeften zijn. Klanten zijn een uitstekende bron voor nieuwe producten en om te leren wat de concurrent doet. Weergeven nieuw aangekomen producten en vermeld eventuele verkoop of markdowns aan bezoekers van de winkel. Uw interactie met klanten moet veel meer zijn dan 'welkom' en 'hoe gaat het vandaag?'

6: 00 PM - Begin het winkelherstelproces.

7: 00 PM - Sluit de deuren.

7-9: 00 PM - Tel de registers, beveilig de dagdeposito en neem een ​​andere wandeling door de winkel. Voltooi de artikelen terug op de planken, maak de toiletten schoon en organiseer de kassa of de kassa.

Onderzoek het dagelijkse werkblad en voltooi alle resterende items. Log de verkoopinkomsten in het Beat Yesterday boek in.

Als u de winkel beveiligt en de lichten uitzet, kunt u er trots op zijn dat u in een eerlijke dag werk als zelfstandige retailer heeft gezet.