Wat is een focusgroep? En zal uw kleine bedrijf hiervan profiteren?

Een focusgroep houdt in dat potentiële kopers samenkomen om iets te ervaren. Elk lid van de groep deelt vervolgens hun mening, kritiek en andere feedback over de ervaring door dezelfde reeks vragen te beantwoorden die een interviewer stelt.

Een focusgroep kan een effectieve manier zijn voor kleine bedrijven om marktonderzoek uit te voeren als onderdeel van het maken van een marketingplan. Een focusgroep kan bijvoorbeeld zijn dat een reeks potentiële klanten een van uw e-mailmarketingcampagnes doorloopt en vervolgens vragen over hun ervaring beantwoordt om u te helpen meer te weten te komen over de effectiviteit en potentiële problemen met de campagne voordat u deze implementeert.

Je kunt zelf een focusgroep organiseren, beheren en leiden, of een bedrijf inhuren om het proces voor je te beheren.

Wanneer moet u een focusgroep uitvoeren

Een focusgroep kan in deze situaties een geschikte marktonderzoekactiviteit voor uw bedrijf zijn:

• U overweegt een nieuw bedrijf te starten op een markt die nieuw voor u is.
• U bent bezig met het ontwikkelen van een nieuw product of nieuwe service en wilt input tijdens de ontwikkelingsfase.
• U vernieuwt uw marketingaanpak en wilt een idee krijgen van welke methoden effectiever kunnen zijn.
• U kunt geen zinvolle gegevens verzamelen van andere methoden van marktonderzoek.
• U bent geïnteresseerd in het ontdekken van nieuwe ideeën, indelingen en benaderingen die u nog niet eerder aan uzelf hebt gedacht.
• U wilt achter de motivatie achter een specifieke actie of niet-handelen komen.
• Er is een communicatiekloof tussen uw bedrijf en uw doelmarkt.

De voordelen van focusgroepen

Focusgroepen zijn een unieke manier om in de hoofden van uw doelmarkt te kruipen en feedback te krijgen die zij normaal niet zouden geven.

Enkele voordelen zijn:

• Mensen kunnen openhartiger antwoorden, dan wanneer u hen rechtstreeks een vraag stelt.
• Door een groepsinstelling kunnen deelnemers meer bereid zijn om hun inzichten te delen.
• U kunt leren van acties, lichaamstaal en andere non-verbale communicatie als u de groep kunt observeren.

• U kunt leren over de perceptie die mensen hebben over u, uw bedrijf en / of uw producten en diensten.
• Je hebt de mogelijkheid om in één keer input te krijgen van mensen met verschillende achtergronden en perspectieven.

De nadelen van focusgroepen

Omdat een focusgroep aanzienlijk meer tijd, energie en geld nodig heeft dan een standaard één-op-één-interview of een vooraf opgemaakte enquête, kunnen er enkele uitdagingen zijn. Hier zijn een paar om op de hoogte te zijn:

• Het kan moeilijk zijn om genoeg mensen te vinden die bij uw doelgroep passen en bereid zijn om deel te nemen.
• Een focusgroep kan kostbaar zijn. Je moet een locatie reserveren en voorbereiden en meestal deelnemers betalen voor hun tijd. Bovendien kost het tijd om vragen te onderzoeken, deelnemers te vinden en het hele proces te plannen.
• U moet een moderator vinden als u de focusgroep niet zelf wilt uitvoeren. Dit kan tijdrovend en kostbaar zijn.
• Er bestaat een risico om van het onderwerp af te gaan als deelnemers vrij met elkaar kunnen overleggen.
• U moet ervoor zorgen dat uw vooroordelen of die van uw moderator de natuurlijke resultaten niet veranderen.

Marktonderzoek is een cruciaal onderdeel van de planning van kleine bedrijven. Als de voordelen opwegen tegen de nadelen in uw situatie, kan een focusgroep een van de meest effectieve marktonderzoekactiviteiten zijn die u kunt ondernemen om meer te weten te komen over uw markt en de beste manier om deze te bereiken.