Manieren om vertrouwen in uw organisatie te bouwen

Wilt u weten hoe u vertrouwen kunt opbouwen in uw organisatie? U kunt niet altijd het vertrouwen beheersen dat u ervaart in uw grotere organisatie, maar u kunt handelen op manieren die vertrouwen in uw directe werkomgeving bevorderen.

Door het vertrouwen te vernietigen en het vertrouwen te herstellen, kunt u kijken naar wat niet werkt om een ​​vertrouwde werkomgeving te bouwen. Dit zijn plaatsen waar je niet naartoe hoeft te gaan.

Bouw vertrouwen vanaf het begin van uw relatie met een nieuwe medewerker.

Hieronder volgen manieren om vertrouwensrelaties te creëren en te behouden in een werkomgeving die het vertrouwen bevordert.

Vertrouwen opbouwen

• Mensen inhuren en promoten, die in staat zijn om positieve, vertrouwende interpersoonlijke relaties te vormen met mensen die aan hen rapporteren, aan toezichthoudende functies. De relatie van de supervisor met het rapporteren van werknemers is de fundamentele bouwsteen van vertrouwen.
• Ontwikkel de vaardigheden van alle werknemers , en vooral die van huidige supervisors en mensen die promotie wensen, in het opbouwen van intermenselijke relaties en effectieve interpersoonlijke vaardigheden.
• Houd medewerkers op de hoogte van de waarheid. Geef zoveel mogelijk informatie die u zo snel mogelijk in elke situatie gemakkelijk kunt onthullen.
• Verwacht toezichthouders om integer te handelen en toezeggingen na te komen. Als u een verbintenis niet kunt nakomen, leg dan onverwijld uit wat er in de situatie gebeurt. Actueel gedrag en acties worden door medewerkers gezien als de basis voor het voorspellen van toekomstig gedrag. Supervisors die doen alsof ze het vertrouwen waard zijn, zullen waarschijnlijk vaker gevolgd worden met minder klachten.

• Confronteer harde problemen tijdig. Als een werknemer overmatige afwezigheden heeft of werktijd doorbrengt, is het belangrijk om de werknemer over deze problemen te confronteren. Andere medewerkers zullen meer naar u kijken en u meer vertrouwen.
• Bescherm de interesse van alle werknemers in een werkgroep. Praat niet over afwezige werknemers en sta anderen niet toe om de schuld, de naam van de roep of de wijsvinger te plaatsen. Medewerkers leren vertrouwen als ze weten dat hun namen niet voor niets worden gebruikt.

• Toont bekwaamheid in toezichthoudende en andere werktaken. Weet waar je het over hebt en als je het niet weet, geef het dan toe. Niets bouwt vertrouwen effectiever op dan een manager die zegt dat hij het niet weet en zal ontdekken, zodat iedereen op de hoogte is. De ergste reactie treedt op wanneer een manager pretendeert te weten en onjuiste informatie biedt. Medewerkers vergeven een gebrek aan kennis - ze vergeven nooit een leugenaar.
• Luister met respect en volledige aandacht. Toon empathie en gevoeligheid voor de behoeften van personeelsleden. Vertrouwen komt voort uit het geloof dat je begrijpt en kunt begrijpen.
• Neem doordachte risico's om de service en producten voor de klant te verbeteren. Wanneer u aantoont dat het nemen van risico's wordt bevorderd, toont u aan dat werknemers hetzelfde kunnen doen, vooral als er geen gevolgen zijn wanneer een zorgvuldig overwogen risico misgaat. Wanneer de gevolgen voor het nemen van risico's niet optreden, is het vertrouwen gecementeerd.
• Als u een supervisor of een teamlid bent, stelt u hoge verwachtingen en doet u alsof u van mening bent dat personeelsleden in staat zijn om aan hen tegemoet te komen. Dit vertrouwen en steun zullen de inspanningen van uw medewerkers en hun vertrouwen in terugkeer opleveren.

De HR-professional heeft een speciale rol bij het bevorderen van vertrouwen.

Dat geldt ook voor lijnmanagers. Je coacht managers en supervisors over alle geschikte rollen die hierboven zijn beschreven bij het opbouwen van vertrouwensrelaties.

Je beïnvloedt ook de machtsverschillen binnen de organisatie door ondersteunend, beschermend en eerbaar beleid te ontwikkelen en publiceren. Je bent invloedrijk in het bouwen van passende sociale normen onder mensen die verschillende banen in jouw organisatie doen.

Neem alleen deel aan activiteiten voor het opbouwen van vertrouwen en teambuilding als er een oprechte wens in uw organisatie is om een ​​vertrouwende, krachtige, teamgerichte werkomgeving te creëren. Het is een travestie en een schijnvertoning om met deze activiteiten om welke reden dan ook eervolle redenen te doen.

Mensen zullen het verschil weten, of ze zullen er achter komen, en dan zullen ze je nooit vertrouwen.

Bouw een vertrouwensrelatie op in de tijd

Vertrouwen wordt door veel kleine acties in de loop van de tijd opgebouwd en onderhouden.

Marsha Sinetar, de auteur, zei: "Vertrouwen is geen kwestie van techniek, maar van karakter; we worden vertrouwd vanwege onze manier van zijn, niet vanwege onze gepolijste buitenkant of onze vakkundig vervaardigde communicatie. "

U kunt vertrouwensrelaties en een cultuur van vertrouwen opbouwen op uw werkplek. Je bouwt vertrouwen op door al je acties en elke interactie die je hebt met collega's en werknemers. Je bouwt stapje voor stap vertrouwen op. Vertrouwen is fragiel maar versterkt in de loop van de tijd met - je raadt het al - meer vertrouwen. Bewijs jezelf en je organisatie waardig.

Referenties Over vertrouwensrelaties

• Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, Vol 85 (6), Dec., 2000. pp. 1004-1012.
• Meyer, RC, Davis, JH, en Schoorman, FS, Academy of Management Review, 20 (3), 1995.
• Meer gerelateerd aan het opbouwen van vertrouwen
• Hoe bouwt uw organisatie vertrouwen op?

Top 10 fouten Managers maken mensen beheren

• Hoeveel vertrouwen bestaat er in uw organisatie?
• Wat is vertrouwen?
• Hoe bouwt u vertrouwen op?