Waar zijn uw klanten? Het einde van uw supply chain?

De toeleveringsketen van de toiletpapierindustrie kan worden gedefinieerd als "Van stronk tot stomp! "

Een memorabele catch-zin, zeker. Het identificeert visueel de grondstoffen die de toevoerketen van het toiletpapier starten - en eindigt aan het einde. Ik daag andere industrieën uit om met frasen voor supply chain-vangsten te komen die overeenkomen met de beknoptheid, nauwkeurigheid en vaardigheid om te rijmen.

Golfclubs - "Van erts tot" Fore! '”

Visvoer - "Van DL-Methionine naar Dory! "

Seafood -" Van Dory tot heerlijk! "

Tatoeages -" Van pijn tot vlek! "

Deze vangstzinnen in de supply chain leggen de nadruk op de eindklant. En dat is precies waar wij ketenprofessionals hebben geleerd om onze klanten te plaatsen. Maar dat soort lineair denken is een analoge kijk op het universum van de digitale toeleveringsketen waarin we leven.

Supply chains zijn producten van vraag, waarde en tijd. Als supply chain-pro's alleen lineair kunnen werken, beperken we ons vermogen om te plannen, te voorspellen en te leveren. Laten we die drie supply chain-elementen in omgekeerde volgorde bekijken: tijd, waarde en vraag.

Tijd. Wat anders kan alle wonden kruipen, vliegen en genezen? Je kunt tijd overhouden of wegglippen. Albert Einstein was een van de eersten die een niet-lineaire studie van de tijd overwoog. Dat blies de gedachten van iedereen - vooral die tijd die je reist niet mag.

Het concept van tijdreizen - tot het niet-lineaire concept van Einstein ervan - zou kunnen worden neergeschoten door een rechts-denkende, niet-sci fi schrijver.

Omdat lineaire reistijd vereist dat de reiziger zijn of haar eigen fysieke materie (dat wil zeggen zijn of haar lichaam) meeneemt naar een andere tijd, hetzij verleden of toekomst, zou logischerwijs volgen dat lineaire tijdreizen niet mogelijk is. Je kunt de materie eenvoudig niet van de ene naar de andere tijd verplaatsen. Waarom?

Omdat één constante in het universum een ​​hoeveelheid materie bevat.

Sinds het universum een ​​hele grote knal heeft gebruikt om zichzelf open te kraken, is er dezelfde fysieke hoeveelheid materie in het universum. Die kwestie is een miljard keer veranderd sinds ik 'miljard keer' begon te typen. En sinds het allereerste begin heeft materie zich gevormd, niet gevormd en opnieuw gevormd - nou ja, een heel groot aantal keren.

Dus wat er nog te volgen is, is dat, aangezien je lichaam nu bestaat uit materie, die materie in vroegere tijden in een andere vorm bestond. En zal in de toekomst oplossen en opnieuw vormen in een andere vorm. En, als de atomen waaruit je lichaam bestaat deel uitmaakten van de vleugel van een pterodactylus en een lavastroom in het Mesozoïcum, hoe kun je dan in vredesnaam teruggaan in de tijd en de dinosaurussen zien spelen?

En daar - tijdreizen naar bed gebracht.

Maar sinds Paul Allen het levende bewijs is dat tijdreizen bestaat - hoe zorg je ervoor dat dit gebeurt?

(De "Paul Allen is het levende bewijs dat er tijdreizen zijn", de theorie is er niet één die wijdverspreid is, sterker nog, ik ben misschien de enige die het bedacht en gekocht had. Oke, sinds je het vroeg - Paul Allen kwam duidelijk uit de toekomst.Hoe anders kun je een man uitleggen die wist wie hij in de jaren 70 in Albuquerque, New Mexico moest ontmoeten?

En toen die man hielp een software-opstart te vinden ( Paul noemde het Micro-Soft)? En dan borgtocht met zijn aandelen intact om verder te gaan en zowel de Seattle Seahawks als de Portland Trailblazers te bezitten? Hoe kun je anders een nettowaarde van ongeveer $ 18 miljard anders dan tijdreizen verklaren?)

Terug naar de vraag 'hoe maak je tijdreizen af'. Einstein gebruikte een niet-lineair tijdmodel om het werkbaar te maken. Hij stelde dat die tijd misschien niet lineair is. Wat als er tijd op meerdere vliegtuigen bestond en al die vliegtuigen tegelijkertijd bestonden? Dus elk moment in de tijd dat ooit heeft bestaan ​​en ooit zal bestaan ​​- gebeurt allemaal op hetzelfde moment. En om door de tijd te reizen, alles wat je hoeft te doen is uitzoeken hoe die simultane momenten de verbinding verbinden en opnieuw verbinden. In plaats van van dit moment naar het volgende te gaan - ga vanaf dit moment naar een die bestond met dinosaurussen of vliegende auto's.

