Ideeën en benaderingen om vertrouwen te bouwen met je team

Wat zijn de belangrijkste drie woorden in een relatie tussen managers en werknemers?

"Ik vertrouw u. "

Een solide basis van vertrouwen is cruciaal voor elke gezonde en productieve relatie. Vertrouwen is het grootste en belangrijkste bouwsteen van teams, huwelijken, vriendschappen en de relatie tussen een leider en zijn medewerkers.

Zonder vertrouwen, communicatie, coaching, betrokkenheid en het vermogen om veranderingen te beheren, breken allemaal af, de productiviteit lijdt en uw meest gewaardeerde werknemers worden vluchtrisico's.

Een van de moeilijkste berichten die ik als leidinggevende coach heb geleverd, is om gegevens aan te bieden aan een leider die hun werknemers hen niet vertrouwen. De meeste leiders beschouwen zichzelf als betrouwbaar en wanneer ze tegenovergesteld worden, zijn ze teleurgesteld of boos. Het vinden van hun medewerkers vertrouwt hen niet of vraag hun integriteit af, kan verwoestend en moeilijk zijn om te accepteren.

Als u deze feedback hebt ontvangen, of verdachte mensen vertrouwen niet op u, zijn er 12 dingen die u kunt doen om opnieuw een basis van vertrouwen te bouwen.

12 ideeën om je teamleden te versterken

1. Onthoud de woorden: "Je moet overeenkomen met je vertellen. ' Deze wijze woorden dienen als een herinnering om uw uitspraken terug te zetten met acties en om voorzichtig te zijn om te voorkomen dat u meer inzet legt dan u kunt houden. Als u een verbintenis legt, ontwikkelt u een systeem om ervoor te zorgen dat u het houdt. Bezige managers maken veel beloften met goede bedoelingen.

Als u echter niet doet wat u zegt dat u gaat doen, kunt u als onbetrouwbaar en onbetrouwbaar worden beschouwd.

2. Vertrouwen houden. Wordt gezien als iemand die geen geheim kan houden, is een andere oorzaak van wantrouwen. Als manager echter beloven u geen vertrouwelijkheid als u niet zeker bent of u de informatie van anderen kunt of zou moeten houden (bijvoorbeeld, prestatie, juridische en ethische problemen).

3. Geef je fouten toe Door uw fouten (of zwakke punten) te herkennen, is het kwetsbaarheid, nederigheid en aansprakelijkheid. Dat punt in de tijd wanneer je de fout in het openbaar bezit, is een belangrijke geloofwaardigheidsbouwer. Kijk nooit naar iemand anders om de schuld te geven. Deel wat je geleerd hebt van je fout en ga verder.

4. Seek feedback. Terwijl feedback die uw medewerkers voorstelt, u niet vertrouwt, is een zware pil om te slikken, is acceptatie de eerste stap om te herstellen. Ideaal gezien biedt de feedback specifieke voorbeelden om u te helpen bepalen welke gedrag van u de vertrouwende mensen in u beschadigen.

Zie Krijg feedback.
5. Deel krediet en erken de bijdragen van anderen . Plaats altijd je teamleden direct in de kijker voor de prestaties, zelfs als je de hand had om hen te helpen.Serveer als een advocaat voor de ideeën van je teamleden en collega's. En nooit, ooit stelen het idee van een werknemer en claim het als je eigen.

6. Doe niets "nieuwswaardig". Doe niets, dat je de volgende dag niet lekker wilt lezen in de krant. De maatregel als leider wordt bepaald door de genomen beslissingen, terwijl niemand erop let. Uw ethische normen en waarden dienen te worden weergegeven en versterkt in elke beslissing en actie die u onderneemt.

7. Niet roddelen. Ever! Even casual "water-cooler" conversaties kunnen verkeerd worden geïnterpreteerd of uw reacties kunnen gemakkelijk uit context worden verwijderd. Praat nooit over anderen achter hun rug, tenzij je langs een positief commentaar over hun inspanningen gaat. Negatieve woorden hebben de gewoonte om de ronden te maken, net als de positieve woorden. Zorg ervoor dat je woorden altijd positief zijn.

8. Informatie delen. Leiders houden mensen vaak in het donker over waar ze gaan of wat ze van plan zijn. Bij afwezigheid van goede informatie trekken mensen hun eigen conclusies en nemen dan deel aan contraproductieve roddel. Guesswork is een wankelende basis van vertrouwen. Geef mensen consistente updates, statusrapporten en leg de redenen voor uw beslissingen uiteen.
9. Leer mensen leren kennen en relaties ontwikkelen . Als u de tijd neemt om anderen te leren kennen en informatie over uzelf te delen, zullen mensen minder waarschijnlijk uw motieven bevragen en u de voordelen van de twijfel geven.

Het tonen van interesse in mensenactiviteiten en levens is een vorm van respect en respect is de basis van vertrouwen.
10. Verhelder en communiceer uw waarden. Grote leiders zijn kristalhelder op hun waarden en gebruiken hun waarden om hun gedrag en beslissingen te begeleiden. Met een duidelijke en consistente set van waarden of leidende principes tonen leiders consequent in hun gedrag en anderen begrijpen waar ze vandaan komen en waarom.

11. Wees een rechte shooter. Wanneer u een vraag stelt, geef een volledig, direct antwoord - geen rook en spiegels. Als u het antwoord niet hebt, moet u het niet vervagen. Zeggen, "ik weet het niet," laat mensen zien dat je comfortabel bent om eerlijk te zijn met hen. Als u belooft ze terug te krijgen, moet u ervoor zorgen dat u voldoet aan uw inzet.

12. Vertrouw op uw medewerkers. Als leider is het niet de verantwoordelijkheid van uw medewerker om uw vertrouwen te "verdienen". U veronderstelt dat uw medewerkers betrouwbaar zijn en behandelen alsof u hen vertrouwt. Uw medewerkers zijn meer bereid om u te vertrouwen als ze weten dat u hen vertrouwt.

De Bottom Line:

Trust is een waardevol actief dat moeilijk te ontwikkelen en makkelijk te verspillen is. Vergeet niet dat je acties als leider door je teamleden constant onder toezicht gehouden worden. Werk hard om de banden van vertrouwen te versterken met positieve acties elke dag.

-

Bijgewerkt door Art Petty