Uitvoeren van marktonderzoeksonderzoeken

Surveys zijn een van de meest voorkomende marktonderzoek tools. De meeste enquêtes benadrukken een kwalitatief of kwalitatief ontwerp, maar beide benaderingen kunnen in een enkel onderzoek worden gebruikt. Nog steeds proberen te kiezen tussen kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden? Kijk eens naar dit artikel: Kiezen tussen kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden.

Waarom zou u een kwantitatieve benadering kiezen?

Op het meest basisniveau zijn kwantitatieve enquêtes ontworpen om harde, numerieke maatregelen te nemen van reacties op een onderzoeksvraag, zoals frequentie, grootte en richting van verandering.

Kwantitatieve onderzoeksmethoden zijn noodzakelijk, enigszins rigide. De vragen van de respondenten moeten hetzelfde blijven van persoon tot persoon, dag-tot-dag, enzovoort. Eventuele wijzigingen in het onderzoeks script dat door de interviewers gebruikt wordt, of de schriftelijke vragenlijst of de onderzoeksprocessen kunnen resulteren in gegevens die geen echte meting zijn van de onderzoeksvraag of gegevens die niet statistisch kunnen worden geanalyseerd.

Waarom zou u een kwalitatieve benadering kiezen?

Kwalitatieve enquêtes onderzoeken de zachtere onderzoeksmaatregelen, zoals 'opinies' die openlijk worden uitgedrukt of de 'waarom of waarom niet' redenen waarom mensen hun antwoorden hebben op kwantitatieve vragen die geen reden vragen of redenering.

Interviewers spelen een bijzonder belangrijke rol in kwalitatief onderzoeksonderzoek dat persoonlijk of via de telefoon wordt beheerd. De manier waarop de vragen worden geformuleerd, de intonatie van gesproken vragen en het rapport tussen de respondent en de interviewer kan een belangrijke impact hebben op de kwaliteit en de richting van de gegevens.

Voor onderzoeken over complexe onderwerpen is het van kritiek belang dat de ondervraag het onderwerp goed begrijpt om diepgaand vragen te stellen en effectief te onderzoeken als respondenten een onwilligheid ontwikkelen om kwaliteitseisen te geven.

Wat bedoel je met die vraag?

De kwaliteit van de gegevens die een onderzoeker uit een enquête ontleent, hangt in hoge mate af van de vaardige constructie en formulering van de gestelde vragen.

Onderzoeksvragen moeten duidelijk zijn, redelijk makkelijk te beantwoorden en relatief kort. Het is handig om een ​​proefonderzoek uit te voeren om te zien hoe mensen reageren op de vragen. Wat voor één persoon duidelijk is, kan bij een ander mistig zijn.

Hier zijn enkele algemene richtlijnen voor het opstellen van onderzoeksvragen.

• Vermijd ondubbelzinnige woorden
• Verkeerde woorden die onjuist zijn uitgelegd
• Stel maar één vraag tegelijkertijd in.
• Zorg ervoor dat vragen geen antwoord geven op de respondenten
• Vragen stellen aan het onderwerp van het onderzoek
• Proefvragen voordat u gaat live

Schriftelijke of online vragenlijsten kunnen over het algemeen iets complexer zijn dan ondervraagde vragen, waar alle informatie mondeling wordt uitgewisseld.Dit geldt in het bijzonder als de respondenten zich gemakkelijk terugvinden op eerdere vragen of een online onderzoekswebsite doorzoeken zonder voorafgaande antwoorden te verliezen. In het algemeen zijn de respondenten niet in staat om vragen te stellen die opzettelijk zijn ontworpen om een ​​bepaald antwoord van hen te krijgen. Zorg ervoor dat de vragenlijsten die worden gebruikt voor marktonderzoek, niet door de respondenten kunnen worden geïnterpreteerd om een ​​sales pitch te zijn.

Korte beoordeling van de enquête en vragenlijst

Gesloten vragen - De respondenten worden gevraagd om te kiezen uit antwoorden die de onderzoeker in gesloten vragen heeft verstrekt. Deze vragen zijn gemakkelijk te kwantificeren vanwege de uniformiteit van de reacties, een factor die de vragenvorm populair maakt in enquêtes.

Open vragen - Respondenten moeten hun eigen antwoorden op open vragen geven, zoals die welke worden gebruikt voor kwalitatieve in-depth interviews.

Vragenlijst - Dit is het document met de vragen die zijn ontworpen om de informatie te verkrijgen die geanalyseerd wordt om onderzoeksvragen te beantwoorden. Vragenlijsten worden gebruikt in experimenten, veldonderzoek, enquêtes en enkele vormen van observatie.

Antwoordpercentage - Van het aantal mensen die ingestemd hebben met deelname aan een enquête, wordt het antwoordfrequentie bepaald door het aantal mensen die de survey hebben teruggegeven. Ook bekend als de voltooiingsgraad. Uitgedrukt als percentage. Reactietempo = Aantal deelnemers aan het onderzoek / # in het onderzoeksproef

Retourcijfer - Het percentage vragenlijsten dat is teruggezonden van alle uitgezonden of verspreide vragenlijsten.