Klantenservice hervat voorbeeld

Bent u op zoek naar een klantenservicepositie? Zo ja, wil je sommige van de zachte vaardigheden die algemeen vereist zijn voor klantenservice medewerkers benadrukken, zoals een goede communicator en sterke mensenvaardigheden, in je CV. Werkgevers zullen ook op zoek zijn naar tijdige en verantwoordelijke kandidaten, aangezien klanten van de klantenservice vaak kassa's hanteren en andere werknemers vervangen tijdens shiftwijzigingen.

Wat in een klantenservice moet worden opgenomen

Een sterke klantenservice zal deze bovengenoemde kernvaardigheden aantonen. U kunt wellicht ook klantenservicewoorden in uw CV bevatten. Maak een lijst met eventuele eerdere klantenserviceposities die u hebt gehouden. Als u in het verleden nog niet in de klantenservice bent gewerkt, denk dan aan hoe uw werkervaring aantoont dat u de benodigde vaardigheden heeft voor een klantenservicepositie.

- 9 -> Lijst van klantenservicevaardigheden

• Top 10 zachte vaardigheden voor klantenservicejobs
• De belangrijkste elementen die u in uw CV wilt opnemen, zijn uw contactgegevens, opleiding en ervaring. Een andere optionele manier om uw klantenservicen te benadrukken, is om ze uit te vullen in een vaardigheidsafdeling.

Andere optionele secties die u kunt opnemen, zijn een hervormingsdoel of hervat profiel. Gebruik de doelstelling of het profiel om te specificeren welke rol u zoekt, samen met de talenten en vaardigheden die u naar de positie zou brengen.

Als u geen directe klantenervaring heeft, gebruik dan deze ruimtes om aan te tonen hoe u nog steeds relevante ervaring en kracht heeft die u een goede match voor de positie zou kunnen geven.

Voorbeeldvoorbeeld van de klantenservice

Het volgende is een voorbeeld van een CV voor een klantenservice. Noteer de consistente opmaak in het hele document en de duidelijke taal die wordt gebruikt in de bulletpunten die elke vorige functie bevatten.

U hoeft geen kleine verantwoordelijkheid in elke positie in te nemen. In plaats daarvan, geef de meest relevante informatie en groepeer dezelfde taken samen. Hier vindt u meer informatie over het schrijven van vacatures voor een CV.

Gebruik dit voorbeeldonderzoek als inspiratie bij het maken van uw eigen CV, gericht op het werken in klantenservice. Kopieer het niet precies - uw CV moet een uniek document zijn, waarbij u uw eigen werkgeschiedenis en sterke punten benadrukt. Dit voorbeeld is een handige manier om een ​​gevoel te krijgen van de taal die wordt gebruikt in de klantenservice, en welke informatie is het beste bij te brengen.

John Applicant

123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111-1111)
John. Aanvrager @ e-mail. com
Ervaring

Customer Services Specialist

Brand Buys,
Saratoga Springs, NY 20 mei - Present
Assist klanten met retourneren, inkoopwinkelbeveiligingsplannen en servicepakketten.

• Planning in-home diensten via de online interface.
• Beantwoord telefonische vragen van klanten en winkels over de status van eenheden en andere service problemen.
• Assisteer bij nieuwe opleiding van werknemers, met inbegrip van winkelbeleid, diensten, financieringsopties en registratieactiviteiten.
• Klantenserviceassistent

Saratoga Springs City Hall
, Saratoga Springs, NY 20 september van 20 september tot 20 mei
Assistente klanten als zij op kantoor en via de telefoon binnenkomen.

• Voer filing en data management uit, evenals het opstellen en bewerken van short-office memo's.
• Help met alle andere administratieve taken van het kantoor.
• Kantoorassistent

Skidmire College
, Saratoga Springs, NY September 20XX- mei 20XX
Invoeren van data, kantoormonden, stage en alumni-updates.

• Scheduleren afspraken en bijstaan ​​studenten registreren en vinden informatie.
• Onderwijs

Hunter College

Bachelor of Arts in het Engels, afdeling honors
Vaardigheden
Vermogen om te werken met verschillende besturingssystemen, waaronder Windows en Mac

• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
• Ervaring met het behoud van kantoorbudget
• Een klantenservicebrief schrijven

Als u een omslagbrief bij uw CV wilt indienen, raadpleeg deze voorbeeld van de klantenservicebrief om tips te krijgen voor het schrijven van uw eigen.

Uw hoofdletter moet uw meest relevante kwalificaties en vaardigheden opmerken als betrekking tot de baan waarvoor u solliciteert. U hoeft niet alles uit uw CV op uw voorblad te bevatten.

Interviewvragen van klantenservice

Hier zijn algemene interviewsvragen die u tijdens een interview kunt krijgen voor een positie in de klantenservice. Hier zijn aanbevelingen voor het beantwoorden van vragen over wat het betekent om goede klantenservice te bieden.

Wat anders moet u weten:

Hoe een resume schrijven? Voorbeelden hervatten | Top 10 Resume Writing Tips | Loopbaan Samenvatting Definitie | Hoe een samenvatting samenvatten