Je lost het probleem "de hele materie in het universum is constant" op omdat al die momenten in hetzelfde universum bestaan.

Zie daar, eenvoudig. Tijdreizen opgelost.

En zo, de tijd - en de impact ervan op de supply chain. We beschouwen tijd als datgene dat we voortdurend naar onze horloges, telefoons en agenda's moeten kijken om te controleren. Maar wat als - zoals Einstein - we toegang zouden hebben tot alle tijd die we nodig hebben bij elke schakel in onze toeleveringsketens?

waarde. Waarde is de drijvende kracht achter beslissingen in uw supply chain. Of het nu gaat om de waarde van een product of grondstof (in termen van kosten van goederen) of de toegevoegde waarde van een bepaalde transactie. Als we de tijd hebben om iets te doen, is het volgende dat we onszelf stellen: "Wat is de waarde van dat iets? "

Waarde is wat iedereen met" financiën "in zijn functietitel u zal vragen. En als u de waardevraag niet kunt beantwoorden - of uw antwoord op de waardevraag niet kunt rechtvaardigen - dan wordt datgene dat u wilt doen misschien niet gedaan. Zonder waarde, waarom?

Maar hoe meet u de waarde? Toen mijn nichtje vijf was, ontving ze veel, veel prachtige speelgoed voor Kerstmis. In die tijd was zij het enige kleinkind. (Vandaag is ze de koningin van negen neven.) Omdat ze de enige kleinkind was, ontving ze meerdere geschenken van niet alleen haar ouders, maar ook de grootouders en de verschillende ooms en tantes (waaronder ikzelf).

Mijn nicht was in al haar glorie toen ze geschenk na geschenk uitpakte. Elk geschenk werd het meest waardevolle in haar leven. En toen ze eindelijk klaar was, koesterde ze zich in de gloed van haar schat.Het was gemakkelijk om de waarde van die geschenken op dat moment te meten. Ze waren allemaal super-duper waardevol.

En toen ging ze naar het huis van een buurman. Ik vergezelde haar niet, maar blijkbaar had de buurman - wat je een "vriend" zou noemen - ook een geweldige trek gehad. De spil van deze 'vriend's' trek was een drie meter hoge Barbie. Deze gigantische Barbie werd de afgunst van elk kind in de postcode en daarmee ging plotseling de waarde van de kerststapel van mijn nicht op nul.

In uw supply chain denkt u misschien dat waarde niet zo wispelturig is als voor een vijfjarige. U kunt bijvoorbeeld uw stuklijst opsplitsen en precies zien wat uw kosten van goederen zijn. De waarde, zeg je, is strikt gedefinieerd.

Maar wat als uw klant beslist dat hij dat item niet langer wil? Wat is dan de waarde ervan?

Precies. Om waarde te kennen, moet u de vraag van klanten kennen.

Demand. In de kwestie van "Waar is uw klant? "- we hebben de neiging om onze klant te beschouwen als het einde van de supply chain. De staart in de toevoerketting van wc-papier als het ware. Maar zoals de tijdversie van Einstein: de vraag van uw klant moet toegang hebben tot elke schakel in uw supply chain in één keer.

Om de vraag van klanten in uw supply chain te integreren, moet u de impact van de doorlooptijden van uw bedrijf begrijpen (er is weer die vervelende "tijd"). Ja, uw bedrijf heeft meerdere doorlooptijden.

De vraag kan komen in de vorm van een klantorder of een prognose. Of u kunt een aantal basisaanvragen plannen en historische verkopen en seizoensinvloeden opnemen om de vraag van klanten te verfijnen. Of u kunt er alles aan doen om de concurrenten, het marktlandschap en sociale media van uw klant te bestuderen om een ​​robuustere vraagplanning te krijgen. De kunst is om meer te weten over de vraag van uw klant dan zij.

Wat doet u met al die gegevens vragen? Einstein heeft het ons laten zien. U kunt het gebruiken om beslissingen over waarde door uw hele supply chain te leiden. De vraag van een klant moet grondstoffenaankopen (of beslissingen om geen grondstoffen te kopen) stimuleren. Gebruik de vraag van uw klant om te bepalen hoeveel voorraad bij elke schakel in de supply chain moet worden bewaard. Echte klantvraag zou vracht- en andere logistieke kosten moeten stimuleren.

Door uw klant te vinden op elke schakel in uw toeleveringsketen, bent u op weg om uw supply chain te optimaliseren, wat betekent dat u uw klanten krijgt wat zij willen, wanneer zij het willen, en dat door te bereiken zo min mogelijk geld uitgeven. Van stronk tot stomp.