Een effectieve manager gaat niet over het geven van orders

Veel mensen geloven dat je een effectieve manager bent die je aan je team of in je afdeling orders moet geven. Ze zijn fout. Bestellingen moeten gereserveerd worden voor noodsituaties. In plaats daarvan, bieden de richting aan en moedig werknemers aan om de beste weg te definiëren door middel van open vragen.

Bestellingen Stifle Critical Thinking and Reduce Creativity

Als u orders geeft, vertelt u iemand om iets te doen.

" Zet dat bestand op mijn bureau, " is een bestelling. Dus, Zet Roger op de late shift. "Wanneer u een bestelling geeft, laat u de andere persoon geen breedte toe om na te denken over wat te doen of hoe u het moet doen. Alles wat ze kunnen doen is in overeenstemming met uw bestelling. Hierdoor onderdruk je creatief en kritisch denken en probleemoplossend en verstikkend leren.

In plaats van orders te geven en iemand te vertellen wat ze moeten doen, bieden goede managers leiding en geven de instructies op hoog niveau. In plaats van mensen te vertellen hoe om iets te doen, vertel je hen wat je wilt doen en laat de rest naar hun inspanningen.

De kracht van het aanvragen van een opdracht

Een effectievere aanpak dan de uitgifte van bestellingen is om te beschrijven het te voltooien werk en om ideeën en input te vragen. De meeste mensen hebben liever een zekere mate van controle over hoe ze hun werk afronden. Uw rol als manager is om het einddoel of doel te omschrijven.

U bezit de 'Wat', waar mogelijk, de 'Hoe' delegeren om aankopen aan te moedigen en creatief denken te stimuleren.

Wanneer u een medewerker vertelt wat u wilt doen, in plaats van een bestelling te geven, geeft u hen de vrijheid om hun beste manier te voltooien om de taak te voltooien. Ze worden uitgedaagd om zichzelf te denken en zelfs creatief te denken.

Hoewel hun ideeën niet altijd overeenkomen met uw mening over de beste methode om de opdracht te voltooien, is het belangrijk om te herkennen dat er meerdere effectieve methodes kunnen zijn om het werk te doen. Misschien komt de werknemer beter aan de hand.

Leer nieuwe opdrachten als uitdagingen presenteren. Beschrijf het onderliggende probleem dat opgelost moet worden of kans gerealiseerd worden. Beschrijf als mogelijk de doelen voor de opdracht. En dan trekt u een van de meest effectieve vragen van de manager aan: " Hoe wil je deze opdracht aanpakken? "

Gebruik vervolgvragen, waaronder:

• Wat merkt u op zijn de verschillende benaderingen om deze opdracht af te ronden?
• Welke van de mogelijke benaderingen waarneemt u dat u zal nemen?
• Wat zijn de voordelen van uw aanpak?
• Wat zijn sommige potentiële risico's?
• Welke hulp heb je nodig van mijzelf of anderen?

Uw open vragen stellen uw medewerkers in staat. In plaats van te eisen dat ze voldoen aan hun perceptie van uw methode, moedigt u hen aan om breed te denken over de taak en de implicaties van de verschillende benaderingen. Uw bereidheid om hen te laten kiezen, laat zien dat u vertrouwt dat ze goede beslissingen nemen. Uw uitdaging om door de potentiële risico's te denken, vergroot de mogelijkheid om die risico's te vermijden of te verminderen.

Wees specifiek over de beoogde resultaten

Bestellingen zijn over het algemeen heel duidelijk, terwijl de taak wordt beschreven en de gewenste resultaten laten ruimte voor interpretatie. Dus als u instructies geeft in plaats van bestellingen, moet u de beoogde resultaten expliciet definiëren.

In plaats van te zeggen, "Ik zou graag willen dat u de gegevens van de afgelopen maand opnieuw beoordeelt en erover terugkomt," nauwkeuriger zijn. U kunt bijvoorbeeld zeggen: " Bekijk de gegevens van de afgelopen maand. Ideaal gezien zou ik graag uw analyse van de gegevens en aanbevelingen willen horen over hoe we zouden moeten gaan. Het managementteam is op zoek naar onze ideeën over het nieuwe project investeringen en uw inspanningen hier zijn cruciaal voor dit initiatief. De vergadering is op donderdag, dus als u dit tegen dinsdag voltooit, geeft het ons tijd om via uw bevindingen en aanbevelingen tijdens onze weekvergadering op woensdagmorgen te praten.

Wanneer u richting instelt, selecteer altijd:

• Waar u om vraagt.
• Het gebruik of de context van de opdracht.
• De beoogde uitkomsten.
• Het tijdframe of, indien nodig, specifieke vervaldag.
• Uw waardering voor de inspanningen van het individu.

Wanneer Bestellingen Acceptabel zijn

Uitzonderingen op de "Niet-bestellingen" -regel omvatten situaties waarbij noodgevallen of de gezondheid of veiligheid van individuen plaatsvinden. De juiste orders op het juiste moment kunnen levens redden, letsels voorkomen, en potentiële rampen afwegen. Van militaire tot wetshandhaving tot brandbestrijding of in het ziekenhuis noodzaal of operatie suite, zijn er absoluut situaties waar directe bevelen nodig zijn. Maar als uw omgeving minder vluchtig is dan die situaties, gebruik bestellingen spaarzaam.

The Bottom Line:

Uw taak als manager is om dingen gedaan te krijgen. Het betekent echter ook dat dingen door anderen gedaan worden. Wanneer u orders geeft, beperkt u de groep naar uw vakgebied. Wanneer u instructies geeft, laat u de medewerkers wat ze kunnen, bijdragen. De volgende keer dat u een bestelling begint, geeft u de instructies in plaats daarvan. Vertel de medewerker duidelijk wat u wilt doen. Laat ze erachter komen hoe het te doen is. Het is een betere oplossing voor jullie beiden.