Waarom de Store Atmosphere Matters aan uw klanten

Als u denkt aan het openstellen van een bedrijf van welke aard dan ook, is het absoluut noodzakelijk dat u zich herinnert aan de rol die winkelatmosfeer kan spelen in zijn succes. Klanten zorgen niet alleen voor hoe een winkel er uitziet en voelt, maar ook om aankoopbeslissingen te nemen, gebaseerd op de sfeer van de bedrijven die ze betuttelen. Dus, als u meer verkoop wilt maken, nieuwe klanten aantrekken en bestaande producten behouden, wees trots op hoe uw bedrijf er uitziet.

Wat is de definitie van winkelmuziek?

Simpel gezegd, bevat de sfeer de fysieke kenmerken van een winkel die gebruikt wordt om een ​​afbeelding te creëren om klanten te trekken. Het staat ook bekend als atmosfeer voor korte tijd. Het is een directe bijdrage aan de klantenervaring, die vandaag het belangrijkste element van de retail is.

De basisbegrippen

Als u niet weet waar u moet beginnen in het sfeerproces in de winkel, begin met de basis. Het behouden van een schone, ordelijke winkel zal wonderen voor uw vestiging doen. Dat betekent dat je rommel rond het kassa, op de vloer en op andere gebieden waar klanten samenkomen, elimineren.

Maak ook een prioriteit afgedrukte. Wanneer klanten een product ophalen, hebben ze minder kans om het te kopen als het in weken of zelfs maanden de moeite waard is om stof te bedekken. Tenslotte wil je uit een winkel lopen met een nieuwe aankoop die in vuil is bedekt?

Naast het schoonmaken van de goederen moet u het ook houden.

Als er iets niet op zijn plaats is, verplaats het het snel naar de juiste positie.

Als u openbare toiletten heeft, houd ze sanitair. Dat gaat dubbel als u een bedrijf rijdt die klanten verwachten schoon te zijn, zoals een bedrijf dat klanten bezoeken voor medische behandeling of een restaurant of dagopvang.

Creëer een sfeer die uw doelgroep Clientele zal aantrekken

Bij het creëren van de sfeer voor uw winkel, is het belangrijk om rekening te houden met wie uw gewenste klanten zijn.

Als je doelmakers zijn teeny boppers, wil je waarschijnlijk lichte kleuren en populaire popmuziek in je winkel hebben. Verlichting en trendy armaturen zijn alles wat je nodig hebt om een ​​hippe sfeer te creëren voor jonge klanten.

Als u een antiekwinkel hebt en een ambiance wenst die dat weerspiegelt, kunt u ervoor kiezen om met dimlicht te gaan. En in dit geval zou het meer aanvaardbaar zijn voor klanten om wat meer op de winkelvloer te krijgen.

Waarom Ambience Matters

Onderzoek toont aan dat de sfeer van de winkel een duidelijke indruk op de klanten laat. In de studie in 1997 "Store Atmosphere, Mood and Purchasing Behavior" bleek dat klanten tariefinstellingen anders op basis van sfeer gebaseerd hebben. De studie vergeleken twee meubelwinkels, één met een "aangename" sfeer en een met een onaangename sfeer.Het concludeerde dat:

De sfeer van de klanten - gemeten in het begin, in het midden en aan het eind van hun boodschappen - bleek te verbeteren in de prettige en verslechtering van de minder aangename winkel. Tevredenheid met de winkel was groter in De aangename winkel … Klanten in de prettige winkel spontaan spendeerden meer geld op artikelen die ze gewoon vonden. "

Dit gebeurde gewoon door de impact die de winkel op de klantensfeer had.

Dus, als u wilt dat klanten meer tijd en meer geld in uw winkel doorbrengen, creëer u een sfeer die zij zullen genieten.