Moet u op uw thuisassistent vertrouwen met uw geld?

Thuisassistenten - namelijk Alexa en Google - zijn vertrouwde sous-chefs, dj's, verhalenvertellers, verkeersverslaggevers, meteorologen en fact-checkers geworden voor miljoenen Amerikanen. En nu zijn ze begonnen met het bieden van verschillende niveaus van financiële assistentie, van het helpen aankopen doen tot het beheren van uw creditcards. Neem de nieuwe samenwerking van Amazon met American Express, bijvoorbeeld: als u een kaarthouder bent, kunt u Alexa vragen om zaken te doen, uw saldo te controleren, recente kosten te bekijken, betalingen uit te voeren en nieuwe aanbiedingen en beloningen te onderzoeken.

"Zie deze als financiële updates als een snellere 30-seconden-transactie, versus duiken in en gedetailleerde overzichten van uw financiële universum," zegt Steve Shaw, vice-president van strategische marketing voor de digitale bankgroep bij Fiserv. "We gebruiken de termen 'snacken, lunchen en lekker eten'; Alexa [en andere virtuele assistenten] is iets dat je gebruikt om te 'snuffelen' als het gaat om je bankzaken. "(Hij voegt eraan toe:" Lunchen zou naar je pc gaan en als je echt goed wilt dineren, dan ga je naar je kantoor. ")

Toch breidt het universum van thuisassistenten zich snel uit - zowel Microsoft als Apple zullen hun huisassistenten later dit jaar vrijlaten - en meer dan 35 miljoen Amerikanen verwachtten ze minstens een keer per maand te gebruiken in 2017, de vraag wordt: als het gaat om uw persoonlijke financiën, hoe persoonlijk moet u deze slimme apparaten dan toestaan? Hier is onze kijk op hoe ze het beste kunnen worden gebruikt.

Laat uw uitgaven niet uit de hand lopen

Onderzoek wijst uit dat u waarschijnlijk meer uitgeven met tegoed dan met debet, en meer met debet dan met contant geld. Dus hoeveel zal je uitgeven aan alleen je stem?

Eva Velasquez, president en CEO van het Identity Theft Resource Center, merkt op dat hoe meer belemmeringen we verwijderen om aankopen te doen, hoe makkelijker het is om te besteden.

'Het neemt het gevoel weg dat u geld uitgeeft', zegt ze. Dat maakt het gemakkelijker om meer impulsieve en onbedoelde aankopen te doen - en maakt het des te belangrijker om uw uitgaven bij te houden. Als je merkt dat je te veel uitgeeft door je huisassistent dingen te laten kopen, kun je het beste zijn koopkracht wegnemen. U kunt bijvoorbeeld de spraakaankoop op Alexa uitschakelen - en als u familieleden hebt die aan het tabblad toevoegen, kunt u een begrijpelijke bevestigingscode bij elke transactie vragen. U kunt ook betalingen voor Google Home uitschakelen.

Gemak is cool, maar veiligheid is koeler

Consumenten geven vaak een hogere waarde aan het gemak van een service dan aan beveiliging, maar met elke toegevoegde laag gemak - zoals iets kopen met je stem - jij ' Ik geef waarschijnlijk iets op van de beveiligingsafdeling.Ken de beveiligingsmaatregelen en hoe u ze moet handhaven. "Wanneer mensen websites gebruiken om te bankieren, weten mensen dat ze moeten sluiten of uitloggen wanneer ze klaar zijn", zegt Matt Sueoka, vice-president van digitale partnerschappen en ontwikkeling bij American Express. "Het is een aangeleerd gedrag. "

Met stemassistenten en nieuwere platforms wordt er nog steeds veel uitgedokterd.

En iedereen die zijn assistent gebruikt voor bankieren of winkelen moet een paar grote vragen stellen: hoe wordt mijn informatie opgeslagen en beschermd? Wat zijn de algemene voorwaarden voor het melden van fraude? Wat is mijn aansprakelijkheid? En voor drukke mensen en gezinnen, wat zijn de terugbetalingsvoorwaarden voor onbedoelde aankopen? "Geen enkel systeem is 100% veilig of ondoordringbaar", voegt ze eraan toe.

Sluit uw betaalkaart niet aan

Als u uw assistent-assistenten gebruikt om aankopen te doen, is het veiliger om deze aan een creditcard te koppelen dan een betaalpas. Dat komt omdat je meer bescherming hebt - en minder aansprakelijkheid - in geval van fraude. Volgens de Fair Credit Billing Act is uw maximale aansprakelijkheid voor frauduleuze creditcardtransacties $ 50. Maar het controleren van accountfraude valt onder de minder genereuze Electronic Funds Transfer Act; volgens deze wet zou u volledig aansprakelijk kunnen zijn voor fraude, afhankelijk van hoe lang u erover doet om het te ontdekken en te melden.

Een ander probleem met debet is dat het eigenlijk uw geld is - niet het geld van de emittent - dat kan worden opgejaagd in een frauduleuze transactie. Zelfs als uw bank een genereus fraudebeleid hanteert, kan het terugkrijgen van uw geld een paar weken duren, en dat is een gedoe.

Controleer of uw netwerk veilig is

Met uw eigen wachtwoordbeveiligde wifi betekent nog niet dat deze beveiligd is. Als uw router u nooit heeft gedwongen om uw wachtwoord te wijzigen, zou u kunnen werken met dezelfde gebruikersbeheerder en hetzelfde wachtwoord als duizenden andere mensen. U kunt dit als volgt controleren: Haal thuis de modelnaam en het nummer van de router op en zoek hoe u deze online kunt resetten. Als de standaardreferenties uw huidige inloggegevens zijn, weet u dat u deze moet wijzigen, pronto. Als u in een hyperverbonden woning woont (dat wil zeggen, u hebt meerdere apparaten met internet verbonden), dan is het het veiligste om alle banktransacties voor één apparaat te reserveren en voor elke transactie twee-factor-authenticatie te gebruiken.

Alexa hoeft je sofinummer nog niet te kennen

Thuisassistenten luisteren altijd naar hun aanwijzingen, wat betekent dat ze je alles afluisteren wat je zegt - en dat ze ook je interacties registreren. Bespreek uw gevoelige persoonlijke informatie niet met een huisassistent. Dit betekent kaartnummers, rekeningnummers, burgerservicenummers en zelfs verjaardagen.

Voor de zekerheid kunt u spraakopnamen en persoonlijke gegevens van zowel Alexa als Google verwijderen. En als u een Amex-gebruiker bent, behoudt Amazon spraakopnamen van uw Amex-vaardigheidsinteracties, maar de opname (niet geschreven of mondeling) van uw pincode wordt niet bewaard, zegt Sueoka. Je kunt ook Alexa en Google 'oorkappen' geven door hun luisterfuncties volledig uit te schakelen. Met Kelly Hultgren