De 5 belangrijkste kosten van een slechte huur in uw team

Er zijn drie fundamentele verantwoordelijkheden van een manager:

1. Grote werknemers inhuren

2. Grote werknemers ontwikkelen

3. Goede werknemers behouden

Als u nummer één niet goed krijgt, wordt de rest bijna onmogelijk.

Het is beter voor een manager om meer tijd te besteden aan het inhuren van geweldige werknemers, zodat ze niet zoveel tijd hoeven te besteden aan het omgaan met moeilijke werknemers.

Hoewel er vele manieren zijn om de kosten van de omzet te berekenen (wervingskosten, opleidingskosten, opzegging, enz.), Zou ik willen beweren dat de kosten van het niet afschieten van een slechte werknemer veel groter zijn dan de omzetkosten .

Dit artikel schetst de hoge kosten van het maken en behouden van een slechte huur in uw organisatie.

Val niet voor het warme lichaam Fallacy:

Wanneer ik geconfronteerd word met open posities en onder druk om een ​​slechte performer aan te nemen of te verdragen vanwege een bevriezing van het inhuren van vervangers, heb ik veel managers horen zeggen: > "Welnu, een warm lichaam is beter dan niemand. “

Ik zou willen verschillen. In de meeste gevallen is een 'warm lichaam' (of slechte huur)

veel slechter dan een vacature achterlaten totdat je een geweldige huur kunt vinden of een slechte artiest kunt ontslaan, ook al kan de persoon niet worden vervangen. Wanneer een manager een slechte werknemer inhuurt, zijn ze vaak blind voor de tekortkomingen van de werknemer, omdat de huur een weerspiegeling is van hun vermogen om werknemers te selecteren. Zij

willen dat deze werknemer slaagt en zullen vaak de waarschuwingssignalen missen van slechte prestaties en defensief worden als iemand anders dit aangeeft.

Kijk hoe je openhartige feedback krijgt als je vermoedt dat je je eigen blinde vlekken hebt - de meeste mensen doen dat!

De vijf kosten van een slechte huur:

1. Gevolgen voor de rest van het team.

Wanneer een medewerker onderpresteert of een consistente slechte houding heeft, heeft dit een verwoestend effect op de rest van het team. Ze moeten de speling oppakken, fouten verdoezelen en allerlei onaangename werkgewoonten van hun slapper-collega aan. Goede medewerkers zullen het kwalijk nemen dat ze de onzin moeten verdragen, het moreel zal eronder lijden, normen zullen naar de kleinste noemer dalen en uiteindelijk zullen geweldige werknemers stoppen.

2. Impact op klanten.

Slechte medewerkers lijken hun verantwoordelijkheden niet te kunnen vatten, en zelfs als ze dat kunnen, zijn ze altijd op zoek naar kortere weg, of maken ze klanten overstuur vanwege hun gebrek aan klantenservice. De kosten voor het verwerven van een nieuwe klant zijn veel duurder dan het houden van bestaande klanten, en een negatieve interactie met een slechte huur kan ervoor zorgen dat die klant wegloopt. Uiteindelijk zullen uw merk en reputatie lijden. 3. Tijd besteed aan prestatiebeheer.

Een slechte huur zal de tijd en focus van een manager opslorpen. In plaats van andere werknemers te coachen en te ontwikkelen, worden ze meegezogen in een eindeloze cyclus van moeten luisteren naar klachten van anderen, correctieve feedback geven, micromanaging, discipline uitdelen en uiteindelijk door een pijnlijk disciplinair proces worden gesleept. Proberen een slechte huur te krijgen om zelfs maar aan de minimale verwachtingen te voldoen, is als het spelen van management "whack-a-mole". Een probleem (laat verschijnen) kan tijdelijk verdwijnen, maar het wordt al snel vervangen door een ander probleem (ziek melden). 4. De reputatie van de manager.

Elke manager maakt af en toe een slechte huur. Niemand is perfect. Als een manager echter een patroon van slechte aanwervingen vaststelt, krijgen ze een reputatie als incompetente manager. Geen enkele manager kan een team slechte huurders goedmaken, dus het zal niet lang duren voordat de manager degene is die uit zijn werk wordt gecoacht.

5. De kosten van de omzet.

Ik heb dit voor het laatst bewaard, omdat dit de kwantificeerbare kosten zijn die het meest worden doorverwezen. Deze kosten zijn reëel: wervingskosten, verhuiskosten en trainingskosten tellen allemaal op tot grote aantallen. Helaas zijn het deze 'verzonken kosten' die ervoor zorgen dat managers zich abonneren op de theorie van 'warm lichaam'. De bottom line:

Dit zijn slechts enkele van de kosten die u maakt bij het maken en behouden van een slechte huur. Ik weet zeker dat er meer zijn, afhankelijk van het type organisatie en werknemersrollen. Het maakt niet uit of u een minimumloonwerknemer of senior executive op instapniveau inhuurt.

De kosten van een slechte huur zijn aanzienlijk en kunnen een team, manager of hele organisatie ten val brengen. Hoewel er geen garanties zijn, de tijd wordt genomen om een ​​groot netwerk uit te geven en uw due diligence bij het selecteren van werknemers te doen, is de moeite waard en zal de kans op een slechte huur worden geminimaliseerd.

-

Bijgewerkt door Art Petty