Beheren van een e-commercebedrijf eenvoudig gemaakt

E-commercebedrijven variëren van de installatie voor één persoon tot organisaties met een wereldwijde aanwezigheid. In alle gevallen bevordert succes de groei en deze groei is niet alleen in termen van verkoop, maar ook in termen van de complexiteit van het managen van de onderneming. Vooral als je een klein e-commercebedrijf bent, waar iedereen alles lijkt te doen, moet je klaarstaan ​​om een ​​punt te bereiken waarop je gespecialiseerde functies en verantwoordelijkheden opzet.

In deze context is het belangrijk om de verschillende poten te begrijpen waarop het gebouw van e-commerce management staat. Gezien het competitieve karakter van e-commercebedrijven, zouden alle onderdelen van de e-commerce-business sterk moeten zijn. Hier zijn de top vijf poten:

1. De productie- of inkoopfunctie

   seizoensgebondenheid en veranderende voorkeuren van consumenten kunnen schommelingen in de verkoop veroorzaken die afkomstig zijn van uw e-commerce website. De mensen die verantwoordelijk zijn voor het beveiligen van het product - ongeacht of ze het produceren of het kopen - moeten in staat zijn om bij te blijven. Hier zijn enkele illustraties die de kritieke aard van deze functie zullen verklaren:
   • In de paar dagen voorafgaand aan Kerstmis is er een piek in de online verkoop. De verwachting is dat je met kerst zult leveren. Stel u het verlies van gezicht en verkoop voor als u het product niet op tijd kunt krijgen.
   • U krijgt een uitstekende deal bij het sourcen van een bepaald product; zeg maar 90% korting. Maar het voorbehoud is dat u een hoog volume moet kopen zonder de mogelijkheid om onverkochte goederen terug te sturen. Als je die kans wel aangrijpt, kun je je het verlies voorstellen als je wordt opgezadeld met een enorme voorraad onverkochte goederen. Als u deze mogelijkheid echter verwerpt omdat u het risico van onverkochte voorraad wilt vermijden, mist u mogelijk een goede deal.
   het bovenstaande zijn slechts twee van de vele mogelijke scenario's die kunnen leiden tot ongunstige resultaten op basis van het product dat mensen niet kunnen leveren.

2. Marketing

   De meeste e-commerceprofessionals begrijpen het belang van marketing. Er zijn verschillen in aanpak van mensen, sommigen geven de voorkeur aan PPC en besteden hun energie aan het optimaliseren van hun PPC-uitgaven, anderen stimuleren verkeer via SEO en richten zich op linkbuilding, nog anderen geloven dat branding de enige manier is om te gaan. Sommigen geven de voorkeur aan een snelle uitbreiding van het buitenland, terwijl anderen een bedrijfsplan proberen te schrijven waarbij ze een netwerk van niche-e-commercewebsites opzetten.
   Dan zijn er mensen op het scherpst van de snede die ervan overtuigd zijn dat ze het meeste profiteren van de voordelen van online marketingtools en -technologieën, zoals het verkrijgen van Clickstream-gegevens of het targeten van klanten op basis van hun online gedrag.

3. Technologie

   Ik ben niet iemand die gelooft dat e-commerce vooral een technologisch spel is.Maar het valt niet te ontkennen dat het een spel met technologie is. Dientengevolge moeten we op de hoogte blijven van uw technologie. Dit begint bij basisbeslissingen zoals het kiezen van uw hosting-, domeinnaam- en winkelwagentje-software, voor het implementeren van beveiligingsmaatregelen en meer.
   Als ik zeg, moet iemand op de hoogte blijven van uw technologie, ik bedoel iemand die voortdurend het brede scala van nieuwe technologieën moet evalueren die de hele tijd worden geïntroduceerd. Bovendien moet iemand het huidige platform waaraan u werkt, meten en optimaliseren.

4. Financiën

   Het potentieel van stratosferische groei van een e-commerce onderneming zal waarschijnlijk niet worden gerealiseerd zonder periodieke infusie van geld. Hedendaagse cijfers in het beleggingslandschap laten zien dat beleggers miljarden dollars hebben gestort in e-commerce spelers die enige potentie hebben om de laatste jongens te zijn.
   Maar de financiële functie gaat niet alleen over fondsenwerving. Er zijn deliverables management, accounting, financial engineering-beslissingen die innovatieve betalingsmogelijkheden aan klanten mogelijk maken, en meer.

5. Logistiek

   Behalve in het geval van digitale goederen, moet u het product in handen van de klanten krijgen. En wanneer het product moet worden geretourneerd of gerepareerd, moet uw reverse logistics-proces het terughalen. Er zijn veel voorbeelden van anderszins goede e-commercebedrijven die het op het verkeerde been zetten omdat ze de nauwkeurigheid of kosten van logistiek niet konden beheren. Logistiek moet dus worden gezien als een gespecialiseerde functie en voldoende aandacht krijgen.

Natuurlijk is een vijfpuntslijst niet toereikend om het brede scala aan functies vast te leggen die nodig zijn voor het beheer van een e-commercebedrijf. We kunnen doorgaan en praten over veel meer functies, e. g. , personeelszaken. Maar het idee van dit artikel was om het kleine e-commerce bedrijf aan te pakken waar iedereen alles doet. Vroeg of laat zal succes de organisatie doen opzwepen in complexiteit. Op dat moment is een degelijke managementstrategie vereist om ervoor te zorgen dat het bedrijf blijft floreren, of op zijn minst overleeft.